Merhaba Arkadaşlar,

Birçoğunuzun bildiği üzere uzun bir süredir LG 77CX OLED model televizyonumun işlem süreci hakkında ciddi anlamda sıkıntılı bir süreç yaşıyorum. Hem bu süreci sizlerle paylaşmak, hem de benzer bir süreçle karşılaşırsanız ne gibi haklarınızın olduğunu bilmeniz adına bu konuyu açmak istedim.

Televizyonumda neredeyse "tenis topu" büyüklüğünde panel problemleri yaşanması nedeniyle 20.09.2022’de, cihazımı MTV Elektronik firmasına teslim ettim. Daha sonra yaptığım araştırmalarda panelimde meydana gelen bu problemlerin, "white dot (beyaz leke)", "banding (ekranda dikey çizgiler)" ve "uniformity (ekran homojenliğinde bozukluk)" şeklinde toplu olarak panelimde mevcut olduğunu, yurtdışında da sıklıkla meydana geldiğini ve bu sorunlardan herhangi birini yaşayan kullanıcıların dahi TV’lerinin ayıplı kabul edilerek yenisi ve muadili ile değiştirildiğini gördüm. Bunun üzerine ertesi gün yetkili servise dönüş yaparak durumu anlattım ve konu hakkındaki talebimin ürünün tamiri değil, ürünün ayıplı olmasını fark etmem nedeniyle, "6502/11 madde 3 gereğince seçimlik hakkım olan ürünün misli ile değişimi" olduğunu ilettim. Servis konuyu derhal LG merkeze bildirdi, ancak LG merkezden böyle bir işlem kesinlikle yapmayacaklarını, ancak panel değişimi ile sürece devam edebileceklerini bildirdiler. Kanunen bu yaptıklarının benim seçimlik hakkıma müdahale etmek olduğunu ve yaptıkları bu eylemin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına karşı geldiğini belirtmeme karşın, “tercih sizin dilerseniz panel talebinizi iptal edebiliriz” cevabıyla karşılaştım (ilgili yazışmalar da mevcut). Dahası LG merkez panelin yurtdışından geleceğini ve ne zaman ellerinde olacağını bilmediklerini de iletti. Bunun üzerine beklemeye başladık. 12.10.2022 itibarı ile garanti mevzuatı gereğince tanınmış olan "ürünün gerekli onarım işlemlerinin 20 iş günü içerisinde tamamlanması" süreci sona erdi. LG yetkili servisine 13.10.2022'de geri dönüş yaparak, durumu belirttim ve "6502/11 madde 3 gereğince seçimlik hakkım olan ürünün misli ile değişimi" talebimi kendilerine ilettim. Kendileri konu ile ilgili talepte bulunacaklarını ve bana geri dönüş sağlayacaklarını belirttikten 5dk sonra beni tekrar aradılar ve LG'den sadece 5dk içerisinde "red" yanıtının geldiğini bildirdi.

Bunun üzerine tekrar LG Merkez ile iletişim kurarak bu yaptıklarının "tekrar" Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına karşı geldiğini, LG büyüklüğünde bir firmanın 2. kez kanunlara karşı sergilediği bu tavrının doğru olmadığını müşteri temsilcisi arkadaşımız ile konuştum. Kendisi konu ile mutlaka ilgileneceğini, yaşanan bu süreç hakkında üzgün olduğunu belirtmesi üzerine görüşmemizi sonlandırdık. Aynı gün ilgili müşteri temsilcisi geri dönüş sağlayarak, 20 iş günlük servis sürecinin dolduğunun farkında olduklarını, yaşanan bu süreç için kendi adına çok üzgün olduğunu, ancak LG tarafından ona sağlanan bilgiye göre bunun için yapabileceklerini herhangi bir işlem olmadığını, ilgili seçimlik hakkı talebimin red edildiğini, ürünümün panelini "yurtdışından gelene kadar" beklemem gerektiğini iletti. Ben de kendisinin destekleri için müteşekkir olduğumu, Ancak LG gibi marka değeri oldukça yüksek bir markanın, kanun ve yasa tanımaz bu tavrının doğru olmadığını, kendileri ile yasal yollardan sürece devam edeceğimi belirterek görüşmemi sonlandırdım.

