Philips TV 8. Kez Bozuldu :) Servis 3. Kez 450 TL Para İstiyor - Sayfa 6

Question

Arkadaşlar merhaba; Herkes burada TV konusunda çeşitli tavsiye ve yorumlarda bulunuyor. Ben özellikle Çinli TP Vision'a isim hakkını sattıktan sonra (2012 sonu) neredeyse tüm televizyonlarının düşük kalitede üretildiğinin ve riskli ürünler olduğunun altını çizmek istiyorum. Youtube'a girip özellikle bu konuda çeşitli araştırmalar yaptığınızda; - Klasikleşen kanal geçişleri ve menü yavaşlığı sorunu - Yaklaşık 1-2 yılda bir tekrarlanan anakart (board) sorunu - 2 Kez yanıp sönen stand-by kırmızı ışık sorunu (Televizyon transistör arızası yüzünden hiç açılmıyor) - USB, HDMI girişleri ile ilgili (ör: USB içindeki filmi oynatınca 2-3 dk. sonra TV nin kapanması gibi...) sorunlar - TV Kumandasının TV'yi açmaması (board içindeki energy-flow'un overheating nedeni ile sorun yaratması ve fişi çekip 15 dk beklemeden TV'nin ne kumanda ne de arka paneldeki tuş kullanımı ile açılmaması - Ekran sorunları: özellikle ekranı kaplayan tek renk (genellikle açık pembe) sorunu ve normal görüntünün ekranın üst kısmında sıkışması sourunu - Uydu alıcısı sorunu ve/veya instabil çalışma: Uydu alıcısı ya uydu kanallarını hiç algılamıyor, ya da kısmi algılama sonrası TV'nin bir sonraki açılışında kanallar çıkmıyor - Pahalı servis ücreti - İlgisiz satış sonrası (30-40 DK ulaşılamayan müşteri hizmetleri) destek gibi konularla ilgili birçok sorunla karşılaşıyorsunuz. Tüm bu sorunlar, biri hariç hepsini yaşadığım ve kronikleşmiş Philips sorunlarıdır. Bunların ingilizce aramalarla Rusya pazarından, Doğu Avrupa pazarına kadar çok geniş bir coğrafyada yaşanan global sorunlar olduklarını, dolayısıyla ürünlerin üretimlerinin ne kadar kalitesiz ve düşük profil olduğunu rahatlıkla görebilirsiniz. Elbette şimdi çıkıp bu belli bir serinin sorunları olur diyecek arkadaşlar olacaktır. Size farklı modeller ve jenerasyonlar için de arama yapmanızı tavsiye ederim, özellikle İngilizce olarak... Kısacası arkadaşlar Philips alacaksanız (TV'leri için konuşuyorum elbette) yeni ürün alıyor olmanın, bazı fark yaratan özelliklerin (ambilight mesela) heyecanına kapılıp aceleci karar vermeyin. Araştırdıktan ve bu sorunların ne kadar yaygın olduğuna dair kanaatiniz oluştuktan sonra hareket edin, naçizane tavsiyemdir. Hatta evinize en yakın servis neresi, mutlaka bakın çünkü yolunuzun düşme ihtimali bence bir hayli yüksek. Özet: Philips maalesef artık 'kaliteli ürünlerini' değil 'kalite ile bütünleşmiş marka algısı'nı satıyor. Binbir zorlukla, binlerce lira vererek aldığımız ürünlerin 3-4 yılda kullanım dışı olması hiçbirimizin hak etmediği bir durum. Bu nedenle bu uyarıyı herkes için özellikle yazmak istedim. Edit: Admin arkadaşımızın nazik uyarısı üzerine başlığı ve metindeki bazı sert ifadeleri nisbeten yumuşattım. Umarım şimdi uygundur.

Accepted Answer

Philips serüvenimiz, Philipse olan güvenimiz birçok kişinin belirttiği gibi tüplü tv ile başladı.90lı yıllarda alınan 51 ekran tvmiz.

Fotoğrafı yeni çektim.https://i.hizliresim.com/9mX30o.jpg

Dönemin tasarım harikası. Halen 2. tv olarak kullanılıyor. 30 wattlık sağ alta konumlandırılmış tek hoparlör. O zamanlar vcd çılgınlığı vardı. mp3 cd doldurup bu tvden bol bol basslı müzikler dinlerdim. TV 10 sene sonunda bir arıza verdi. Tamir edip devam ettik.

