Merhaba bu TV yi Vatanda indirimde görünce aldım, alınmışın kötüsü olmaz modunda kurdurmak istiyorum. Ama kurulum hizmeti konusunda ciddi sıkıntılarım var.

Ankarada evofone ve Genpayı işaret ediyor ama sadece otomatik bant kaydı dinletip teknik servis için form doldurup bozuk cihazı göndermemi istiyorlar. teknik servis deyince kurulum yerinde destek gibi konulardan bihaberler. yaklaşık 1 saat uğraştım karşımda canlı bir muhatap bulamadım.

Şimdi sorum şu bu icadı kullanan varsa , kurulum hizmetini nasıl yaptırdınız? tecrübelerinizi alabilir miyim?

kendimiz açsak kırık bozuk çıksa büyük dert, açarken ille video kaydı mı alacağız? teknik servis hizmeti az da olsa veriyorsa bunu da kabul etmeyecektir.

Taahhütümün bitmesine 7 ay kaldı, Akşamları 100, gündüzleri 24 mbit ama sürekli 5 mbit gibi çalışıyor. Bir kaç kez ulaşıp google play store, whatapp, youtube gibi uygulamalarda felaket kötü olduklarını söylememe rağmen bir şey yapmadılar. Bir keresinde kendi uygulamaları üstünden arıza kaydı bile oluşturamadım. En çok kızdığım da şimdiye kadar hiç sallamayan süperonline'ın aboneliği iptal ettireceğimi söyleyince birden sorumlu ebeveyne dönüşmesi. İşin en komik yanı da düzenli beni arayıp kampanya var, size sürekli 100 mbit verelim diye her gün aramaları, istemiyorum dedikçe o kadar çok aradılar ki en sonunda blockladım. Aboneliği iptal ettirmek için aradıklarında da ulaşamadılar o derece  

En başında iptal ettirmek için aradığımda 260 lira taahhüt nedeniyle borç çıkacağını söyleyen superonline bugün iş ciddiye binince ödenecek tutarı 760a çıkardı. 1 seneyi geçtiği için bu bedeli hakem heyeti ile alabileceğim söyleniyor, doğrumudur? 7 ay hiç bir şey yapmasam fatura gelse ödesem zaten tutar o kadar ancak bu kadar olur. Benzer sorun yaşayanlar fikirlerini paylaşabilirse sevinirim.

Ankete düşük not verip düşüncelerimi yazdım ama gönder diyince "hata oluştu" diyor. Bari bende buraya yazayım da herkes görsün. 

Kurulum işinde kesinlikle çok kötüsünüz. Fiberden DSLe geçiyorum haliyle prizden durması gereken yere 5-10 m telefon kablosu çekmek icab ediyor. Adama şuraya kablo gerekiyor, bu şekilde kullanamam diyorum, malesef diyor. TURKNET siz kurulum için para alıyorsunuz. Diğer firmalar bedava yapıyor bu işi ve kat kat daha iyiler. Superonlinedan gelen adama rica edip oğlumun odasına 10-15m ethernet kablosu çektirmiştim, düşünün. Turknet'in kurulumu şöyle, fişe tak modemin sinyal var. Hadi hayırlı işler. Bayıl kurulum ücretini.

Şimdi kendi imkanlarımla 15 liraya DSL kablosu sipariş ettim, 3-4 gün kargo gelene kadar sürünüp sonra kurulumu kendim tamamlayacağım. Alınan kurulum ücreti de haram olsun.