Şimdi Ara

MEDCELL GARANTİSİ DENEYİMİM

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
17
Cevap
0
Favori
7.289
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar medcell garantili Note 2 telefonumun mikrofonu bozuldu.
    Telefonu alırkende forumdan araştırmıştım ithalatçı firmalar için medcell için önyargılı yorumlar vardı.Herşeye rağmen ucuz olduğu için medcell garantili note 2 aldım.
    Bu bendede bir önyargı oluştuğu için ilk başta telefonumu medcelle göndermedim yapmazlar diye düşündüm
    Sonra samsunga götürdüm.Parasını verip yaptırmak istedim.Samsung telefonun mikrofonu için fiyat vermedi bir hafta gibi bi süre sonra sizi ararız dediler ve kayıt alan kişi telefonun %5 birdaha açılmama riski olduğunu söyledi.Hemen telefonu geri alıp medcelle göndermeye karar verdim.
    Aradım yurtiçi kargo ile anlaşmalı olarak ücretsiz garantiye yollamamı söylediler yolladım ve telefon dün sabah medcelle ulaştı.
    Dün akşamsa telefonu bana geri yolladıklarına dair mesaj geldi. Yapılmadığını düşündüm ama şimdi telefon yapılmış olarak elime ulaştı.
    Birgün bile sürmeden tamir edip yollamışlar inanamadım. Servis fişi var içinde ve mikrofon kısmı değişmiş sanırım.

    Forumda ithalatçı garantili telefonların garantisiz telefonla aynı olduğunu yazanlar vardı ve az kalsın boş yere para verip telefonumun garantisinide bu nedenle bozdurmuş olacaktım.

    Medcell benden gönderirken ücretsiz kargosu (geri gönderimde ücretli) telefona cevap veren müşteri hizmetleri ve 1 gün içinde telefonumu tamir edişiyle tam puan aldı.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi soldierkan -- 4 Eylül 2013; 11:16:30 >







  • soldierkan kullanıcısına yanıt
    Belki siz garantisinden memnun kalmis olabilirsiniz ama ben tam anlamiyla iphone cihazimda medcele karsi isyan ettim.. On off dugmen bozuldu, kisa surede bit diye dusundum, kac gun telefonsuz kaldim, on off dugmesi degisip tarafima teslim edildi fakat telefonu aldim kullanmaya basladim on off dugmem yine bozuldu, suan telefonu garantiye vermeye korkuyorum telefonsuz kalacagimdan dolayi.. Kvk yada genpa cihazi almis olsaydim, yedk telefon verip bu tip arizalarda direk degisim yapiyorlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: emrah1982

    Belki siz garantisinden memnun kalmis olabilirsiniz ama ben tam anlamiyla iphone cihazimda medcele karsi isyan ettim.. On off dugmen bozuldu, kisa surede bit diye dusundum, kac gun telefonsuz kaldim, on off dugmesi degisip tarafima teslim edildi fakat telefonu aldim kullanmaya basladim on off dugmem yine bozuldu, suan telefonu garantiye vermeye korkuyorum telefonsuz kalacagimdan dolayi.. Kvk yada genpa cihazi almis olsaydim, yedk telefon verip bu tip arizalarda direk degisim yapiyorlar.

    http://www.sikayetvar.com/firma/detay/kvk

    http://www.sikayetvar.com/firma/detay/genpa




  • quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: emrah1982

    Belki siz garantisinden memnun kalmis olabilirsiniz ama ben tam anlamiyla iphone cihazimda medcele karsi isyan ettim.. On off dugmen bozuldu, kisa surede bit diye dusundum, kac gun telefonsuz kaldim, on off dugmesi degisip tarafima teslim edildi fakat telefonu aldim kullanmaya basladim on off dugmem yine bozuldu, suan telefonu garantiye vermeye korkuyorum telefonsuz kalacagimdan dolayi.. Kvk yada genpa cihazi almis olsaydim, yedk telefon verip bu tip arizalarda direk degisim yapiyorlar.