Bu gelen güven ile alacağımız led tvyi yine Philips olmasını istedik. 42PFK6309 modelini 2013 satın aldık.
Bu tv ile ilgili bazı görüşlerimi şu konuda yazmıştım. https://forum.donanimhaber.com/philips-55pus6101-4k-smart-led-tv-hakkindaki-dusuncelerim-video-destekli--122486988

Web sayfasındaki 20 sayfalık olumsuz yorumlar için de buradan buyrun; https://www.philips.com.tr/c-p/42PFK6309_12/6000-series-2-tarafli-ambilight-ve-smart-tv-oezellikli-full-hd-led-tv/yorum-ve-oduller

Şu fişi erkenden çekme olayını yanlışlıkla-yanlış olduğunu bilmeden- çektim 2 sefer oldu sanırım . Ama herhangi bir donanımsal sıkıntı olmadı. Olmasın da!

Benim tv duvara monteli, bir keresinde komşu çocuğu eliyle ekrana bir tane temiz yapıştırdı. Aha tv gitti. İçimi sıkıntı bastı. Tv o sırada kapalıydı, açtım hiçbir sıkıntı yok. Ekrana elimi hafiften bastırdığım zaman panel komple içeri gömülüyor. Yani çerçevesiz sonsuz panel gibi bişey. Açıkçası bu iyi düşünülmüş. TVyi temizlerken de olsa çatlamaların önüne geçilmiş.

Kumandaya gelelim. O navigasyon tuşları Nokia 5410 nun tuş takımı gibi aşırı gıcık sesi olan ve de sert olan bir yapıya sahip. Yoruyor yani. Harici olarak aldığım Next Minix Cool HD kumandasını kullandığım için pek dert etmiyorum. Çift çekirdek performansındaki tvnin dahili uydu alıcısı sağ olsun.

Fazla uzatmayayım. Tavsiye etmiyorum. Kumandasıyla tvyi kumanda edemediğin zorlandığın tvdir Philips.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: cgunday  Dostum fişi takınca stand-by ışığı yanıyor mu acaba?   Hiçbir şekilde elektrik gelmiyor ışık yanmıyor

Answer

O zaman sanırım güç kartı ile alakalı bir problem görüntüden ziyade.
Muhtemelen çat diye ses geldiği için yanma veya kısa devre olmuştur.
Geçmiş olsun diyeyim, servisten bir fiyat alın diyeceğim ama, adamlar da gelip baklım diyeceklerdir haklı olarak.
Gelip bakınca da 50-60 TL servis ücreti alıyorlar eğer yaptırmazsanız.
Ama yine de takribi fiyat sorarsanız belki yardımcı olurlar.

Bu arada Philips'in kendi sitesinde de televizyonlarla ilgili aynı sorunlardan yüzlerce şikayet var.
Belli ki serilerin tamamında üretim hataları mevcut.
Hiç kimse bir daha alırım demiyor ve herkes tavsiye etmediğinden bahsetmiş.

http://www.philips.com.tr/c-p/42PFL6008K_12/6000-series-ambilight-2-tarafli-xl-ve-pixel-precise-hd-oezelligine-sahip-3d-ultra-ince-smart-led-tv/yorum-ve-oduller

Answer

quote: Orijinalden alıntı: cgunday  O zaman sanırım güç kartı ile alakalı bir problem görüntüden ziyade. Muhtemelen çat diye ses geldiği için yanma veya kısa devre olmuştur. Geçmiş olsun diyeyim, servisten bir fiyat alın diyeceğim ama, adamlar da gelip baklım diyeceklerdir haklı olarak. Gelip bakınca da 50-60 TL servis ücreti alıyorlar eğer yaptırmazsanız. Ama yine de takribi fiyat sorarsanız belki yardımcı olurlar. Bu arada Philips'in kendi sitesinde de televizyonlarla ilgili aynı sorunlardan yüzlerce şikayet var. Belli ki serilerin tamamında üretim hataları mevcut. Hiç kimse bir daha alırım demiyor ve herkes tavsiye etmediğinden bahsetmiş.  http://www.philips.com.tr/c-p/42PFL6008K_12/6000-series-ambilight-2-tarafli-xl-ve-pixel-precise-hd-oezelligine-sahip-3d-ultra-ince-smart-led-tv/yorum-ve-oduller  evet 50 lira servis ücreti var. peki hocam güç kartıysa fiyatı hakkında bilginiz var mı acaba çat diye ses gelmiş kapanmış tv

