N11 resmi satış mağazasından faturasız ürün

Merhaba bir kaç gün önce verdiğim siparişim elime ulaştı fakat N11 sitesinden N11 resmi satıcısından aldığım ürün faturasız olarak tarafıma gönderildi.

Canlı destekten bu olayı müşteri temsilcisine anlattım 7 gün hakları olduğunu gönderilmezse bizle tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler .

Anlamadığım nokta ise bu ürün 2-3 gün önce ödemesi yapıldı bu zamana kadar neden hala faturası çıkmıyor ben aldığım ürünün faturasının neden peşinde koşuyorum aynı sorunu yaşayanlar varmı ? Bu sorunla sadece n11 sitesinde karşılaşıyorum.

Bir hafta oldu halen faturayı yollamadılar canlı destekten iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmuyor.

Maliye ye şikayet et.

Bir kaç gün daha bekleyip sonrasında ilgili kuruma şikeyet etmeyi düşünüyorum. Sorsan koskoca n11 satıcıda n11 in kendisi ama yaptığı şeye bakın bu siteye olan güvenim hiç kalmadı şükür ki ürün sorunsuz geldi.

Faturayı uzun uğraşlar sonunda 15 gün gibi sürede mail olarak yolladılar ama bu kadar üstüne düşmesem yollayacaklarını sanmıyorum çünkü daha önce bir kaç alışverişimde yollamadılar.