Bu konunun özellikle 30.001TL üzerinde bir meblağ ödeyerek, LG markalı OLED bir televizyon tercih edecek arkadaşlar için çok büyük önemi bulunmakta. Çünkü görülen ve anlaşılan o ki, LG markası, doğrudan tüketici hakem heyetine intikal edemeyecek durumda olan tüm ürünleri için yaşadığım süreci tüketicilerine yaşatacaktır. Özellikle OLED ürünlerde, iyi bir panele denk gelme ihtimalinizin, yüksek ölçüde şansa bağlı olduğu göz önüne alınırsa, bu tutumla karşılaşacak olmanız, yapacağınız tercih için, televizyonun teknolojik özelliklerinden çok daha büyük önem taşımaktadır. Yaşadığım bu sorunları, tüketici dostlarımızın bilgi sahibi olabilmesi için sizlerle paylaşmak istedim.

Dilerim Türkiye Cumhuriyeti üzerinde faaliyet gösteren tüm firmalar, O'nun vatandaşlarından maddi kazanç elde ederken, aynı şekilde O'nun kanun ve yasalarına uymak zorunda olduklarını da kabul ve idrak edebilir, eylemlerine bu çerçevede düzen verebilir.

İlgili konu hakkında yaşanan süreci Adem Helvacı hocamız çok net ve detaylı bir şekilde analiz ederek benim gibi bu sorunlardan muzdarip tüketiciler için oldukça faydalı olduğunu düşündüğüm bir video yayınladı. Kendisine buradan, mağdur bir tüketici olarak aynı mağduriyete sahip tüm tüketiciler adına, şükranlarımı sunuyorum.