    http://www.sikayetvar.com/firma/detay/kvk

    http://www.sikayetvar.com/firma/detay/genpa

    Hocam, kvk genpa milyonlarca telefon satti bugune kadar turkiyede, bu kadar sikayet olmasi gayet normal.. Ben burada o iyidir bu iyidir konusu yapmiyorum, sadece medcel ile yasadigim sorunu paylastim. Bahsi gecen sitede medcell sikayetlerde bulunmakta, simdi sizin vasitanizlaokuma firsati buldum, cok kisi klonlanmis cihaz satildigini dahi yazmis.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: emrah1982

    quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: emrah1982

    Belki siz garantisinden memnun kalmis olabilirsiniz ama ben tam anlamiyla iphone cihazimda medcele karsi isyan ettim.. On off dugmen bozuldu, kisa surede bit diye dusundum, kac gun telefonsuz kaldim, on off dugmesi degisip tarafima teslim edildi fakat telefonu aldim kullanmaya basladim on off dugmem yine bozuldu, suan telefonu garantiye vermeye korkuyorum telefonsuz kalacagimdan dolayi.. Kvk yada genpa cihazi almis olsaydim, yedk telefon verip bu tip arizalarda direk degisim yapiyorlar.

    http://www.sikayetvar.com/firma/detay/kvk

    http://www.sikayetvar.com/firma/detay/genpa

    Hocam, kvk genpa milyonlarca telefon satti bugune kadar turkiyede, bu kadar sikayet olmasi gayet normal.. Ben burada o iyidir bu iyidir konusu yapmiyorum, sadece medcel ile yasadigim sorunu paylastim. Bahsi gecen sitede medcell sikayetlerde bulunmakta, simdi sizin vasitanizlaokuma firsati buldum, cok kisi klonlanmis cihaz satildigini dahi yazmis.

    en azından telefonu tamir ediyorlar 300-400 lira fark var arada




  • Ben de medcell garantili note 2 aldım , sim kart tam yerleşmiyor,içerisinde sim kart parçası kaldı sanırım,micro sime dönüştürmek için sim kartı manuel kendim kestigim icin. bunu da gonderip gondermemekte kararsızım. Sim kart yuvasının içerisinden o minik sim kart parcası cıkmıyor. Ne yapsam bilemedim.bir kaç günde gelmesi beni çok şaşırttı.Yaparlar ve tamirat ücreti gerektiren bir durumla karsılılırsa bizi arayip teyit alıyorlardır umarım ?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    Ben de medcell garantili note 2 aldım , sim kart tam yerleşmiyor,içerisinde sim kart parçası kaldı sanırım,micro sime dönüştürmek için sim kartı manuel kendim kestigim icin. bunu da gonderip gondermemekte kararsızım. Sim kart yuvasının içerisinden o minik sim kart parcası cıkmıyor. Ne yapsam bilemedim.bir kaç günde gelmesi beni çok şaşırttı.Yaparlar ve tamirat ücreti gerektiren bir durumla karsılılırsa bizi arayip teyit alıyorlardır umarım ?

    gönder pazartesi hızlı bir şekilde geri geliyor yapılınca ararlar heralde benim ücret gerekmediği için aramadılar
  • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    ps5 bilkom garantisi hk.
    3 ay önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    Ben de medcell garantili note 2 aldım , sim kart tam yerleşmiyor,içerisinde sim kart parçası kaldı sanırım,micro sime dönüştürmek için sim kartı manuel kendim kestigim icin. bunu da gonderip gondermemekte kararsızım. Sim kart yuvasının içerisinden o minik sim kart parcası cıkmıyor. Ne yapsam bilemedim.bir kaç günde gelmesi beni çok şaşırttı.Yaparlar ve tamirat ücreti gerektiren bir durumla karsılılırsa bizi arayip teyit alıyorlardır umarım ?

    gönder pazartesi hızlı bir şekilde geri geliyor yapılınca ararlar heralde benim ücret gerekmediği için aramadılar

    Gönderirken neler gonderdiniz hocam? Garanti belgesi,fatura,sarj aleti..vs ne bileyim,neler vardı gonderilenler arasında hocam?

    Bir de sorunun ne oldugunu bir kagida falan mi yazdiniz??.vs?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Okan_mersin -- 1 Aralık 2013; 16:44:53 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    Ben de medcell garantili note 2 aldım , sim kart tam yerleşmiyor,içerisinde sim kart parçası kaldı sanırım,micro sime dönüştürmek için sim kartı manuel kendim kestigim icin. bunu da gonderip gondermemekte kararsızım. Sim kart yuvasının içerisinden o minik sim kart parcası cıkmıyor. Ne yapsam bilemedim.bir kaç günde gelmesi beni çok şaşırttı.Yaparlar ve tamirat ücreti gerektiren bir durumla karsılılırsa bizi arayip teyit alıyorlardır umarım ?

    gönder pazartesi hızlı bir şekilde geri geliyor yapılınca ararlar heralde benim ücret gerekmediği için aramadılar

    Gönderirken neler gonderdiniz hocam? Garanti belgesi,fatura,sarj aleti..vs ne bileyim,neler vardı gonderilenler arasında hocam?