Answer

quote: Orijinalden alıntı: cgunday  O zaman sanırım güç kartı ile alakalı bir problem görüntüden ziyade. Muhtemelen çat diye ses geldiği için yanma veya kısa devre olmuştur. Geçmiş olsun diyeyim, servisten bir fiyat alın diyeceğim ama, adamlar da gelip baklım diyeceklerdir haklı olarak. Gelip bakınca da 50-60 TL servis ücreti alıyorlar eğer yaptırmazsanız. Ama yine de takribi fiyat sorarsanız belki yardımcı olurlar. Bu arada Philips'in kendi sitesinde de televizyonlarla ilgili aynı sorunlardan yüzlerce şikayet var. Belli ki serilerin tamamında üretim hataları mevcut. Hiç kimse bir daha alırım demiyor ve herkes tavsiye etmediğinden bahsetmiş.  http://www.philips.com.tr/c-p/42PFL6008K_12/6000-series-ambilight-2-tarafli-xl-ve-pixel-precise-hd-oezelligine-sahip-3d-ultra-ince-smart-led-tv/yorum-ve-oduller  Tek olumlu şey, Philips kendi sitesine yazılan olumsuz yorumları silmemiş. Takdir edilesi tek hareket.

Answer

dün vatana baktım PHILIPS 32PFS4131 32 vardı 1200 tl. teknosa'da ise satıcı grundig marka bir modeli önerdi, onun da fiyat 1150 civarı full hd miydi hatırlamıyorum...
vestel ise 1100 tl civarı ama vestel full hd değil sanırım.
philips ile vestel arasında fiyat olarak büyük bir fark yok ama vestelin tv'leri full hd değil, philips hakkında son yıllarda artan şikayetler kafamı karıştırıyor.
sizce hangisini alayım, kararsız kaldım.
http://www.vatanbilgisayar.com/philips-32pfs4131-32-80-cm-fhd-ultra-slim-led-tv-dahili-uydu-alicili.html

[link=https://www.vestel.com.tr/led-tv?19677=32%22-40%22][/link]https://www.vestel.com.tr/led-tv?19677=32%22-40%22

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mozzika -- 17 Mayıs 2017; 14:2:38 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: cgunday O zaman sanırım güç kartı ile alakalı bir problem görüntüden ziyade. Muhtemelen çat diye ses geldiği için yanma veya kısa devre olmuştur. Geçmiş olsun diyeyim, servisten bir fiyat alın diyeceğim ama, adamlar da gelip baklım diyeceklerdir haklı olarak. Gelip bakınca da 50-60 TL servis ücreti alıyorlar eğer yaptırmazsanız. Ama yine de takribi fiyat sorarsanız belki yardımcı olurlar. Bu arada Philips'in kendi sitesinde de televizyonlarla ilgili aynı sorunlardan yüzlerce şikayet var. Belli ki serilerin tamamında üretim hataları mevcut. Hiç kimse bir daha alırım demiyor ve herkes tavsiye etmediğinden bahsetmiş. http://www.philips.com.tr/c-p/42PFL6008K_12/6000-series-ambilight-2-tarafli-xl-ve-pixel-precise-hd-oezelligine-sahip-3d-ultra-ince-smart-led-tv/yorum-ve-oduller  Tv yi dün gelip aldılar. Şimdi aradılar power arızalı tamir edip yollicaz 400 lira kabul ediyor musunuz dediler Mecbur kabul ettik Allah belanızı versin dedim içimden napim. Lan sıfırı olsa anlarım da tamir ya tamir.

Answer

Yani bu kadar şey yazdıktan sonra Philips'i tavsiye etmem abes olur :)
Şaka bir yana kesinlikle televizyon konusunda Philips almak cesaret işi.
İyi düşünün derim. Yani Vestel'in aynı modelin Full HD olanı da vardır muhtemelen isterseniz bir sorun.
Ama bence Philips belasına bulaşmayın. Sonra servise 400-500 mutlaka bir arıza nedeniyle ödersiniz, TV size 1600 - 1700 TL'ye gelir

Answer

Tam da dediğim gibi olmuş :)
Artık servise TV gide gele bütün varyasyonları öğrendim.
Aldıktan sonra bol bol TV nizi açıp kapayın.
6 ay parçanın garantisi var.

Geçmiş olsun, işte en başta demek istediğim buydu.
Siz şimdi TV yi alırken atıyorum 2500 TL verdiniz ama bu tamir vs ile Philips hem başa bela oluyor, hem de ürün ücreti en pahalı ve bence en kalitesizini tercih etmiş oluyorsunuz.

