Selamlar, dün akşam telefonuma 21500 TL harcamanız için şifreniz diyerek Garanti Bankasından bir mesaj geldi ve ardından bir cep telefonu numarası ısrarla aramaya başladı, aramayı reddederek uygulamaya girdim ve kartımı geçici kapadım ve bankayı aradım, mh ile görüşmemde harcama yapıldı ise hiçbir şey yapamayacaklarını, sorumlu olmadıklarını istersem hesabımı ve kartımı kapatabileceklerini, telefon eşleştirmemi iptal edeceklerini söylediler, ben de zaten uygulamaya girerek bu işlemleri yapabildiğimi ve kendilerine kartımla ilgili şüpheli işlemin neden/nasıl olduğunu, hesabımdan herhangi bir şüpheli işlem yapmaya çalıştıklarını sorduğumda biz bir şey göremiyoruz diye savuşturdular. Şu an uygulamaya giremediğim için de o zaman zarfında farklı bir şüpheli hareket oldu mu göremiyorum da.

Sabahleyin iş yerime geldiğimde emniyet ihbar hattına olayı anlatan bir şikayet yazdım ve ekran görüntülerini attım. Daha sonra beni aradılar ve olayı sordular, bundan hiçbir şey çıkmayacağını, eğer illa şikayetçi olacaksam karakola gitmem gerektiğini söyledi, ben de beni arayan numara Türkiye'nin opetarörlerinden birisinin numarası, kimin üstüne olduğu btk ya yazınca kolayca çıkabildiğini ve bu kişiye dolandırıcılıktan işlem yapılması gerektiğini söylediğimde, polisin bana dediği bu hatlar boş hat, kimsenin üstüne kayıtlı değil, hiç bir şey bulamayız demesi üzerine, nasıl yani boş hat nasıl oluyor, biz hat çıkarmayı bırakın operatör değiştirmek için bile e devlete gir, pin kodu al, ıvır zıvır işlemleri yarım saat sürerken boş hat nasıl oluyor dedim ama karşılığını bulamadım.

Sonuç olarak çıkardıklarım:

1.Bankalar kesinlikle donanımlı değiller, vatandaş tamamen tek başına bu konularda.

2.Operatörler bu işin içinde ve dolandırıcılara çanak tutuyorlar, BTK nın operatörlere çok büyük yaptırımları olması lazım, isimsiz hat nasıl olabiliyor. Zaten uygulama içi satın alımlarda abuk sabuk yerlere hattımızdan para kestiklerinden operatörlerin bu şebekelere göz yumdukları aşikar. Bununla ilgili de BTK ya da şikayet de bulunacağım operatörlerin nasıl isimsiz boş hat verdiklerini.

Selamlar, TT aboneliğimin taahhüdünün bitmesine iki gün kala vodafone bayiine hat taşımak için gittiğimde kimliğimi cihaza taktıklarında "müşteri hat taşıma için uygun değil" uyarısı aldım, akabinde e devletten borç sorgulaması yaptığımda 1,56 TL turkcell e 2015 yılından kalan bir borcum olduğunu gördüm ve 8.11.2025 saat 11 de borcumu turckell online üzerinden ödedim. E devletten de kontrol ettiğimde borç silinmişti. Sırasıyla 9 kasım ve 10 kasım tarihlerinde vodafone bayiinde işlemi tekrarladığımda yine aynı hatayı aldım. Bunun üzerine tüm operatörlerin müşteri hizmetlerini aradığımda tüm operatörlerde geçiş için herhangi bir sorun olmadığı, borç gözükmediği söylenmesine rağmen hat geçişini gerçekleştiremiyorum. Nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında bilgisi olanlar yardım ederlerse sevinirim.