    Bir de sorunun ne oldugunu bir kagida falan mi yazdiniz??.vs?

    kutusu ve tüm kutu içeriğiyle yolladım ama onlar bişey söylemediler ben bu şekilde yolladım faturasınıda yolladım




  • quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    Ben de medcell garantili note 2 aldım , sim kart tam yerleşmiyor,içerisinde sim kart parçası kaldı sanırım,micro sime dönüştürmek için sim kartı manuel kendim kestigim icin. bunu da gonderip gondermemekte kararsızım. Sim kart yuvasının içerisinden o minik sim kart parcası cıkmıyor. Ne yapsam bilemedim.bir kaç günde gelmesi beni çok şaşırttı.Yaparlar ve tamirat ücreti gerektiren bir durumla karsılılırsa bizi arayip teyit alıyorlardır umarım ?

    gönder pazartesi hızlı bir şekilde geri geliyor yapılınca ararlar heralde benim ücret gerekmediği için aramadılar

    Gönderirken neler gonderdiniz hocam? Garanti belgesi,fatura,sarj aleti..vs ne bileyim,neler vardı gonderilenler arasında hocam?

    Bir de sorunun ne oldugunu bir kagida falan mi yazdiniz??.vs?

    kutusu ve tüm kutu içeriğiyle yolladım ama onlar bişey söylemediler ben bu şekilde yolladım faturasınıda yolladım

    Buradaki adrese mi yolladınız hocam? Sorunun ne oldugunu da not ettiniz mi kutunun üzerine falan?mikrofon bozuk ..vs gibi?

    http://www.medcell.com.tr/sayfa/teknik-servis




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    quote:

    Orijinalden alıntı: soldierkan

    quote:

    Orijinalden alıntı: Okan_mersin

    Ben de medcell garantili note 2 aldım , sim kart tam yerleşmiyor,içerisinde sim kart parçası kaldı sanırım,micro sime dönüştürmek için sim kartı manuel kendim kestigim icin. bunu da gonderip gondermemekte kararsızım. Sim kart yuvasının içerisinden o minik sim kart parcası cıkmıyor. Ne yapsam bilemedim.bir kaç günde gelmesi beni çok şaşırttı.Yaparlar ve tamirat ücreti gerektiren bir durumla karsılılırsa bizi arayip teyit alıyorlardır umarım ?

    gönder pazartesi hızlı bir şekilde geri geliyor yapılınca ararlar heralde benim ücret gerekmediği için aramadılar

    Gönderirken neler gonderdiniz hocam? Garanti belgesi,fatura,sarj aleti..vs ne bileyim,neler vardı gonderilenler arasında hocam?

    Bir de sorunun ne oldugunu bir kagida falan mi yazdiniz??.vs?

    kutusu ve tüm kutu içeriğiyle yolladım ama onlar bişey söylemediler ben bu şekilde yolladım faturasınıda yolladım

    Buradaki adrese mi yolladınız hocam? Sorunun ne oldugunu da not ettiniz mi kutunun üzerine falan?mikrofon bozuk ..vs gibi?

    http://www.medcell.com.tr/sayfa/teknik-servis

    evet öncesinde ara istersen adres telefon ve telefonun arızasını açıklayan bi kağıt yaz kargo poşetinin içine




  • 10 gün içerisinde yapıp gönderdi medcell. Gönderdiklerinde sms geliyor yurtici kargodan.takip nosu ..vs . (5 lira civarında kargo ücretini alıcı olarak ben ödedim,gönderirken de onların ödeyeceği şekilde göndermiştik.)

    Sonuc : Sim kart slotunu değiştirdiler, hata bende oldugunu kabul ediyorum,ben içerisine parça bıraktım. 80 tl değişim parca ücreti ödedim.5 tl de kargo. 85 tl ye patladı.Ama ben 1 ay beklerim diye korkmuştum.Bir hafta , on gün içinde hallediliyor.

    KVK falan da olsaydı bundan farklı olacagını sanmıyorum.Memnun kaldım gibi ,enazından bu işlemimden.
  • Herkese selam

    Medcell garantili lg g2'min ekranı sarardı.

