Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Hukuk Bölümü
  • Hukuk Genel
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Tüketici Hakem Heyeti bilirkişi bence gereksiz!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
1
Favori
692
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
1 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Selamın aleyküm sevgili arkadaşlar,
    Bir arkadaşım yeni iPhone aldı, 4 ay sonra touch id bozuldu ve ekranda leke farkettik. Servise giden cihazda ekran değişti. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanundan sonradan haberdar olan biz ikinci kez ekranda leke oluşunca tüketici hakem heyetine başvurduk, bizi bilirkişiye gönderdiler 10 gün sonra cihaz açılmış hurcalanmış halde teslim aldık, ayrıca cihazda çizikler vardı ve eskisi gibi akıcı çalışmıyordu, sürekli donmalar kendi kendine ısınıyor kapanıyordu. Tüketici hakem heyetine gidip durumu izah ettiğimizde sonucu bekleyin cevabı aldık ve aradan 3 ay geçti ne tuhaftır ki dava aleyhimize sonuçlandı. Hani 6 ay içinde arzalanan cihaz ayıplı sayılıyordu hani 1 sene içersinde arza tekrarlanırsa cihaz ayıplı sayılıyordu diye sorduğumda itirazınızı bir üst mahkemeye yapın diye yolladılar.
    Sonuç olarak elimizde daha bir sene olmamış, bozuk, kullanılamayan, servis yetkisi olmadan açılmış, müdahale edilmiş, garanti dışı cihaz kaldı. Artık ekran serviste ücretsiz değişmeyecek! Bence bilirkişi raporu olarak resmi teknik servis raporu kabul edilmeli. Eğer dava aleyhinize sonuçlansa bile en azından elinizde kalan cihaz garanti dışı olmayacak!
    Sizce haksız mıyım?
    Not: forumda yeniyim hatam varsa affediniz.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >







  • ikinci kez servise götürüp arıza tespiti yaptırsaydınız ve iki adet servis evrakı ile başvursanız bilirkişiye gerek kalmazdı. karar da % 98 lehinize olurdu.
    _____________________________
  • sertosman S kullanıcısına yanıt
    Belki dediğiniz gibi olurdu ama ilk kez böyle birşey başımıza geldi bizde tüketici danışma hattını aradık onların yönlendirmesi ile hareket ettik ki onlarda yanlış yönlendiriyormuş çoğu zaman

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Yukaridaki arkdasin dedigi iade talepli servise gondecektiniz



    Simdi kalkip burada bilirkisi gereksiz diyemezsiniz THH deki kisilerin eloktronik bilgisi olmak zorunda degil sonucta

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişi Görüşü İstendi
    8 yıl önce açıldı
    Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği (İnternet için)
    4 yıl önce açıldı
    Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti İşleyişi hakkında
    2 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
    
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum