Teğmen
04 Ocak 2010
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
1 üye
Görüntülenme
Toplam: 66 (Bu ay: 4)
Gönderileri
Günümüz materyalist toplumunda değerler o kadar hızla tüketiliyor ki, ölüm haberi ile bile her ne kadar medyamızda kendisine fazla yer bulamamış olsa da, nur içinde yat diyorum; 1) Genç yaşta imkansız başarılara imza atman nedeniyle 2) Yurtdışında o kadar uzun süre kalmana rağmen milli kimlik ve benliğini unutmadığın için 3) Yarın birgün nasip olur da çocuğum olursa, bak bizden birileri de şu başarıları elde etmiş, sen de elde edebilirsin (muhtaç olduğun kudret damarlarındaki asil kanda mevcuttur) diyerek geriye bize bir idol/gerçek elle tutulabilir bir hedef bıraktığın için... daha sıralayabilirsiniz.

Daha geniş bilgiyehttps://tr.wikipedia.org/wiki/Oktay_Sinano%C4%9Flu afresinden ulaşabilirsiniz.
Oldum olası çoğu dünya ölçekli şirketi sevmem, neden mi ? Çoğunun neredeyse dünya ülkelerinin çoğunda direkt aracısız "online store"u mevcuttur, örnek mi, Sony, Levis, Yamaha vs... şeklinde bu liste uzar gider. Ancak nedense ülkemiz muz cumhuriyeti muamelesi görür, sanki bir Afrika ülkesiymişiz gibi -her ne kadar çok farklı olmadığımızı düşünsem, gelişmiş bir ülke olmak için katetmemiz gereken epey bir mesafe ve somun olayı olsa da- yine de bu durum, şahsım adına çok onur kırıcı bir şey. Neden mi böyle bir eylem planı oluşturmak istedim diye soracak olursanız, hem EISA, hem de whathifi'den yılın AVR'si ödülünü alan Sony STR-DN1040'ı almak için girişimde bulunduğumda; İstanbul'da pek çok elektronik dükkanı ve AVM'lerdeki Sony Center'a (örneğin CarrefourSa Kozyatağı) baktığımda son sorduğum sony mağazasındaki görevli Sony Türkiye'nin artık AVR getirmediği/getirmeyeceğini belirti :( İnternet sitelerinden yaptığım aramalarda da izine rastlayamadım; sonuç benim için hüsranla bitti doğal olarak. Ancak yurtdışı sitelerden bir araştırayım deyip te "sony greece online store" link ve sayfasınıhttps://shop.sony.gr/shop/Televisions/ görünce kan beynime sıçradı desem yeridir -hani o kadar grevlerin olduğu ve de iflas etmiş! bir ekonominin olduğu ülkenin -her ne kadar ülke olarak durumumuzun çok da farklı olmadığını düşünsem de-. Bu konuda -AVR- Sony Türkiye'ye her ne kadar mail atsam da -yaklaşık 10 gün oldu- halen mesajıma bir yanıt alamamam şahsım nezdinde Sony Türkiye'nın ülkemizdeki tüketicilere bakış açısını yansıtması açısından gayet net bir durum. Yazıyı çok uzatmak istemem ama Matrix 1'deki bir sahne vardı, Keanu R.'in caddedeki insanlar arasında kalabalığın aksi yönünde giderken sahnenin bir kereden durdurulup, dikkati dağılmışken ajanlardan birinin kafasına silah dayaması olayı; V for Vandetta yine bu açıdan güzel filmlerden bir tanesi, yani özetle sistemdeki koyunlardan biri olup da flütün peşinden mi gideceğiz, yoksa tüketiciler olarak biz buradayız mesajını gerekli yerlere verebilecekmiyiz. Değerli görüş, fikir ve önerilerinizi ve tabii ki eylem planlarınızı merak etmekteyim. Tüm değerli arkadaşlara iyi akşamlar dilerim. Saygılarımla...
Bu siteden 25 Mayıs 2011 tarihinde;

Siparişler :

Ürün Kodu Ürün Açıklaması Miktar Birim Fiyat Tutar
1661 İZELTAŞ 3700 Yan Keski 160 mm. Opak İzole 1 23,40 TL 23,40
1616 İZELTAŞ 3220 Uzun Kargaburun Düz Uçlu 180 mm. Opak izole 1 23,16 TL 23,16
1670 İZELTAŞ 4500 Elektronikçi Tip (Klemens) Tornavida Seti (6 Parça) 1 26,21 TL 26,21
1672 İZELTAŞ 4800 31'li Bits Takım Kutulu 1 37,70 TL 37,70
Ara Toplam : 110,47 TL
Kdv Toplam : 19,88 TL
Nakliye : ,00 TL
Ödeme Masrafı : ,00 TL
KDV Dahil Genel Toplam : 130,35 TL