    Haliyle beş para etmez bir firma olan dubai bilişim yani medcell kullanıcı hatası diyerek 500 tl fatura çıkardı.Herkes bilir bu kronik sorundur ve lg resmi garanti ve delta garanti ücretsiz ekran değişimi yapar.

    ben de hakem heyetine başvurdum.Tam 7 ayın sonunda bilirkişi incelemeden aleyhime karar verdi.Yani telefon bilirkişiye gitmeden olumsuz karar çıktı.Gerçekten şaka gibi.

    Ben de inat ettim.Bugün mahkemeye başvurdum itiraz için.Bilmeyenler için söyleyeyim 250 tl başvuru ücreti ödedim.

    Forumda eminim benim gibi hakem heyetine başvurup hakkını arayanlar vardır.

    Elinizde olumlu sonuçlanmış bilirkişi raporu olan var mı?Eğer varsa bunu mahkemede göstermek istiyorum.

    Yardımlarınızı bekliyorum...
  • Başka bir konuda yazdım ama burada da insanlar okusun.

    DUBAİ BİLİŞİM + MEDCELL denen müşteri memnuniyeti sıfır olan firmadan bir telefon alma gafletinde bulundum. Aldığım telefon ünlü sitelere reklam amaçlı cevizler kırdırıp çiviler çaktırdıkları ULTRON X1 cihazı. Cihaza lafım yok. Legal yollarlar resmi olarak o rakama satılan telefonlar arasında karizması ve işlemci hariç özellikleri ile çevremdeki herkese tavsiye edebileceğim bir cihaz olurdu. Du diyorum çünkü bu cihazın arkasındaki firma kelimenin tam anlamı ile beş para etmez. Nano sim adaptörü ile kullandığım cihazın simini çıkarırken pimleri yamuldu ve 5 günlük cihazımı sıfır gibi durumda iken garantiye gönderdim ve firma tam 10 gün sonra benim aramam üzerine bilgilendirme yaptılar. Yani aramasam kimsenin arayacağı da yok. İnternet sitelerinde ki bilgide telefonunuz sırada diye yazıyordu. Neyse aradığımda dedikleri şey kullanıcı hatası ve 100tl vereceksiniz. Sizce ben o deliğe ne sokmuş olabilirim de 5 günlük cihazımı bozmuş olabilirim dediğimde bilemiyorum diyen bayan bu sizin hatanız deyip durdu. Nano sim kullanıyorum ve mecburen bu telefonda adaptör ile kullanıyorum dediğimde tamam işte o bozmuştur dedi. Hanımefendi ben bu adaptörü birçok telefonda kullanıyorum sizin telefonunuz bozuluyorsa telefon kutusunun üzerine nano sim adaptör ile kullanmayın yazsaydınız böyle saçmalık olur mu dediğimde yok beyefendi bu kullanıcı hatası ve 100tl ödemezseniz yapılmayacak cihaz dedi. Gönderin telefonumu dedim. Cihazı gönderirken de onlardan bana gelirken de kargo masraflarını bana kitlediler. Ben böyle bir firma ne duydum ne gördüm. Ne müşteriyi dinleyen, ne müşterinin fikrine önem veren, ne müşteri memnuniyetini sallayan bir firma değil. Ben 600tl ile batmam. Ama bu tip insanlar ve firmalar alınan ahlar ile kazandıkları paranın ne hayrını görürler ne sefasını sürerler. Oysa en azından müşteri memnuniyeti adına insan gibi şunu deseler -BEYEFENDİ NORMALDE BU KULLANICI HATASI. EVET SİZ ADAPTÖR İLE KULLANMIŞSINIZ AMA BU ADAPTÖRÜN DURUMUNU BİZ BİLMİYORUZ. NEDEN PİMLERE TAKILDI VE ÇIKARMAYA ÇALIŞTIĞINIZDA TAKILMA HİSSETTİĞİNİZ SIRADA KEŞKE ÖYLE BIRAKIP SERVİSE GÖNDERSEYDİNİZ BİZ DURUMU GÖRSEYDİK. NORMAL ŞARTLARDA BU KULLANICI HATASIDIR. AMA SİZ TELEFONU DAHA YENİ ALMIŞSINIZ VE HAFTANIZ DOLMAMIŞ BİZ İYİ NİYET GÖSTERGESİ OLARAK MAHRUM KALMAYIN DİYE ÜRÜNÜ ONARIP TARAFINIZA GÖNDERECEĞİZ- Bu kadar basit. Ama müşteri anlama, dinleme, müşteri odaklılık nerede bu firma nerede. Neyse ki telefonum şu an çalışıyor. Ben gene yoluma devam ediyorum ama bunlar bu haram kazançlar ile ne kadar devam ederler. Etseler de sefa diye cefa sürerler de haberleri olmaz. Yazık çok yazık. Bunları anlatıyor ve yazıyorum ki bu firmadan gerçekten uzak durulması gerek. Fırsat bulduğum her mekanda ve platformda da yaşadıklarımı anlatmaya devam edeceğim.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Bir Acayip Adamm

