BMW connected drive (5. sayfa)

2022 lci M 50.yıl aracımın donanım özelliklerinde connected drive ile ilgili hiç bir donanım görünmüyor bir beklentimde yok zaten. Ama ön camda yazan connected drive yazısı ile benimle niye dalga geçmişler anlamadım  

Borusan'dan aradılar. Almanya bmw talebimi iletmiş. Nisan 2024 öncesi satılan araçlar için çalışmalar devam ediyor deyip, biraz daha beklememi istediler.

BMW Almanya'ya mail atmıştım, bunun üzerine BMW Türkiye'den aradılar. Ancak bizi uyuttuklarını, geçiştirdiklerini düşünüyorum. Her aradığımda 1-2 ay daha beklemenizi rica ediyoruz diyorlar, bu 1-2 ay bir türlü bitmiyor :)

Telefonda bir kaç detaylı soru sorunca çelişkili cevaplar vermeye başladılar.

Önce BMW Almanya ekibinin yazılım konusunda çalışma yaptığını söylediler, daha sonra aslında sadece istişare aşamasında olduğunu söylediler.

Bunun üzerine bir kaç soru daha sorunca "bir kaç araçta uzaktan aktivasyon denedik ama bazı özelliklerin kapanmasına sebep olduğu için başarısız oldu" dediler.

Ayrıca bir parça üretilmesi gerekirse BMW Almanya'nın bu parçayı tasarlayıp yeterli sayıda üretmesini bekleyecekmişiz. (Daha parça gerekiyor mu, gerekiyorsa nasıl bir parça gerekiyor, bu üretilebilecek bir şey mi belli değil)

Bana söylediklerini teyit etmek için Almanya'ya tekrar mail attım, bakalım doğru mu söylüyorlar göreceğiz.

Maile cevap geldi, tam tahmin ettiğim gibi BMW Almanya'nın bu konuda hiç bir çalışması yokmuş.

BMW Türkiye'yi tekrar aradım ve BMW Almanya ile görüştüğümü, herhangi bir çalışmalarının olmadığı bilgisini verdiklerini söyledim, durumu yöneticilerimize aktarıyoruz sizi arayacaklar dediler.

Gelişme olursa buraya yazacağım.

BMW Almanya herhangi bir çalışma olmadığını söyledi.

ConnectedDrive olan araçlarda herhangi bir sim yuvası yok, sim için ayrı bir cihaz veriliyor diye biliyorum.

Valla ben olsam 3 kere daha düşünürüm. Hatta almam. Bize söyledikleri yalan gibi size de söylerler, söz verirler tutmazlar. Şahsen ben bir daha bmw almam sevdiklerimi de almamaları için ikna ederim. Git mercedes al volvo al çok daha iyi.

Bence kesinlikle bir avukat üzerinden ilerleyin. Ancak eğer "açılacak" gibi sözler sözlü verildi ise ve elinizde yazılı bir kanıt yok ise zor bir durum. Sizde yoksa bile diğer mağdurlarla organize olursanız belki bu sözleri yazılı verdikleri bir müşteri çıkar. Türk hukukunda toplu dava açılamıyor diye biliyorum (class action lawsuit) ama en azından iyi bir avukat emsal teşkil edecek bir karar aldırırsa diğer kişiler de bundan faydalanır.

Maalesef ben yine elektrili bir araçla devam etmek istediğim için Tesla'dan sonra iX dışında mantıklı bir seçenek yok. Mercedes ve Volvo bu işi beceremediler. VW grubu zaten TR'de asla araç almayacağım bir grup.

Güncelleme:

BMW Türkiye yöneticilerinden henüz dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım; konunun Almanya'ya aktarıldığını oradan dönüş gelince yöneticilerin beni arayacağını söylediler. Bekliyoruz...

Bu arada bayramdan önce BMW Almanya'ya tekrar mail atarak BMW Türkiye'yi şikayet edip şuanda ConnectedDrive'ın Türkiye'de uygulanması için yasal zeminin uygun olduğunu detaylıca izah etmiştim. Ekibimiz konuyu detaylıca araştırıp sizinle iletişime geçecek dediler, yani Almanya'dan da dönüş bekliyoruz.