Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürünün garanti süresi içinde yasada belirtilen azami tamir süresi aşıldı. (2020'de değişen kanun maddesi ile Cumartesi dahil, Pazar ve resmi tatiller hariç 20 iş günü). Aşıldığı gün firmadan kanundan doğan değişim hakkımı talep ettim. Gecikme için özür dilediler ama değişim için oralı olmadılar. Sürenin aşıldığı günün ertesi günü fatura, servis formu ve o gün doğan değişim hakkımı red cevabının kopyasıyla tüketici hakem heyetine başvurdum. 1 Hafta daha geçtikten sonra (27 iş günü) teslim alabilirsiniz diye mesaj göndermişler, aradım, değişim yapmamışlar :). Başvurduğum heyetin sonucu ilan etmesi aylarca sürebiliyormuş ve okuduğum kadarıyla heyet sonucunu bile dinlemeyen bir firma. Değişim talebimi karşıya bildirdikten sonra da 30 iş günü beklemem gerekiyor. Ardından heyet kararı ile doğrudan icraya veya tazminat talebi de ekleyerek (yerine almak zorunda kaldığım faturalı başka ürün bedelinin ve harcadığım eforun tazmini) mahkemeye başvurabiliyormuşum. Hiç üşenmeden devam edeceğim..

Bu arada Vatan Bilgisayar'ın servis için ürünü teslim alan çalışanının bilgisizliği ve yalancılığı (mağaza müdürü onun adına özür dilemek zorunda kaldı), satış sonrası hizmetler çalışanlarının vasıfsızlığı ve pişkinliği akıl almaz boyutlarda. Bu şekilde nasıl varlıklarını sürdürebiliyorlar diyeceğim ama sonra bir sürü başka firma aklıma geliyor...

Yine de Vatan'dan indirimde de olsa bir şeyler alırken önce sosyal medya ve sikayetvar gibi yerlerden satış sonrası hizmetlerinin kalitesizliği ile ilgili bilgi edinilmesini öneririm. Ucuza ürün alınca üründe veya tesliminde sorun yoksa harika...ama bir aksaklık çıktığı anda burnunuzdan getiriyorlar, hukuk yanınızda bile olsa hem bezdiriyorlar hem de çaldıkları enerji ve zamanı iade edebilen yok.

4-5 aydır 3. bluetooth kulak içi kulaklık olarak "bütçe dostu" Liberty 4 NC almıştım. Her gün kullanmaya çalıştım ama başka 1-2 başlık altında da belirttiğim üzere özellikle uçlarının kalitesizliği ve bana uyumsuzluğu ve bazı başka detaylar yüzünden başarısız bir satın alma olarak nitelendiriyorum.

Şimdi bir konu daha çıktı... Zaten kullanmaya başlar başlamaz pazarlama ve satış dökümanlarındaki kullanım sürelerinin ne kadar gerçek dışı olduğu hemen kendini gösteriyor ama ayrıca kendi uygulamasında sol, sağ ve kutu şarj durumunun niye rakam yerine kaba bir ikonla temsil edildiği de dikkatimi çekmişti. Bilgisayarda da kulaklık ve kutu ayırmadan tek bir %100 ibaresi görünüyordu...kulaklıklardan daha yüksek olanınkiymiş. İki hafta önce farkettim ki telefonun kendi bluetooth yazılımı daha detaylı gösteriyor ve şarjda ne kadar kalırsa kalsın sağ kulaklık çoğunlukla %80 olmak üzere en fazla %90'a kadar şarj oluyor...

Neyse, uzun sözün kısası, küresel desteği olmamasına rağmen Soundcore destekten e-posta ile edindiğim en çarpıcı 2 bilgi şunlar: 

1- Soundcore kulaklıkları şarjlarının %30'un altına düşünceye kadar kullanmak ve özellikle şarjları tamamen bitinceye kadar kullanmak pil ömürlerinin canına okuyor

2- Pazarlama materyallerindeki laboratuvar koşulları altında 10 saat safsatasının aksine firmanın paylaştığı ömür, hiçbir ses değiştirme fonksiyonu kullanmadan (ekolayzır, HearID,vs) ve %40-50 arası ses yüksekliğinde:

Üç ana mod

-Normal: tek şarjla 8 saate kadar.

-Noise canceling en düşükte: tek şarjla 6 saate kadar

-Transparency: tek şarjla 6 saate kadar

-Konuşma: tek şarjla 4-4,5 saate kadar

-LDAC ile normal mod: 4 saate kadar.

-LDAC ile gürültü önleme en düşükte ve 3D Surround açık: 2-2,5 saat.

Yüksek sesle dinlemeyen biri olarak normal ses seviyesini %60'larda tutarken LDAC ve gürültü önleme maksimumdayken en fazla 2 saat kullanabiliyordum. Sesin özelliklerini ekolayzırla değiştirdiğiniz ve yüksekliğini 60-65 yaptığınız zaman kabaca %25 daha kısalttığını düşünmek doğru olur. Kaldı ki gürültü önlemenin seviyeleri de var...

ÖZET: İlk bakışta 10 saat diye pazarlanan pil ömrü, satın alma sebebiniz olan gerçek senaryoda LDAC, gürültü önleme, HearID açıkken ve %70 ses seviyesinde kullanıldığında 1,5 saati ancak buluyor... sadece 5 ayda bir kulaklığın tam şarj tutamaz hale gelmesi de cabası...