şeklinde bir alışveriş yapmıştım. Ürünü 3-5 gün sonra kargodan almak için gittiğimde ne olur ne olmaz diye kargoda açayım dedim ve bir de ne göreyim. Diğer malzemeler ile ilgili bir sıkıntı yok ama İzeltaş 31'li bits takımı yerine farklı yabancı bir marka hem de bits uç sayısı daha az olan bir bits takımı göndermişler. Hemen sitenin telefonunu arayıp ilgili yetkili ile görüştüğümde (yetkili dediğime bakmayın müşteri ilişkilerinden anlamayan tipik bir pazarcı gibi konuşan bir erkek sesi) "beyefendi bir dakika bir arkadaşlar ile konuşayım siparişiniz için" deyip telefonda bir müddet beklettikten sonra "Serdar bey kusura bakmayın, siparişinizde bir hata olmuş, elimizde İzeltaşınki kalmadığından arkadaşlar bunu göndermiş ama kusura bakmayın tekrar bize gönderebilirsiniz" dedi. Neyse stoklarınıza girdikten sonra gönderebilirsiniz diyerek beklemeyi de kabul ederek tekrar gönderdim. Bundan sonra "İzeltaş ile görüştük fabrikadan tekrar stoklarımıza girecek" denilerek ha bu hafta ha önümüzdeki hafta denilerek yaklaşık 1,5 ay geçti tabii bu arada ben de beklemeye razıydım acelem yoktu. Buraya kadar herşey hoş güzel fakat bana stoklarına girip de tekrar gönderdiklerinde asıl hikaye başladı. İzeltaş bits setini açtığımda setin kargo poşetinin içine dağıldığını ve uçları yerlerine yerleştirdiğimde 1 tane ucun eksik olduğunu gördüm. Tekrar adamla görüştüğümde 1 tane ucun pek o kadar da önemli olmadığı ve "hangi uçsa söyleyin biz sadece size onu gönderelim" denilerek kargo parası fazla vermemek için. Bense uçları içerisine yerleştirdiğimde; düz, yıldız ve bir çeşit uç daha var ama uçların üzerinde yazan herhangi bir numara yok ki deyip hangisinin eksik olduğunu bilemeyeceğimi bu yüzden tekrar göndereceğimi söyleyince bu sefer azarlar bir şekilde "tamam tamam beyefendi lazımı lüzumu yok siz bize tekrar onu gönderin biz size ücret iadesi yapalım, işimiz yok kazandığımız 3 kuruşu da kargoya veremem" denilerek telefon kapatıldı. Şimdi gelgelelim buradaki hatalar ve olan mağduriyetler zincirine;
1) Benim zaten buraya giriş yapıp alışveriş yapma nedenim İzeltaş bits setini almaktı. Diğerlerini de hazır sipariş vermişken bunları da alayım nasıl olsa bazen lazım olabilir ki;sonuç olarak asıl istediğim ürüne sahip olamamıştım.
2) Siteden alışveriş yapılırken cep telefon numarası da veri olarak girildiğinden, insan önce bir arar elimizde bu ürün yok; siparişi iptal edelim veyahut bana gönderilen hangi karınağrısı bits seti idiyse elimizde bu var bunu gönderebilirmiyiz diye ki ben alışveriş yaparken sitede stok sıkıntısı olduğunu dair bir ibare yoktu ve stok güncelleme tarihi yakın bir tarihti. Zaten stokta olmadığı şeklinde bir ibare olsa alışveriş yapmazdım. Yani site müşteriyi olmayan ürünü varmış gibi göstererek kişiyi mağdur etme eğiliminde (yok sipariş iptali, yok bekleyelim ya da direkt olarak bana kalırsa ticari suç olan o marka yok bunu gönderelim -tabii ki haberiniz olmadan-)
3) Olaylar sürecinde olan hatalarda benim en ufak bir rolüm yok. Tamamen kendilerinin yaptığı hatalar olmasına rağmen müşteriyi azarlayarak ücreti geri iade etmek de ne oluyor !!! ve son olarak
4) Madem online alışveriş site işlerini beceremiyorsunuz o zaman insanları mağdur etmenin alemi ne...
Not: Bu arada ücret iadesini KDV'yi keserek hesaba yatırmışlar. Arayıp sorduğumda ise geçen aya ait muhasebe hesaplarını kapanmış olması nedeniyle böyle olduğu şeklinde bir cevaptı (Tamam da gönderin ürünümüzü, ücretinizi geri iade edelim diyen siz değilmiydiniz). İlk defa bir web sitesi beni bu kadar mağdur etti. Diğer donanımhaber üyesi üye ve okuyucularımızın da dikkatli olup mağdur olmaması temennisiyle....

Edit: KDV'yi de keserek yatırınca ben de arayıp sizi forum ve tüketici haklarına yazacağım deyince hesaptan kontrol ettiğimde telefonun ertesi günü KDV'yi de yatırmışlar. Ama yine de bir daha bu siteden bir çöp bile almam. Akıllı adam bir kez hata yapar.



Hakkında
Konum: Adıyaman,Merkez
Meslek: http://www.facebook.com/serdarcenk
Forum İmzası:
VESTEL MARKA HİÇBİR ŞEY ALMA, ALDIRMA. VERGİ SOYGUNUNA ORTAK OLMA !


Hakkımda:
Bilgi sahibi olmadan, fikir sahibi olunmaz. (Uğur Mumcu)
Sistem ve Tercihleri
Operatör
Türk Telekom
ISS
TürkNet
Oyun Platformu
PC
Ses Sistemi
Creative GigaWorks T40 Series II
Ses Sistemi
Creative T50 Wireless
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: dün
Son Mesaj Zamanı: 4 gün
Mesaj Sayısı: 148
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 285
İkinci El Bölümü Mesajları: 6
Konularının görüntülenme sayısı: 3.779 (Bu ay: 68)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 868 (Bu hafta: 17)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Donanım / Hardware
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.