05.06.2022 tarihinde Monster T7 V21.8 model bir laptop satın aldım. Cihazı düzenli olarak her 6 ayda bir İstanbul Kartal’daki teknik servise bakıma götürdüm. Bu süreçte batarya en az 3 kez değişti ve bana herhangi bir açıklama sunulmadı. Ardından iki kez ekran arızası yaşadım ve ekran değişimi gerçekleştirildi. Son olarak, şimdi de ana kartın arızalı olduğu ve tamir edilemediği, değişmesi gerektiği söylendi. Bunun için de benden 16.900 TL ücret talep edildi. Teknik servisten ya da müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi alamadım, sadece ücretli değişim sunuldu. Yaklaşık 6 kez teknik servise gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte cihazın neredeyse tüm parçaları değişmiş oldu. İlk 2 yıl garanti kapsamında kullandım, ancak yaşadığım bu kadar çok arıza ve sürekli parça değişimi beni mağdur etti. Laptopu oyun amaçlı kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak kabul edilemez. Başka marka laptoplarda kullandım, 15 yıl önce aldığım laptop bile hiçbir sorun çıkartmandan çalışıyor ama 3 yıllık Monster Laptop çöp oldu. Hayatımın hiçbir döneminde bir elektronik cihazda bu kadar çok sorun yaşadığımı hatırlamıyorum. |
Bildirim