Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda. (21. sayfa)

Dün taşıma başvurusu yaptım bugün eski ISP iptali onaylaması sonrası geçişim tamamlandı.

1-Upload hızım önceki ISP de 20 iken şuan 8Mbit e limitlenmiş gözüküyor. Destek kaydı oluşturdum, 2 saat geçmesine rağmen beklemede gözüküyor.

Teknik destek almanın daha hızlı bir yolu / yöntemi / kanalı var mıdır ?

2-Geçiş tamamlandıktan sonra 299TL lik ödenmemiş fatura çıkartılmış. Ay ortası geçişlerde tam fatura mı ödemek zorundayız ? Gün sayısına oranlanıyor mu ilk fatura ?

3-Arkadaşını Getir davet kodu ne zaman görünür oluyor ?

Kardeşime referans olmak istiyorum ama kod çıkmıyor henüz bende.

ttkom alt yapısıyla hizmet veriyorlarsa nasıl kesiliyor internetiniz anlamadım

referans linkinden bilgilerimizi soruyorlar sanırım linkte siz referanslamı taşıdınız internetinizi

1-Hangi numarayı aramak lazım yada hangi mail adresine atmak lazım ?

info@ e mail attım, 6 saat geçti sonuç yok dönen olmadı bile. Destek almak sadece arama ile mümkün olacak anlaşılan.

2-Herkesin düzenli fatura kesim tarihi farklı mı bu durumda ?

@Netgsm @Netgsm A.Ş.

Ev interneti için Destek e ihtiyacım var.

Bu kadar zor olmamalı destek e ulaşmak. Online İşlemler ve mail adreslerinize bakan yok sanırım !

Upload hızım taşıma sonrası 8Mbit e düştü:

Cevaplar için teşekkürler, demin arandım 20Mbit e yükseltildi uploadım.

Fatura kesimi herkesin farklı ise mantıklı ama ilginçmiş.

Şuan benim gibi interneti kesik olan var mı ? 20dk önce kesildi, DSL sinyali var ama İnternete çıkmıyor.

Lokasyon : İstanbul - Fatih

An itibariyle bende internet bağlantısı geldi.

Bende destek kaydı bırakmıştım, bir dönüş olmadı sabah 8 itibariyle.

Ayrıca, açtığınız destek kaydına yorum eklediğinizde durumu "Beklemede" den "Sırada" olarak değişiyor.

bir diğer konu: Referans kodu, daha önce sormuştum ve fatura ödedikten sonra çıkacağı söylenmişti burada.

Arkadaşını Getir Referans kodu hem browser hem uygulamada hala gözükmüyor, faturayı ödeyeli 3 gün oldu. Kodu görmenin başka bir yöntemi mi var ?

Sorun 30dk sonra düzeldi ama İstanbul/Ankara il farketmeksizin bölgesel değil Genel bir sorun olduğu için bunu açıklayan bir dönüş beklerdim.

Genel olarak, Web sitesi ve mobil uygulamanın geliştirilmesi ve arkasındaki desteğin de artırılması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, destek kanallarının birbirine entegre ve telefon seçeneği dışında da aktif olarak çalışıyor olmasını beklerdim.

Referans kodumu görünmemesi de yine mobil/web uygulama kaynaklı gibi duruyor.