Amazon yanlış yapılan iade hakkında

İyi forumlar herkese,

Amazondan 2 tane televizyon aldım. Bir televizyonu arkadaşım kartıyla kendisi için almıştım. Kendim için aldığım televizyonu iade etmek istedim ama amazon yanlışlıkla arkadaşıma aldığımız televizyonun iadesini yapmış. Arkadaşımın kartıyla aldığımız ürünün para iadesi yapılmış. Ben sitede doğru olanı seçtim ama amazon yanlış televizyonu iade yapmış.

Bu durumda ne yapmamız gerekli? Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yanlışlık yapıldığını kabul ettiler. Düzeltileceğini söylediler ancak hala bir değişiklik yok. Yapmamız gereken başka bir şey var mı acaba?

Çok uğraşacak bir şey yok arkadaşınıza yatan parayı ondan nakit alıp kendi kartınıza yatıracaksınız ya da onun kartıyla yeni ürün alacaksınız. Yoksa işlemi düzeltelim derken beklenti içinde daha çok stres yaşarsınız.