Selamlar, dün 2. el laptop satın aldım. Cihaz Teknosa'dan alınmış, faturada teşhir ürünü olduğu belirtiliyor. Fatura tarihi 2 ay öncesine ait: 28.04.2026. resmî Teknosa faturası. 2 ay önce satın alınmış. 22 ay garantisi devam ediyor, cihaza ek 2 yıl garanti de yapılmış. Toplam garanti süresi yaklaşık 750 gün mevcut.

Sorun şu; cihaz teşhirdeyken ekranda sabit duran görüntü ekrana yapışmış. Hiçbir şekilde gitmiyor, iz olarak kalmış ve rahatsız ediyor. Bu garanti kapsamında ücretsiz değiştirilir mi? Siyah ve gri arka planlarda izler çok net belli oluyor. Hiçbir şekilde silinmiyor, gitmiyor. Tulpar T6 v3.3.1 16 modeli. rtx 5060

Fotoda ne kadar belli olur bilmem ama gözüküyor izler.

Servis randevusu aldım ama ön bilgi olarak araştırma yapıyorum, teşhir ürünü diye garanti kapsamı dışında mı kalır ekran değişimi.

İstanbul, güngören sanayi mah. bölgesi. Baz istasyonu için midir yoksa evlere verilmek için mi döşendi bu. Superonlineyi aradım. Bölgenizde fiber vs çalışma proje yok dediler 1 hafta sonra arayıp tekrar sormamı istediler. Yani bu çalışmayı sistemden görmedi müşteri temsilcisi.