Monitör Ekran Arızası

Arkadaşlar merhaba. Monitör 1 senelik. Hiçbir şekilde darbe veya sıvı teması olmadı çok dikkat ederim bu konuda. Ekranda önce yatay dikey bir kaç çizgi çıktı. Kapatıp açayım dedim kapatıp açınca ekran tamamen gitti tüm ekran çizgilerle doldu. Servise götürdüm sıvı teması gibi duruyor bakalım dediler daha dönüş yapmadılar ama sıvı teması olmadığına eminim. Sizce neden oldu ? Ve servis sıvı teması var derse nasıl itiraz edebilirim ?

garantisi varsa ücretsiz yapmak yada değişim yapmalılar sıvı teması yoksa sallayıp müşteri hatası deyip baştan savacaklardır