Neden altyapıdaki hızı alamıyorum?

Yıllar önce Türk Telekom kullanıyordum, 2 yılın sonunda TurkNet'e başvurdum ve bana 74Mbps hız alabileceğim söylendi uzun uğraşlar sonucu 35Mbps'lik paketi aldım ve kurulumu yapıp test ettiğimde 19 22 arası hızlarda seyrediyordu ve çok ping dalgalanması yaşıyordum hattımın desteklemediğini söylediler ADSL'e tekrar geçiş yaptım, tabii bu işin ucunu bırakmadım. Bir zaman sonra 150 200 metre ileride küçük 3 tane dolap fark ettim. Araştırdığımda saha dolabı gibi bir şey olduklarını öğrendim tam emin değilim, bugün hattımın geçişini yapacak olan Türk Telekom ekibine sorduğumda onlar mahalleye dağıtım yapmak için gibi bir şeyler söyledi ve santrale uzak olduğumu en fazla alabileceğim hızın bu olduğunu söyledi.

Bu arada santralle aramdaki mesafe 1-2 km var ondanda tam emin değilim. Gibirden altyapı sorgularken canlı destek ile bayağı konuştum yukarıda fotoğrafta gördüğünüz gibi bir adres ile bir de ev telefon numarası ile (ev telefon numarası alt kata ait bana değil) sorgulatıp bunların farkını sordum dolapları anlattım, sanırım ev telefonu ile sorguladığım direkt santrale ADSL olarak bağlı, kendi adresimle sorguladığım ise bu dolaba bağlı ve dolapta artık VDSL port yok diye ADSL olarak mı bağlı? (gerçekten en ufak bir fikrim yok yanlışım varsa düzeltin lütfen) böyle bir kanıya vardım. Türk Telekom'u arayıp sorduğumda ise yine hattımın desteklemediğini söylediler çok uzun yazdım farkındayım ama beni aydınlatır mısınız?

Bu sorgulamalarda bu hızı alabileceğim yazıyorken bana Türk Telekom tarafından desteklenmediği söyleniyor. Ayrıca o dolaplar ne işe yarıyor?

Sen şu an eski santrale bağlısın. Yakınlarda bir kabin var ama demek ki orada VDSL port kalmadığı için seni oraya almıyor sistem. Bence TurkTelekoma başvur VDSL port iste diğer firmalar hiç vermez en azından TurkTelekom sana bir VDSL port ayarlar belki

Hocam attıklarından bazıları elektrik dolabı. Mobese de olabilir veya trafik lambası. Ancak diğer görsel Türk Telekom a ait bir saha dolabının. tuketici.btk.gov.tr adresinden talep açabilirsiniz hocam ilgili hususlarla ilgili.

evet bende bunu öğrenmek istiyodum teşekkür ederim arayıp bi şekilde çözmeye çalışacam artık

talep açıp telekomuda arayıp port için ugraşacam teşekkürler ,bir foto daha var arkasında türk telekom yazıyor onu yüklemeyi unutmuşum ve bu fotolardan hangisi telekom a ait bir saha dolabı söyler misin

peki 150 metre ilerde bi dolaptan VDSL baglantıyla iyi bir hız alamaz mıyım bana hattımın vdsl desteklemediğini söylüyolar yalanmı söylüyolar düzgünce port yok o yüzden veremiyoruz diyemiyolar sanırım çünkü turknette vdsle geçmek istedigimde bana sadece port yok demişlerdi hattınız desteklemiyor felan dememişlerdi aynen dediginiz gibi arasam durmadan meşgul etsem bi şekilde port açtırtamazmıyım

çok teşekkür ederim

Merhaba. Bu aşamada yalnızca adresiniz ve aboneliğiniz ile başvuru oluşturabilirsiniz. Bağlı olduğunuz saha dolabı bilgisi ilgili ekiplerde bulunduğundan, buna yönelik olarak kontrol sağlayacaklardır.