Xiaomi Robot Süpürge (S50, S5 Max, S6, 1S, 1C, STYJ02YM, Viomi V2 /Pro /V3) Kullanıcılar Kulübü (1152. sayfa)

Merhaba,

Öncelikle iki hususa dikkatinizi çekelim.

1. Ülkemizdeki ilk robot özel robot servisi değilsiniz, Hepsirobot bu sektörde 2005 yılından beri hizmet vermektedir.
2. Kesinlikle bir karalama kampanyası söz konusu değildir, bu şekilde anlaşılması üzücüdür. Sadece bize ulaşan bir müşterinin serzenişlerinden yola çıkılarak forumda paylaşılmıştır. konu müşteri beyanına dayanmaktadır ve bunu da bizim burada sizinle tartışmamız zaten etik değlldir.

Müşteri tarafından bize gönderilen robotun tamiri maalesef uygun olmayan yöntemler ile yapılmıştı ve bunu da müşteri ile paylaştık. Müşteri de önceki tamirin ilgili firma tarafından yapıldığını beyan etmiştir. Bu konudaki serzeniş ve şikayet müşteri beyanına dayanmaktadır, bunu daha önce de belirttik. Üzülerek belirtmeliyiz ki, bu tür bir şikayette müşterinin robotunu ayrıca bize de ücret ödeyerek yaptırması şikayetinde haklı gerekçeler olduğunu göstermektedir.

Kurucusu olduğumuz ve 17 senedir çaba gösterdiğimiz bu sektörde benzer hizmeti veren kuruluşlar olarak amacımız hizmet kalitesinin yükseltilmesi, sorunlu ve bilgisiz birimlerin ayıklanması ve daha kalıcı, makul fiyatlı ve müşteriyi tatmin edici hizmet seviyelerine ulaşmak olmalıdır.

Bu niyetimizi paylaşıyorsanız Hepsirobot olarak her türlü yapıcı işbirliğine hazırız.

Saygılarımızla

Garantisi var ise zaten hiç düşünmeyin, gönderin.

7-8 aylık 1c süpürgemin filtresini teker yuvalarını hava çıkış kısmını tazyikli hava ile temizleyip çalıştırdığımda robotun çalışma sesinde bariz azalma gözlemledim baya da bir toz çıktı

Faturanızda yazılı yetkili servis 'biz bakmıyoruz' diyemez. Her şekilde yasal haklarınız var bu konuda.

Merhaba stytj02ym robotumun bataryasını nasıl değiştirebilirim?

Alt kapağı 7 vidasını söküp açın, batarya soketinden kolaylıkla değişir.

Hepsirobot.com üzerinden yeni batarya alabilirisniz.

Enflasyona karşı derken zaten yedek parçalar uçuk fiyatlarda değil. Kaldı ki o parayı dolara yatırın zamanı gelince bozup alınabilir. Acele etmeyin bence

Tekerleklerin ikisi de tam basıyor, ayrı ayrı denedim ama hata almaya devam ettim her türlü. Cihazın garantisi vs de bitti, nereye gösterebileceğim hakkında bir fikriniz var mıdır?

Hepsirobot.com

05519899836 üzerinden bize ulaşabilirsiniz mesai saatlerinde.

Yardımcı olmaya çalışalım.

@Hepsirobot Hocam yeniden merhaba,

MediaMarkt'ten Roborock S7 aldım cumartesi günü. Şimdi kargonun ulaşmasını bekliyorum.

İlk kullanımdan önce cihazın ne kadar şarjda kalması gerektiği konusunda güncel görüşünüz nedir acaba?

Bir de MediaMarkt'in sattığı cihazların garantisinden hangi şirket sorumlu biliyor musunuz acaba?

İyi çalışmalar.

Merhaba

Garanti konusunda bilgim yok.

Tüm Roborock modelleri için en az 5 saat şarjda kalmalı ilk kullanımdan önce, daha önce ışık beyaza dönse dahi.

İyi günlerde kullanınız.