Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > |
|
_____________________________
Nokia 2110 > 6110 > Panasonic GD52 > Nokia 7110 > 3310 > 6510 > 3510 > 6610 > 6600 > 6260 > N8-00 > Microsoft 950 XL > Huawei P40 Lite > Poco F7
WAP > GPRS > 4.5G > ADSL > VDSL > GigaFiber 5G / Wi-Fi 7 / Wi-Fi 6 / Bluetooth 6.0 / USB Type-C ❤️ [Deleted from big topics] ❤️ |
|
|
_____________________________
|
scream5757
S
kullanıcısına yanıt
|
|
_____________________________
|
e-Militarist
kullanıcısına yanıt
|
Teşekkürler |
|
_____________________________
|
ilk sorunumuz ile karşılaştık. az önce LOS ışığı yanıp sönmeye başladı ve internet tamamen gitti. yaklaşık 15 dakikadır telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak açılmıyor. bu tip yorumları gördüğüm için evdeki telekomu iptal ettirmemiştim yıl sonuna kadar deneyip duruma göre iptal ettireceğim türkneti. gigafiber deyip ayda bir böyle kesinti yaşanıyorsa çekilecek dert değil. çözümü veya çözümsüzlüğüde buradan yazacağım. |
|
_____________________________
|
|
Destek kısmı biraz desteksiz. TürknetForum ve Pm den TürknetDestek'e yazarsanız; belki çözümü hızlandırabilir. |
|
_____________________________
|
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > |
|
_____________________________
Nokia 2110 > 6110 > Panasonic GD52 > Nokia 7110 > 3310 > 6510 > 3510 > 6610 > 6600 > 6260 > N8-00 > Microsoft 950 XL > Huawei P40 Lite > Poco F7
WAP > GPRS > 4.5G > ADSL > VDSL > GigaFiber 5G / Wi-Fi 7 / Wi-Fi 6 / Bluetooth 6.0 / USB Type-C ❤️ [Deleted from big topics] ❤️ |
Kryptoxnite
kullanıcısına yanıt
|
|
_____________________________
|
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
|
ilettim |
|
_____________________________
|
|
saat 13.55 itibari ile sorun çözüldü ve internet eskisi gibi geldi. 19 saat içerisinde çözülmesi sorunun büyüklüğüne göre uygun olabilir ancak süreç ile ilgili bence büyük bir sorun var müşteri bilgilendirmesi sıfır. operasyon süreçlerinde işin çözümü kadar müşteri bilgilendirmesi ve idareside büyük önem taşır ve ilk sorunumdan anladığım kadarı ile türknet bu bilgilendirme konusunda iyi değil. küçük olan bir sorun bile bu tip bilgilendirme ve müşteri rahatlatma sürecinden dolayı büyük bir soruna dönüşebilir. operasyon ve müşteri deneyimi departmanlarına tavsiyem canlı destek temsilcisinin yazdığı skript mesaj yerine daha net ve bilgilendirici bir süreç yürütmeleri olur. |
|
_____________________________
|
|
ciddi anlamda sorunlu bir firma dün akşam ile aynı saatte yine aynı sorun oldu ve internet yine yok. bu gidişle yıl sonunu görmeden iptal ettireceğim inanılmaz gerçekten. |
|
_____________________________
|
Kryptoxnite
kullanıcısına yanıt
|
|
_____________________________
|
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
|
Hocam 2 haftadır tamamlanmayan kurulum var, ilgilenirmisiniz. Ticket ID : 91229940 |
|
_____________________________
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi e-Militarist -- 18 Eylül 2025; 14:15:9 > < Bu ileti Android uygulamasından atıldı > |
|
Apartmanıma gigafiber kurulduğu gibi geçiş yaptım ilk hafta bır kopma sorunu vardı hemen uzaktan mudahale ile çözdüler. şimdi aynı sorunun daha beteri başladı anlık 10 15 sanıyelık kopmalar oluyor. Desteğe laf anlatmakta baya zor :( baktık baglantınız düzgün diyolar geçiyorlar. Gigafiber dıye aldık hız konusunda sorun yokta her dk baglantı kopunca baya can sıkıcı oluyor. Eski internetimide iptal ettim şimdi başka firmaya geçsem gene kurulum bedeli çıkacak. Acaba yenı altyapı kurulan bölgeye müşteri gelince sorunlar mı başladı diye düşünüyorum. yaklaşık 3 gündür cebelleşiyoruz bakalım sonumuz ne olacak |
|
_____________________________
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi e-Militarist -- 20 Eylül 2025; 12:20:2 > < Bu ileti Android uygulamasından atıldı > |
Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
Hızlı 
