Hat Taşıma Problemi (Müşteri Satışa Uygun Değil)

Selamlar, TT aboneliğimin taahhüdünün bitmesine iki gün kala vodafone bayiine hat taşımak için gittiğimde kimliğimi cihaza taktıklarında "müşteri hat taşıma için uygun değil" uyarısı aldım, akabinde e devletten borç sorgulaması yaptığımda 1,56 TL turkcell e 2015 yılından kalan bir borcum olduğunu gördüm ve 8.11.2025 saat 11 de borcumu turckell online üzerinden ödedim. E devletten de kontrol ettiğimde borç silinmişti. Sırasıyla 9 kasım ve 10 kasım tarihlerinde vodafone bayiinde işlemi tekrarladığımda yine aynı hatayı aldım. Bunun üzerine tüm operatörlerin müşteri hizmetlerini aradığımda tüm operatörlerde geçiş için herhangi bir sorun olmadığı, borç gözükmediği söylenmesine rağmen hat geçişini gerçekleştiremiyorum. Nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında bilgisi olanlar yardım ederlerse sevinirim.

Merhaba, online'den kayıt oluyorum, sim kartı teslim almak için bayiye gittiğimde müşteri satışa uygun değil uyarısı çıkıyor yine, başka bir bayiden de denedim aynı sorunu verdi. Dün itibarı ile Turkcell bayiine gittim, durumu anlattım, çalışan bir deneyelim dedi ve herhangi bir uyarı vermedi. Ben de Turkcell'e geçirdim iki adet hattımı.

Benim anlamadığım 10 yıldır vodafone net ev interneti kullanıyorum, daha önce de vodafone hat kullandım ve hiçbir borcum yok. Sadece vodafone da böyle bir şey olmasına anlam veremedim. mh ile görüştüğümde de hat geçişi için bir sıkıntı gözükmüyor sistemlerimizde dediler.

2015 yılından Turkcell'e 1,56 TL borcum varmış, geçtiğimiz Cumartesi borcu ödememe rağmen vodafone da dün itibarı ile hala satışa uygun değil uyarısı verirken eskiden kalan borcum olan Turkcell'e sıkıntısız geçmem tam bir komedi oldu.