Answer

En pahalı mal ucuza alınmış kalitesiz mal

48PFS8109/12 aldığım günden beri kendi kendine kapanıyor bekliyorum canı isterse açılıyor açılmaz ise kalkıp fişi çıkar tak yapıyorum. Servis güncellemë yapınız diye oyaladı. Garantisi bitti 8 gün sonra fişi çekip taktım.. PHILIPS ekranı sabit kaliyor. Ne yapabilirim?

Answer

tv değil ampul satıyorlar

Answer

Arkadaşlar konuyu yine hortlatıyorum.
Benim Televizyon 8. kez bozuldu :)
Servis Tezel Elektronik yine 450 TL para istedi.
Sonra ben carlayınca işçilik almayalım diye 300 TL'ye düştüler...

Onlara yaptırmayacağım.
TV'yi eve getirmek için de 50 TL para istiyorlar :)

Bu arada Philips Çağrı merkezi görüşme sonrası beni +44 ile başlayan bir Londra numarasından aradı.

Yani aldığınız TV'nin Philips falan değil, dandirik çin ürünü TP Vision olduğunu bir kez daha hatırlayım.

Ben yandım siz yanmayın.

Answer

Artık bende açıklıyorum, bir yıl önce Philips 43 Pus 6501 4K aldım, 2 ay sonra HD Fox tv bir süre sinyal yok diyor, 2.3 dakika bekletiyor sonra açılıyor, teknik servise haber verdim, uyducu işi biz bir şey yapamayız dedi, uyducu getirdim, herşey normal dedi, ben yinede çanağı, LNB yi ve kabloyu tümü ile yeniledim, sonuç yine aynı idi, teknik servisi tekrar aradım, diğer kanallar normalse sadece fox tv de olması imkansız, biz ne yapabiliriz dedi, bu defa philips teknik destek hattını aradım onlarda bir şey yapamayız dedi, aslında zorlasam mahkeme yoluyla sorunu çözerdim, eşim istemedi ve bir yıl oldu hala FoxHD sorunlu, bir daha philips mi ? Allah göstermesin çok ama çok pişmanım.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi refikilhan -- 6 Ocak 2018; 23:50:2 >

Answer

bende banding var ışık sızması var sinyal yok uyarısı var hadi görüntüsü iyi diye katlanıyorduk ekran içine toz dolması nedir arkadaş televizyondan midem bulandı samsumg almadığıma pişmanım ku 7000 alacakken son anda kararımı değiştirmiştim.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bekemyigit  bende banding var ışık sızması var sinyal yok uyarısı var hadi görüntüsü iyi diye katlanıyorduk ekran içine toz dolması nedir arkadaş televizyondan midem bulandı samsumg almadığıma pişmanım ku 7000 alacakken son anda kararımı değiştirmiştim.   iş yerindeki abi samsung al boşver demişti. aynı şekilde ben de pişmanım. bir de servisleri de o kadar cins ve terbiyesiz ki...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bekemyigit  bende banding var ışık sızması var sinyal yok uyarısı var hadi görüntüsü iyi diye katlanıyorduk ekran içine toz dolması nedir arkadaş televizyondan midem bulandı samsumg almadığıma pişmanım ku 7000 alacakken son anda kararımı değiştirmiştim.   Konuyu açan arkadaş ile aynı model mi sizinki.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: programmer_onur   quote: Orijinalden alıntı: bekemyigit  bende banding var ışık sızması var sinyal yok uyarısı var hadi görüntüsü iyi diye katlanıyorduk ekran içine toz dolması nedir arkadaş televizyondan midem bulandı samsumg almadığıma pişmanım ku 7000 alacakken son anda kararımı değiştirmiştim.   Konuyu açan arkadaş ile aynı model mi sizinki.   PF ile başlayan seri mi? Bendeki 42PFL diye başlıyor çünkü.

Answer

49pus6501

Answer

quote: Orijinalden alıntı: bekemyigit  49pus6501   Evet maalesef 6000 serisi. Ben ödediğim tüm parayı haram ediyorum :) Özellikle Tezel Elektronik adlı iğrenç ve ukala tavırlı servistekilerden fersah fersah çıksın.

Answer

Philips neden tv üretiyoki demekki bu işi yapamıyor bende 3 ay oldu 43pus6262 tvde kapanmama sorunu ortaya çıktı yani tv kapanmıyor tekrar açılıyor anca fişten çekip öyle kapatıyordum servis aldı gitti bakalım ne yapcak makinaya tövbe philips eve giremez herkes bildiği işi yapsın ona buna yaptırıyor sanırım sonra sorunlu seriler üretiliyor.

Philips TV 8. Kez Bozuldu :) Servis 3. Kez 450 TL Para İstiyor (6. sayfa)