İyi forumlar dilerim,

Savaş

Adem Helvacıyoutube

Vaillant Strateji Geliştirme Yöneticisi ve aynı zamanda Donanımhaber Forumundan eski bir yönetici dostumuz olan sevgili Savaş Parlak'ın satın aldığı LG 77CX serisi OLED televizyonunun panelinde meydana gelen arıza sonrası LG Türkiye nin müşteri hizmetleri anlamında tüketiciye olan yaklaşımı, bakış açısı, kasıtlı çözümsüzlük yoluna gitmeleri, Yasa ve Yönetmelikleri tanımamaları, tüketiciyi zorla onarıma yönlendirmeleri ve yine yönetmelikte açıkça ifade edilmiş olan ''20 İş günü içerisinde sorunu çözemezsen tüketiciye seçimlik hakları doğar'' ilkesini görmezden gelmiş ve bilinçli, kasıtlı şekilde bir yıldırma politikası uygulamıştır. Tüm bunlar yetmezmiş gibi kendilerini etkili satıcı olarak gören satış kanadının bazı görevlileri kendilerini LG patronu gibi görüp tüketicileri kara listeye alındıkları ve artık LG ürünlerinden uzak durmaları yönde tavsiyelerde bulunup ''Geçmiş olsun, bundan sonra LG de hiçbir işiniz çözülmeyecek'' diyecek kadar küstahlaşabiliyor. LG Türkiye tabi tribünlerden olup biteni izlemeye devam ediyor. LG Türkiye ile ilgili bizler elimizden geldiğince olumlu adımlar atmaya çalıştıkça tüketicilere reva görülen bu DAYATMA ve TEHDİT politikası gün geçtikçe daha da rahatsız edici bir hal almaya başlamıştır. Daha önce bir Akım Koruma Prizi videosunda LG yetkili servisinin tüketiciyi, kendisinden akım koruma prizi satın almayan tüketicinin ürünlerini garanti dışı bırakmakla tehdit ettiğini ifşa etmiştik ve sonrasında LG Türkiye bu servisin yetki belgesini iptal etmişti. Şimdi bakalım tüketicileri forum gibi sosyal mecralarda satış yapan bu kişilerin hangi cüretle tüketicileri tehdit edebildiğine dair de iç soruşturma başlatabilecekler mi? E öyle ya, bir tarafta etkisiz ve yetkisiz bir servis, burada ise PARASINI konuşturan bir bayi var. Servis kapatmak kolay, bakalım bu paralı çalışanları da susturabilecekler mi? Sosyal mecrada paylaşımlar, şikayet sitelerindeki tüketici olumsuz geri dönüşleri gösteriyor ki bahsi geçen hoşnutsuzluklar sadece Savaş dostumuz ile sınırlı değil, genel anlamda firma tarafından kabul görmüş bir politka olduğu izlenimi uyandırıyor. Örneğin LG marka televizyonu X mağazadan alırsanız değişir ama ''Siz Teknosadan almışsınız'' gibi bir ifade kullanılıp bu tüketiciye ''Demek ki Teknosadan aldığım için değiştirmiyorlar'' gibi bir algı oluşmasına vesile olmaktan da hiç çekinmediklerini görüyoruz. Teknosa Genel Merkeze bu durumu ileteceğiz ve neden X mağazasından satın alınan ürünlerde Yasa ve Yönetmelik uygulanıyorken Teknosadan satın alınan ürünlerde uygulanmadığının izahını kendilerinden isteyeceğiz. (İstedik) En iyisi konuyu video içeriğinde takip etmeniz olacaktır. Bu nedenle sizler için zaman damgalarını aşağıya işaretliyoruz. 00:00 Giriş Konuşması 01:14 Kimden Bahsediyoruz? 01:35 Biz Kimiz? 02:15 Bu içerikleri neden üretiyoruz? 02:40 Bu konularda yorum yapma hakkımız veya yetkimiz var mı? 03:15 Sizden ne istiyoruz? 03:30 Konu nedir? Bu videonun ana içeriği nedir? 04:00 Savaş Parlak dilinden yazılan mailin okunması 04:25 Tüketici Haken Heyeti Rakamsal Üst Sınırı Gerçekte Kaç Lira? 05:20 LG Servisinin bu konuda suistimali var mı? 06:25 aynı sorunu yaşayan başka vatandaşın ekran alıntısı 07:30 LG Müşteri Hizmetleri ilgili ancak etkisizdi 10:10 Firma işi neden yokuşa sürüyor? 10:30 Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkeme süreci arasında çok fark var mı? 11:15 Tüketici Mahkemesinde Avukat Tutmak Zorunlu mu? 12:40 OLED panellerde arızalar kronikmidir? 13:15 OLED sorunları LG markasına mı özel yoksa bütün markalarda durum aynı mı? 13:55 Yurt dışından panel tedarik etmek ne kadar zaman alır? 15:30 Panel tedarik sürecini eski bir Philips servisinden dinleyelim (Telefon görüşmesi) 16:00 Gemi ile malzeme ne kadar sürede gelir? 16:30 Uçak ile malzeme ne kadar sürede gelir? 17:00 Daha erken sürede malzeme gelmesi mümkün mü? 21:40 Yurt dışındaki OLED paneller de hatalı çıktı 23:40 Yasa ve Yönetmelik Bu konuda ne diyor? (Hizmet süre aşımı) 24:20 Tüketicinin Seçimlik Hakları 24:50 Hem ayıplı maldan, Hem de hizmet süre aşımından seçimlik hakları oluşmuş 25:50 Azami hizmet süresi ne zamandan itibaren başlar? 26:25 Bu firmalar neye güvenip de Yasa ve Yönetmelikleri uygulamıyor? 28:00 Yasa ve Yönetmelikleri uygulamayan firmalar ayaptırım var mı? 28:30 Philips markasını Ticaret Bakanlığına şikayetimiz 31:20 Stoklarda olmayan ürünlerin değişim taleplerinde buna ÇOK DİKKAT!!! 32:30 Ürün değişimi yerine fatura bedeli iade edilirse ne olur? 33:11 www.inceleriz.com adresinde dilekçe örneği 34:00 Önerilerimiz Avukatlara danışılarak vatandaşa paylaşılmıştır 36:35 Bizi Savcılığa şikayet etmeleri bizi yıldırıyor mu?

https://www.youtube.com/watch?v=wgf-r1nWvuw&feature=youtu.be

Son durum aşağıdaki gibidir arkadaşlar:

Daha önce pek çoğumuzun kullandığı veya kullanmayı planladığı Lian Li'nin en gözde serilerinden Dynamic serisi, serinin eleştirilen ve eksik görülen tüm yanlarını ortadan kaldırarak yeniden geliyor. Kasanın tamamiyle kişiye göre özelleştirilebilir olması, customdan hava soğutmaya, sade siyah/beyaz bir donanımdan, tamamiyle özelleştirilebilir ARGB donanım desteğine ve hatta çift PSU desteğine kadar çok farklı sayıda varyasyona sahip.

Kasa genel görünümü oldukça sade. Ön panelde sadece güç açma butonu göze çarparken, hemen yan altına gizlenmiş olan reset ve mod tuşları kasa önünde USB ve kablo karmaşası istemeyen kullanıcılar için düşünülmüş ve USB/Type-C/Audio-Mic bağlantıları hemen kasa altına yerleştirilerek, 3 farklı noktaya konumlandırılabilir bir hub üzerinde toplanmış.

Kasanın siyah, beyaz ve liman grisi (harbor grey) olmak üzere 3 farklı rengi bulunuyor ve hepsinde ön tarafta daha önce ROG ve Razer versiyonlarında gördüğümüz özelleştirilebilir RGB şerit standart olarak bulunuyor.

