İNCE HESAP MAĞDURİYETİ ( ÇÖZÜLDÜ ) (3. sayfa)

İNCE HESAP MAĞDURİYETİ ( ÇÖZÜLDÜ ) - Sayfa 3

oemci32 · 2020-07-13T23:16:34.0000000+03:00

Arkadaşlar merhaba , 12.06.2020 tarihinde İNCE HESAP üzerinden satın aldığım 620556 no lu pc kasası siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum ; * 17.06 Tarihinde Aras kurye ile iş yerime gelen siparişim de koli de görsel bir problem olmamasına karşın akşam koliyi açtığımda aşağıda resimlerde göreceğiniz üzere yamuk , kusurlu bir kasa ile karşılaştım , hemen o gün site üzerinden iade talebi oluşturdum. * Ertesi gün incehesap iade birimi ile görüştüm , kasa ve koli görsellerini istediler ilettim , ürünü taraflarına kargolanmasını istediler ( koli de hasar yok , üründe hasar var notu ile ) kargoladım. * 22.06 ( ürünün kendilerine ulaşmasından ) tarihinden 10.07 tarihine kadar her hafta haftada iki kez iade birimini aradım ve beni sürekli iade birimimiz taşınıyor kayıt göremiyoruz bir kaç gün sonra arayın, sistemimizde arıza var birkaç gün sonra arayın diyerek geçiştirdiler. * En son bir yetkili arkadaş ürünün servise gönderildiğini servis raporuna göre sürece devam edeceklerini bildirdi , her konuşmamda ürünü kesinlikle istemediğimi iade edeceğimi bildirdim. *10.07 tarihinde ürünün İncehesap a tesliminden 15 iş günü sonrası tekrar aramam sonucu iade biriminden yetkili arkadaş ürünün değişiminin kabul edildiğini öğrendim , arkadaşa iade talebinde bulunduğumu kesinlikle değişim almayacağı bildirdim ve yetkili arkadaş iade olarak düzelttiğini ve ödememin bu hafta geri yapılacağini bildirdi. Aşağıdaki görseller hasarlı kasaya aittir ; Sonuç : İadesi onaylanan , ödemesi bu hafta geri yatacak olan değişen kasayı hiçbir haber vermeksizin şirketime geri yollamışlar, böyle bir durum nasıl olabilir . Bu mudur müşteri memnuniyeti ? İade aldığınız ödemesini yatıracağınız kasayı haber vermeksizin yerse diye geri göndermek af edersiniz müşteriyi enayi yerine koymak değil de nedir ? Ve gelen kasanın kutusunda hasar var , kargocu kasayı güvenliğe bırakıp gitmiş, kargo gelecek haberim yok , şimdi ben bu kasayı ne yapacağım , nasıl bir yol izleyeceğim ? Tam 1 aydır incehesap saçmalığıyla uğraşıyorum. Aşağıdaki görseller, iadesi kabul edilip te haber verilmeden tarafıma gönderilen değişimden gelen kasanın gelen görselleridir ; belli ki bu kasayı da düşürmüşler/ ya da kasıtlı yapıldı. Anladım ki , İncehesap sadece ürün satana kadarmış , ürün satıldıktan sonra MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ 0. EDIT : 16.07 - İncehesaptan Giray bey konuyu devraldığını bildirmek için aradı ( incehesap tarafından şimdiye kadar ilk aranmam ) , kasa kargo ile geri alındı , iade işleminin başladığı ve önümüzdeki hafta bir iki iş günü içerisinde iademin kartıma yatırılacağı bilgisi verildi , beklemedeyim. EDIT 2 : 17.07 - İncehesap Giray bey ödemenin tarafıma geri yapıldığını bildirdi ve mağduriyet için özür diledi. Keşke sürecin başından beri bu şekilde ilgilenilseydi.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

JACK & JONES Erkek JPSTMARCO JJSUMMER CHINO SHORT Chino Şort Koyu Lacivert S : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CBT5XK3Y 3 sa. önce paylaşıldı

Boompods Echobuds Gerçek Kablosuz Kulaklık - Dahili Mikrofonlu Bluetooth Kulak Tomurcukları, 19 Saat Çalma Süresi, Geri Dönüştürülmüş Plastikten Kulak İçi Kulaklıklar, Müzik ve Çağrılar için IPX4 Suya : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0DNTVHNGW?th=1 10 sa. önce paylaşıldı

Apple MacBook Air MC7X4TU/A Apple M2 8C CPU 8C GPU 16 GB 256 GB SSD 13.6" MacOS Dizüstü Bilgisayar Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/apple-macbook-air-mc7x4tua-apple-m2-8c-cpu-8c-gpu-16-gb-256-gb-ssd-136-macos-dizustu-bilgisayar-62159946 3 ay önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

3 Misafir (1 Mobil) - 2 Masaüstü,

1 Mobil

5 sn

42
Cevap

1
Favori

5.881
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

Öne Çıkar

58 oy

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3

Giriş

Mesaj

jakuzy

Onbaşı

26 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

_____________________________

Sayfa:

önceki 1 2 3

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »