Merhaba.

aracım 2019 model Opel Astra 1.4t 140 beygir. araç 50xxx km de, alındığı günden beri full Opel yetkili servis bakımlı. aracımı acil olarak yağ eksiltme sorunu ile bildiğim özel bir servise çektim, araçta hiç yağ yoktu. ufak bir sorundur, keçeden ya da yağ contasından ise 2dk hemen hallonsun istedim ama araç lifte kalktığında yağın motor manifolt kelepçesinden geldiğini gördük, yağ tıpası ile alakası olmayan bir yerde. manifolt açıldığında içinde yağ vardı, usta olmaması lazım dedi, test sürüşüne çıktık. araç devirli kullanıma tekleme ve güçten düşme gibi tepkiler verdi ve ekranda hata kodu çıktı. usta motorun inmesi lazım dedi, pistonlardan şüphelendiğini söyledi.

Samsun Opel yetkili servise durumu anlattım. Motoru açmadan fiyat veremeyeceklerini, açtıktan sonra verdikleri fiyatı beğenmezem açma parasını ödeyip aracı çekici ile alacakmışım. Araç full servis bakımlı, bunun en azından bir kısmını Opel'in karşılaması lazım dediğimde de işlem bittikten sonra biz firmaya faks çekeriz, onaylarlarsa indirim olur dedi. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da aynısını söyledi. Arabayı bırak git, biz müsait olunca bakalım ama ne zaman bakarız bilemem dedi arkadaşlar.

Aracı Samsun özel Opel servisi Opes'e bıraktım. sonuç 3 piston kırık, turbo ezgozu çatlak.

Opel'in fiyat vermemesini ve bırak git demesini bile anlıyorum, anlamadığım şey şu; full yetkili servis bakımlı, gözüm gibi baktığım, kullandığım arabam nasıl 50bin km de 3 pistonu birden kırar, turbosu çatlar.

Nasıl bir yol izleyeceğimi bilmiyorum. Özel servis 95 bin lira fatura çıkardı. Araç garantili değil, sadece full yetkili servis bakımlı. Tüketici hakları bunu çözer mi? yapmam gereken başka bir şeyler, izlemem gereken başka yol var mı?

Konuyu Ekşi Sözlük!e taşıyacak bir arkadaş olursa sevinirim. Sosyal medyanın gücü çok yüksek, belki bir geri dönüş olur.