Kasanın en büyük avantajlarından biri sizin komponent yapılandırmanıza göre tamamen özelleştirilebiliyor olması. Öyle ki kasayı tamamen tersine çevirerek bir setup oluşturmanız dahi mümkün kılınmış. Üstelik bunu sadece bir kaç vidayı sökerek kolaylıkla yapabiliyorsunuz. Özellikle 3 adete kadar radyatör desteğine sahip olması kasanın en büyük avantajlarından.

Kasa aynı zamanda oldukça geniş bir opsiyonel aksesuar grubuna sahip. Özellikle günümüzde PC oyunculuğunun da ön plana çıkmasıyla beraber önem kazanmaya başlamış olan GPU larımızın daha iyi soğutulabilmesini amaçlayan ve GPU'nın hemen anakart yanında dikey olarak takılıp, arka tarafa yerleştirilebilecek egzoz fanlarla daha iyi soğutulmasını amaçlayan braket oldukça öne çıkıyor.

Ayrıca görsellikten ziyade performansa odaklanmak isteyen kullanıcılar için ön cam yerine takılabilen, kasa rengine göre seçilebilir ızgara ön panel opsiyonu da mevcut.

Şu ana kadar yapılmış olan hemen hemen tüm incelemelerde gerek görselliği, gerek malzeme kalitesi ve gerek kişiselleştirilebilir yapısıyla ön plana çıkan Lian Li Evo için geri sayım başlamış durumda. Muhtemelen Mayıs ayı gibi ülkemizde satışa sunulacak olan kasayı temin eder etmez yine performansı ve birebir testleriyle bu konu altından sizlerle paylaşıyor olacağım. Sizler de bu kasayla ilgili sormak istedikleriniz ve merak ettiklerinizi konu üzerinden iletebilirsiniz.

Herkese iyi forumlar diliyorum,

Savaş

Kasa için yapılmış olan başlıca incelemeleri aşağıda iletiyorum. Özellikle kasa kişiselleştirilebilirliği ile ilgili olarak Christopher Flannigan kanalını takip etmenizi öneririm.

Gamers Nexusyoutube

Lian Li’s O11D Evo case is brand new and on our bench for review. This unique case has excellent mechanical design, decent thermals, and lots of build options. Sponsor: EVGA Z590 Dark https://geni.us/C8Tq MODMATS ARE BACK IN STOCK & SHIPPING NOW! Get one before they're gone over here: https://store.gamersnexus.net/products/modmat-volt-large The Lian Li O11 Dynamic Evo case is a completely new overhaul of the existing Lian Li lineup of O11 cases. With deviation from a known formula this much, it should be treated like an entirely new case: There’s a lot that could go right or go wrong with the Lian Li O11D Evo, so in our review, we’ll look at thermal benchmarks and performance, build quality, extra features, vertical and upright GPU mounting, and more. This review of the O11D Evo also compares the case versus some of the other best PC cases of 2021 that we’ve reviewed, helping you find the top ATX or E-ATX case for your upcoming PC builds. Watch our review of the Lian Li O11 XL here: https://www.youtube.com/watch?v=Ahkbz1DGLCw And our recent review of the O11 Air Mini here: https://www.youtube.com/watch?v=mawWXmR0j48 For a large, air-focused alternative, watch our Fractal Torrent review: https://www.youtube.com/watch?v=HBxo2_lwKps RELATED PRODUCTS [Affiliate Links] Find the Lian Li O11D Evo on Amazon: https://geni.us/PkYuy Lian Li O11 Air Mini on Amazon: https://geni.us/gJo0jYp Fractal Torrent on Amazon: https://geni.us/TjXG Be quiet! Silent Base 802 on Amazon: https://geni.us/DaGYu Like our content? Please consider becoming our Patron to support us: http://www.patreon.com/gamersnexus​ TIMESTAMPS 00:00 - Lian Li O11D EVO 03:07 - Case Inverting Done Right 05:33 - Build Quality 10:47 - Lots of Case DLC 16:51 - Standardized CPU Testing 17:37 - Standardized GPU Testing 18:08 - CPU Thermal Testing 19:35 - GPU Thermal Testing 20:45 - 3DMark Firestrike 21:39 - Blender CPU & GPU Rendering 22:11 - Conclusion & O11D Evo Value ** Please like, comment, and subscribe for more! ** Links to Amazon and Newegg are typically monetized on our channel (affiliate links) and may return a commission of sales to us from the retailer. This is unrelated to the product manufacturer. Any advertisements or sponsorships are disclosed within the video ("this video is brought to you by") and above the fold in the description. We do not ever produce paid content or "sponsored content" (meaning that the content is our idea and is not funded externally aside from whatever ad placement is in the beginning) and we do not ever charge manufacturers for coverage. Follow us in these locations for more gaming and hardware updates: t: http://www.twitter.com/gamersnexus f: http://www.facebook.com/gamersnexus w: http://www.gamersnexus.net/ Host, Test Lead: Steve Burke Testing: Patrick Lathan Video: Keegan Gallick

