Profil: zeusunbabası | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@zeusunbabası

Takip Et 1 takipçi

Özel Mesaj

Çavuş

03 Kasım 2012
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 34 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

zeusunbabası (Ömer Eraslan) · iPhone altına konu açtı. 10 yıl

garantisi olmasına rağmen apple ücret talep ediyor

Merhabalar.
Öncelikle bu iletişim formunu bilgi almak ve sizin yol göstermeniz için gönderiyorum.,
benim 2017 temmuz ayına kadar garantili iphone 4s cihazım vardı. şarjı az gidiyor diyerek servise gönderdim, ek olarak bir kaç sorununu da belirttim. Fakat servis bana bataryayı kullanıcı hatası sebebi ile ücretli değişime alabileceklerini ve 249 tl ücret çıkardılar. Bunun üstüne GENPA servisin müşteri hizmetleri ile telefonda iletişime geçerek durumu izah ettim ve nasıl oluyor da ben bataryayı yanlış kullanmış olabilirim diye sordum. Verdikleri cevap ise çok komik bir şekilde, şarjı %20 ye düşürüp ardından %100 olana kadar şarjdan çıkarmamam gerektiği ve benim buna uymadığım için bataryanın ölmüş olduğunu söylediler. Bunun üstüne gerek sizin paylaşımlarınız gerek diğer teknoloji siteleri ve gerekse de Apple nın kendi sitesinde ki Lityum iyon pil kullanım talimatnamesini söyledim ve bu pillerin üretim amacı ve kullanım için üretilişi bu dediklerinizin tam aksi, nasıl oluyor bu dedim. Lityum iyon piller cercle sayısına göre ömür tükenir, benim % kaçta takmam ile değil, çünkü hafıza olayı yok bu pillerde dedim. bunun üstüne Apple müşteri hizmetlerini aradım ve bana yardımcı olacaklarını diyerek yaklaşık 1 haftadır oyalıyorlar. Son aramamda Apple müşteri hizmetlerini, bana denen ise daha içler acısı ve traji komik bir açıklama oldu. Apple bataryalara 500 döngüye kadar garanti veriyor, o yüzden bataryayı ücretli değiştirirseniz diğer arızalara bakılır, yoksa o arızalar da yapılmaz denildi. Bende kendilerine basit matematik ile 500 döngü için 16 ay gibi bir süre gerek ( apple + serisi hariç apple kullanan herkesin günde 1 kere şarja takmak zorunda olduğu aşikar olduğunu belirttim ). O zaman apple telefonların garantisi 24 ay değil 16 ay, çünkü 16 aydan sonra batarya döngü sayısını tamamlayacağı için diğer açacağı arızlar göz ardı edilip yapılmayacağını, bu da biz müşterileri kandırmak olduğunu belirttim. Bu sorunu halletmedikleri taktirde de yasal işlemleri başlatacağımı söylediğimde, bu sizin yasal hakkınız buyrun başlatın beyefendi dediler. Şİmdi sorum, bu nasıl mantıktır? 16 ayda batarya döngü sayısını bitiriyorsa hadi en iyi tahminle 3310 Reis gibi kullanılırsa 20 ayda biter, nasıl oluyorda 24 ay garanti deniliyor ve beni mağdur edebiliyorlar? Bu hangi ticari ahlaka sığıyor? bana bu konuda ne yapmam gerektiği hakkında yol gösterirseniz sevinirim.
Şimdiden teşekkür ederim.

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Meslek: Hemşire
İlgi Alanları: Araba

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f08%2f04%2f39%2f080439ab1fb991fa5ffb80a415e0247d.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f44%2f37%2fa9%2f4437a9ecd1eec91b2382a8e7ed00095d.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f3a%2f2a%2fbf%2f3a2abf927944adfbc757d28388246a4b.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f0d%2f87%2fb0%2f0d87b0272b4b26a9eea0a49226dd0183.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f8d%2fac%2fb6%2f8dacb67a89ecfa2da8b5a9ec85013655.jpeg&t=1&text=0&width=87

30 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 6 yıl
Mesaj Sayısı: 96
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 97
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 4)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 22 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Markalar

Mesajları

İkinci El Referansları