İNTERNET KUTUSU ŞİKAYET KONUSU (+390TL) 10.09.2024 THH Kararı ile Fatura İptl (3. sayfa)

Merhaba, ben de başka bir iss'ye geçmek istiyorum sizin karşılaştığınız durumlarla ben

de mi karşılaşırım acaba? 2022 yılında 69.90 iken başvurmuştum sözleşme yok elimde yıllık ödeme yapmadım sizden farklı olarak...

390 ve 105 tl fatura göndermişlerdive thh başvuru yapmıştım.

thh kararı halen çıkmadı.

Bugun internet kutusu bana yeni bir fatura daha göndermiş açma kapama bedeli adı altında 490 tl..

ulan zaten başka firmaadayım. neyin açma kapama bedeli.?

Ben bu devletin hiçbir kurumuna zaten güvenmiyorum. hakkımızı arayacakken bile devlete sığınmaya korkuyoruz.

aynı durumdayım.

whatsappdan yazıyorum tamam diiyp cevap vermiyorlar.

burada btk nın da birşeyler yapması lazım.

bu kadar çok şikayet veya thh davası varsa bir yaptrım yapmaları lazım. almışlar bir btk onayını sonrası rahat nasıl olsa diyip gelene geçene fatura çıkarmışlar.

btk sitesinde internetkusutunu şikayet edecek alan bile yok. sadece isslerde büyük olan firmalar var listede.

whatsapp hattından , müşteri hizmetlerinden, şikayetvardan vs. heryerden darlamak lazım bunları

Aynı sorun bende de var hocam. İnternet Kutusun'dan Netbone'ye geçiş için başvurdum ve 5 gündür hiçbir gelişme yok.

WP'den de yazmıştım bunlara Churn işlemi için sıkıntı çıkarmayın diye...

Edit: WP'den tekrar darladım bunları, biraz sert konuştum.

Benim başvurunun üzerinden 6 gün geçti. Netgsm'i aradım az önce; İnternet Kutusu reddetmiş bu yüzden tekrar talep iletmişler. Transfer ID verdiler, bunu İnternet Kutusuna iletin dediler. Whatsapptan yazdım İnternet Kutusuna, bakalım şimdi.

"Kontrolleriniz sağlanarak en kısa süre içerisinde onay verilecektir" yazdılar, göreceğiz.

İki ay fazla iyimser olmuş. Ben kaç defa başvuru yaptıysam yasal sınır olan 6 ayın son gününe kadar beklettiler. Comnet'te İnternet Kutusunu aratmaz hocam, keşke geçmeseydiniz

Bugün kurtuldum kendilerinden. Darlaya darlaya ben yoruldum onlar gün içinde onaylanacaktır demekten yorulmadı. 2 kez red verdiler. 5 günün sonunda onaylandı.

Bu 5 günün ilk 2 günü öylece bekledim. Ardından red gelince whatsappdan yazdım her gün, onay verilecektir şeklinde yanıtlar aldım. Böyle olacak gibi değil şikayet vara yazdım (tabi cevap verimyorlar oradan da ama insanlar görsün diye yazdım), ekşisözlükte, kendi müşteri hizmetlerini arayıp söyledim, en son da cimere yazdım. cimere dün şikayet ilettim henüz bir işlem yapılmadı ama yine de kaldırmayacağım en azından btk ya bir şekilde ulaşsın bu şikayet.

bu kadar saçlığın içinde tüketici koruyan bir sistemin olmaması yüzünden böyle oluyor.

bu konuda btk ya herkesin toplu bir şikayet oluşturması lazım ki bi yaptırım uygulansın.

Bana da şunu yazmışlar;

"Merhaba, sizin adınıza tarafımıza gelen aktif bir churn başvurusu bulunmamaktadır."

Geçtiğim Netbone firmasına da ulaşamıyorum, 100 tl aktivasyon ücretini de ödemiştim.

Geçiş yaptığım firmadan da soğudum açıkcası, 6 gündür hiçbir ses yok. Aktivasyon ücretini geri alabilme şansım var mı sizce?

Comnet te ne gibi sıkıntılar oluyor hocam. İlk bir aydayım. Kopma donma felan olmadı şimdilik. Çıkarken de sorun yaşamayız sanırım.

https://forum.donanimhaber.com/comnet-e-neden-gecmemelisiniz--159077488

https://forum.donanimhaber.com/comnet-in-yaptigina-bakin--157822832

Şöyle bir çok konu vardı, hepsini bulamadım hocam. Müşteri destek kaydı açıyor, adamlar müşterinin üyeliğini kapatarak sorunu çözüyorlar   Telegram kanallarında birisi bir şikayet yazınca hemen o kişiyi banlıyorlar bir de.

Kendilerine ulaşıp talep edin, whatsapp hattı falan vardır belki. Geri ödemeye yanaşmazlarsa mecburen Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmanız gerekecek ama o da aylar sürüyor.

BTK'ya şikayet açmak da mümkün değil, şikayet açarken "İşletmeci" kısmında İnternet Kutusu yok. Sadece şu firmalar var: