Millenicom geçis sonrasi modem ip alamaması ve internetin olmamasi

01 Mart 2023 tarihinde turknetten millenicoma internetimi tasima islemi yaptim. Turknetteyken sikintisiz bir sekilde internetimi kullaniyordum. Tamamen fiyat farkindan dolayi millenicoma gectim. Bana verilen kullanici adi ve sifresiyle modem kurulumunu yaptim ama internet isigi birturlu yanmiyor ve internetim yok. Musteri hizmetleriyle tekrar tekrar modemi resetleyip kurulumu tekrar yaptik ama internet hala yok . Modemin ip alamadigini soyluyorlar ama birturlu cozum bulunamadi. Her aradigim musteri hizmetleri yetkilisi tekrar bana kurulum yaptiriyor ayni islemleri yaptiriyor.

Müşteri hizmetlerinden otonom cevaplar almaktan çok sıkıldım. Yardımcı olabilecek ya da aynı sorunu yaşayıp çözüme ulaşmış birileri var mıdır?

Geçiş sonrası port değişmiş olabilir mi? Modemde fiziksel arıza olabilir mi? (farklı adaptörle deneyin). Kablo ya da jaklarda temassızlık olabilir mi?. Kullanıcı adı ve şifre doğru mu? Bunlarda sorun yoksa iss kaynaklı olabilir.