Vodafone ev internetimin taahhüdünün bitmesi üzerine farklı bir firmaya geçiş yaptım ve e devlet üzerinden hizmetimi sonlandırdım, akabinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak 300 TL aylık aboneliğinizi devam ettirelim ve 600 TL karşı tarafın cayma bedelini ödeyelim dediler. Bunun üzerine karşı tarafın aboneliğini iptal ettirdim. Vodafone'u tekrar aradığımda 580 TL fiyat çıkardılar ve hiçbir şekilde indirim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisine yalan söyleyerek insanları mağdur ediyorsunuz dediğimde size çıkan herhangi bir kampanya olmadığını söyledi. Hizmeti iptal ettiğimde günde 2-3 defa arandığımı ve bizde kalsaydınız 300 TL internet hizmeti vereceklerini söylemelerine rağmen şimdi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Selamlar, vodafone online başvurusu yaparak hattımı adresime getirmelerini istedim, yaklaşık altı gündür ne arayan ne soran var, bu saatten sonra getirseler de almayacağım.

Axen 32 inç televizyonu 8 yıldır uydu alıcı ile hdmi den tvye bağlanarak kullanıyordum, lojmana taşınmamla televizyonun aslında mönitör olduğunu öğrendim. Çünkü tvde dahili tuner bulunmuyormuş, sanırım trt bandrolu ödememek için böyle bir yöntem kullanmışlar.

Neyse lafı uzatmayayım, lojmanda merkezi (digitürk ve dsmart) kablolu yayın (ilk resimdeki priz) var, uydu anteni kullanmak yasak, sadece kablolu yayından yararlanılabiliyor. Bu yüzden bu mönitörü nasıl bir cihazla (fazla pahalı olmayan) kullanabilirim. İkinci el eski bir uydu cihazı alsam arkasında anten girişi olan (ikinci resimde işaretledim) işimi görür mü?

Konuyu kablo tv bölümüne bir kaç kez yazmaya çalıştım, konu sahibi kablonet ve digitürke yönlendirdiği için yeni konu açmak zorunda kaldım, benim sorunum türksat kablonet ya da digitürk değil.

25 Haziran tarihinde dsl 24 mbite kadar 71 TL olan taahhüdüm bitmeye yakın mh yi arayarak dsl 50 mbite kadar 91,70 TL ye anlaştık ve tarifem bu şekilde jetfatura da görünmeye başladı. 01.07.2021 tarihinde telefonuma mesaj geldi "talebiniz üzere tarifeniz dsl 24 mbite kadar 101,90 TL olarak değiştirilmiştir" şeklinde. Mh yi aradığımda talepte bulunmuşsunuz dediler, öyle bir talebim olmadığını ısrar ettiğimde sistemden iki dakikalık bir inceleme sonucu dönüş yaptılar ve sistemsel bir hata olduğunu düzelteceklerini söylediler.

Daha sonra 50 mbite kadar 91,70 TL tarifeye tekrar geçiş için onay vermemi istediler kabul ettim.

Araştırmalarım sonunda comnete geçmeye karar verdim ve yarım saat sonra vodafone yi aradım. Onayımın iptal edilmesini ve hattımı başka ıss ye taşımak istediğimi söyledim. Fakat mh onay talebinizin incelenmesinin 48 saat süreceğini ve bu süreçte iptal edilmesinin mümkün olmadığını, geçiş yapıldıktan sonra ise cayma bedeli çıkarılacağını, başka bir seçeneğimin olmadığını söyledi. Şimdi 48 saatin geçmesini bekliyorum. Son durumu buradan bildiririm.

5 yıldır vodafone net evde internet kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay var aradılar yenileyelim diye mevcut 24 mbps dsl kullanıyorum 69.90 TL. 84.90 TL ye 35 mbps verelim dediler, ben de 50 mbps verin dedim o fiyata kabul ettiler. 3 gün sonra tekrar aradılar o kampanya bitmiş diye 89,90'a olur ancak dediler. Ben de 5 TL için mi kabul etmiyorsunuz, 5 yıldır müşterinizim dedim ama hiç ısrar etmedi, yeni tarifeyi iptal etti. Diğer operatörler de fiyatlar uçmuş. Şimdi tekrar aramalarını mı bekleyeyim yoksa ben mi tekrar arayayım 89,90'ı kabul ediyorum diye. Ya da farklı bir ISS öneriniz var mıdır? sıkıntısı olmayan.