Pananet Ana Konu (68. sayfa)

Dostum, Aylardır tüm ödemelerimi kr.kartımla yaptım. Eski köye yeni adet mi geldi de benim haberim yok...

Değerli dostum, Hattım bu gün açıldı. Tahminim online banka ödemem sabah hesaplarına düştü ve hattım açıldı.

* Gerçekten önceki aylar kr.kartım ile ödeme yapıyordum.

- Kartla ödeme yok ise, pananet sitesinde,

1. Fatura ödeme için ayrı bir kısa yol var ki, Fatura bilgisi sonrası direkt kredi kartı sayfasına gönderiyor.

2. Online işlemler abone sayfamda da aynısı.

Beni kart ödemesine niçin yönlendiriyor, kart bilgilerini giriyorum. şifre için banka beklerken, error...

* Başı kesik tavuk gibi!! 2 gündür dolanıyorum.

* Arıza kaydı açıp durumu izahx ediyor, yardım talep ediyorum. Lütfen! bir cevap yok...

* Kredi kartı ile ödeme yok ise, halen aktif olan bu sayfada işlem esnasında beni niçin bilgilendirmiyor.

* Aileme ait diğer servis sağlayıcı hatlarımızda fatura ödemesi son günlerinde, sms-mail ikazları var.

Hatta Gün sayacı bile -1, -2 gün diye tolerans sağlıyor müşterisine

Geçenlerde internet forum sayfalarında, servis sağlayıcıların sayısının 200'ü aştığı, Hizmet kalitesinin yerlerde süründüğü bahis ediliyordu. Katılıyorum,

Maalesef ucuz etin yahnisi bu kadar olur, derler ya..

Halbuki yine bilgi ve haber vermeden % 110'a yakın zam yaptılar hizmetlerine, sesimizi çıkartmadık. 72 tl.den 151,90 Tl.ye (engelli indirimim var.) çıktı faturam.

Durum bu değerli pananet ailesi,

" Üzüldüğüm GS, BJK ve FB maçlarını izleyemedim ya,

Dilerim, Firma yetkilisinin tuttuğu takım küme düşer." 

Dostum soruyu yanlış yere soruyorsun bence. Bu sorunun muhattabı pananet,

1. Niçin böyle birşey yaşandı diye,

2. Abonenin hesabında kartla ödeme arayüzü açık mı?

Bahis ettiği gibi 8 ve 9.11 günleri 20 kez kartla ödeme

girişimi yapmış mı?(malum abone hesabıma her girişim

server da kayıt alması gerekli?) ve Ek.1. resimdeki server

error oluşmuş mu?

Malum değerli dostum siz halen kartla ödeme yok.u

söylüyorsunuz. O Halde sistem aboneyi neden kart

ödemesine yönlendiriyor.

3. Abonenin 09.11.2023 tarihli Yardım ve öneri talepli arıza

kaydında (Ek.2 resim) yapılan işlem, neticesi ve aboneye

cevap verilmiş mi.? Yoksa pananet 09.-18 saatleri

arası mı hizmet vermiyor mu? !!

Pana da mısın sende benim süreler doldu dığru düzgün araştırma yapamadım diye 1 ay daha uzattım panayı bakalım son zamanda pek sorun da çıkartmıyor ama ne yapsak 215 de az para değil 😊