Profil: kadirerkan | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@kadirerkan

Takip Et 1 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

06 Temmuz 2006
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
1 üye

Görüntülenme
Toplam: 28 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (3)

Sadece Konular (3)

Sadece Bağlantılar (0)

kadirerkan (kadir erkan) · TV Tavsiyeleri altına konu açtı. 8 yıl

Vestel 4K LED TV Hem görüntü hem Ses sorunlu.

Daha önce SEG ve 43 inch VESTEL deneyiminden memnun kaldığım için çok da araştırmadan 13.04.2018 tarihinde EVKUR'dan Vestel 50UD8400 LED TV aldım.

Önceleri çok az kullandığım TV’yi yoğun olarak kullanmaya başladığımda renkleri ile ilgili sorun olduğunu fark ettim. Farklı konumlardan baktığımda TV’nin renklerinde bir değişim olduğunu, belirli bir açıdan sonra tamamen solduğunu ve görüntü kalitesinin bozulduğunu fark ettim.
Renkler ilgili durumhttps://forum.donanimhaber.com/gt-gt-gt-vestel-uretmis-oldugu-urunun-arkasinda-durmuyor--127460804 bu postta belirtilen ile benzer. Ben de foto koydum.

Temmuz ayında yetkili servise başvurdum. Servis elemanları eve gelip görüntü kaydı yaptı ve fabrikaya gönderdi. Fabrikadan cihazın bu durumunun normal olduğu yönünde cevap geldi. Aslında 178 derece izleme açısı olduğu belirtildiği ve renk değişimi olacağı belirtilmediği için bu durumu kabullenmem ancak uğraşmak istemeyip sineye çekmeye karar verdim. Daha sonra bu durumun benzer panel kullanılan pek çok modelde olduğunu tespit ettim.

Geçen süre içerisinde cihazın sesinde de bozulmalar olduğunu tespit ettim. Konu ile ilgili olarak Ocak 2019 da yetkili servise başvurdum. Servis elemanları sorunu tespit etti ve çözüm olarak hoparlör değişimi önerdiler. Bir hafta sonra evde değişim yapıldı ancak soruna çözüm olmadı. Cihazı atölyeye götürdüler. 31 Ocak 2019 günü sorunun çözüldüğü SMS ile belirtildi. Cihaz 02 Şubat 2019 eve getirildi. Denediğimde sorunun çözülmemiş olduğunu gördüm.

Vestel firması her iki sorunu da hata olarak kabul etmiyor, bu durumların cihazın normal durumu olduğunu belirtiyor. Görsel ve işitsel iletişim amaçlı kullanılan televizyon gibi bir üründe hem görüntü hem de ses kalitesinin piyasadaki emsallerinden çok bariz kötü olması kabul edilebilecek bir durum değil.

Vestel'in mağduriyetimi gidereceğinden ümit kestim ve yeni TV arayışına girdim. Ancak hakkımı yasal olarak sonuna kadar arayacağım. Sorunun Vestel tarafından çözülmesini ve memnun bir Vestel müşterisi olarak kalmayı tercih ederdim. Vestel ürünleri her konuda beni memnun etmese de yerli olması ve müşteri hizmetlerinin kalitesi nedeniyle etrafımdan gelen olumsuz girdilere rağmen önerdiğim bir markaydı. Bu noktadan sonra içim rahat şekilde başkasına önerebileceğimi sanmıyorum.

Vestel 4K TV ile 11 yıllık TVyi yan yana koyup resim çektim.

Teknik servisler ile yaşadığım temel sorun teknik olmamaları. Teknik servis bölümünün teknik açıklamaları abartmıyorum: "Bizim teknisyen videoya bakmış renkler normalmiş". "Bizim teknisyen kral tvyi açmış son ses dinlemiş ses normal". Bu teknik incelemeleri aşırı teknik bulduğumu da son not olarak ekleyeyim. Görüntü ve ses kalitesi teknik olarak ölçülebilir değerlerdir.
Eve gelen teknisyen arkadaşlara ses testi için youtube dan test videolarını bile bulmak bana düşüyor.

Bu yazıyı markayı kötüleme açısından yapmıyorum. Nasıl memnun olduğum konuları dile getiriyorsam memnun olmadığım durum için de konu aynı. Amacım TV almak isteyenlere çok takip edildiğini bildiğim bu platformdan görüşlerimi aktarmak.

Kalın sağlıcakla.

][link

https://forum.donanimhaber.com/gt-gt-gt-vestel-uretmis-oldugu-urunun-arkasinda-durmuyor--127460804[/link]

4 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

kadirerkan (kadir erkan) · TV Tavsiyeleri altına konu açtı. 8 yıl

Vestel 50UD8400 4K TV

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

kadirerkan (kadir erkan) · Diğer Spor Dalları altına konu açtı. 13 yıl

Mars Athletic Club MAC Panora

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Ankara

Forum İmzası:

Buraya yazılanlar hep değişiyo var işte bişeyler.

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f1f%2f8d%2f2a%2f1f8d2aa2b274af9190f99f0005f41c95.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f4f%2fb3%2f42%2f4fb34276943d5d605abb5a850aee9d64.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f0c%2f17%2f77%2f0c1777cd885a693a7f238545efa61891.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f67%2f0a%2fd0%2f670ad067248d6d190dc6b59102c13e3f.JPG&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f57%2f3f%2f14%2f573f14e431a8e96eae1b63a8e828d476.jpg&t=1&text=0&width=87

6 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: geçen yıl
Son Mesaj Zamanı: 2 yıl
Mesaj Sayısı: 16
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 16
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 14)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 4 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Motorlu Araçlar Dünyası

Mesajları

İkinci El Referansları