https://www.google.com/sorry/index?continue=https://www.youtube.com/watch%3Fv%3Do0wecnSTdy4%26t%3D1228s&q=EgQuLZpEGPbjxo8GIhCRYaWGEiC-h-v7IJOB0pldMgFy

KitGuruTechyoutube

Today Leo Waldock takes a look at the brand new chassis from Lian-Li, the O11 Dynamic EVO. And it's simply incredible - he explains and shows why. Buy from Overclockers UK. Visit our sponsor Lian Li over here: https://ek.tech/kit-guru-msi-x570s-carbon-ek 00:00 Start 00:15 Introduction 01:12 A tour of the original 03:23 What have they done with the EVO? 03:57 The panels and front I/O 04:55 Inside / changes 05:32 Other features and details 08:28 Accessory box / extras supplied 09:29 Supplied plate for drives 10:02 Front mesh kit accessory 10:34 Side bracket can be reversed 11:00 Top I/O kit accessory 11:39 moving the bottom I/O assembly 12:47 Additional I/O Kit 13:20 Flipping the chassis 14:08 Fitting a motherboard/GPU in flip mode 16:36 Conventional mode fitting and upright GPU kit fitting 18:50 Vertical GPU in place, brackets & Leo’s thoughts 21:02 Leo talks with Lian Li 21:52 Mesh Front with many expensive Corsair/Noctua fans 24:20 Corsair H115i and Seasonic Focus 850W PSU 24:50 Leo talks about the setup - noise tests 27:04 Temperature results and discussion 28:40 Leo’s closing thoughts Join this channel to get access to perks: https://bit.ly/3xF9l4y Check out KITGURU MERCH over here: https://teespring.com/en-GB/stores/kitguru-merch-store. Discord invite link: https://discord.gg/4cqFSWY Steam Community https://steamcommunity.com/groups/kitguruofficial Be sure to support us on PATREON https://www.patreon.com/kitgurutech and read our MANTRA on HONEST REVIEWS Here: http://bit.ly/2BopnF9 KitGuru uses a variety of equipment to produce content: As of February 2021: Panasonic S1 Cameras / Panasonic GH5 and GH5s Cameras Panasonic GH4 Cameras Panasonic G7 Cameras DJI OSMO Pocket Cameras Canon Cameras Various PC builds Final output – colour grading/titling etc: Mac Pro 2019 - 16 core, Radeon Pro Vega 2 Duo 64GB, 384GB, 120TB Raid 3xXDR monitors iMac Pro 18 Core/Vega 64/128GB iMac 2019 9900k Vega 48/64/1TB Adobe Premiere Pro CC (PC) Davinci Resolve Studio 14/15 (Mac) iPad Pro 12.9 inch (2018) machines with LumaFusion Final Cut Pro (Mac) Visit our facebook page over here! https://www.facebook.com/KitGuru.net/ Visit our Twitter page over here! https://twitter.com/kitgurupress?lang=en #lianli #O11DynamicEVO #lianlievo

https://www.google.com/sorry/index?continue=https://www.youtube.com/watch%3Fv%3DgHrVVzNOKSI%26t%3D726s&q=EgQuLZpEGPbjxo8GIhDr1fpvvFQPdxPoj7cfALhYMgFy

OC3D TVyoutube

Instagram: https://www.instagram.com/tinytomlogan/ - TTL Facebook: https://www.facebook.com/tinytomlogan/ - TTL Twitter: https://twitter.com/tinytomlogan - OC3D Facebook: https://www.facebook.com/Overclock3D/ - OC3D Twitter: https://twitter.com/OC3D - OC3D Website: https://www.overclock3d.net/ - OC3D Forums: https://forum.overclock3d.net/index.php - RushKit TV: https://www.youtube.com/RushKit

https://www.google.com/sorry/index?continue=https://www.youtube.com/watch%3Fv%3DxgnsoNlU2dc&q=EgQuLZpEGPfjxo8GIhCj8pct1FESc54VT86_ntuAMgFy