    Herkese selam

    Medcell garantili lg g2'min ekranı sarardı.

    Haliyle beş para etmez bir firma olan dubai bilişim yani medcell kullanıcı hatası diyerek 500 tl fatura çıkardı.Herkes bilir bu kronik sorundur ve lg resmi garanti ve delta garanti ücretsiz ekran değişimi yapar.

    ben de hakem heyetine başvurdum.Tam 7 ayın sonunda bilirkişi incelemeden aleyhime karar verdi.Yani telefon bilirkişiye gitmeden olumsuz karar çıktı.Gerçekten şaka gibi.

    Ben de inat ettim.Bugün mahkemeye başvurdum itiraz için.Bilmeyenler için söyleyeyim 250 tl başvuru ücreti ödedim.

    Forumda eminim benim gibi hakem heyetine başvurup hakkını arayanlar vardır.

    Elinizde olumlu sonuçlanmış bilirkişi raporu olan var mı?Eğer varsa bunu mahkemede göstermek istiyorum.

    Yardımlarınızı bekliyorum...

    Merhaba. Sonuç ne oldu hocam?




  • quote:

    Orijinalden alıntı: metamorphoses


    quote:

    Orijinalden alıntı: Bir Acayip Adamm

    Herkese selam

    Medcell garantili lg g2'min ekranı sarardı.

    Haliyle beş para etmez bir firma olan dubai bilişim yani medcell kullanıcı hatası diyerek 500 tl fatura çıkardı.Herkes bilir bu kronik sorundur ve lg resmi garanti ve delta garanti ücretsiz ekran değişimi yapar.

    ben de hakem heyetine başvurdum.Tam 7 ayın sonunda bilirkişi incelemeden aleyhime karar verdi.Yani telefon bilirkişiye gitmeden olumsuz karar çıktı.Gerçekten şaka gibi.

    Ben de inat ettim.Bugün mahkemeye başvurdum itiraz için.Bilmeyenler için söyleyeyim 250 tl başvuru ücreti ödedim.

    Forumda eminim benim gibi hakem heyetine başvurup hakkını arayanlar vardır.

    Elinizde olumlu sonuçlanmış bilirkişi raporu olan var mı?Eğer varsa bunu mahkemede göstermek istiyorum.

    Yardımlarınızı bekliyorum...

    Merhaba. Sonuç ne oldu hocam?

    Merhaba,

    Tabi ki sonunda hakkımı söke söke aldım. :)

    Hakim tekrar bilir kişiye yönlendirdi ve lehime sonuçlandı.

    Bunlar mahkeme kararı olmasına rağmen ödemeyi yapmadılar. Ben de yurt dışında olduğumdan ilgilenemedim.

    Mahkeme kararından 6 ay sonra icraya başvurdum. Yine yarışmacılar. En sonunda icraya verdim. Daha sonra ücreti yatırdılar.

    Söylenecek çok söz var aslında. Ama özet bu...

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Bir Acayip Adamm


    quote:

    Orijinalden alıntı: metamorphoses


    quote:

    Orijinalden alıntı: Bir Acayip Adamm

    Herkese selam

    Medcell garantili lg g2'min ekranı sarardı.

    Haliyle beş para etmez bir firma olan dubai bilişim yani medcell kullanıcı hatası diyerek 500 tl fatura çıkardı.Herkes bilir bu kronik sorundur ve lg resmi garanti ve delta garanti ücretsiz ekran değişimi yapar.

    ben de hakem heyetine başvurdum.Tam 7 ayın sonunda bilirkişi incelemeden aleyhime karar verdi.Yani telefon bilirkişiye gitmeden olumsuz karar çıktı.Gerçekten şaka gibi.

    Ben de inat ettim.Bugün mahkemeye başvurdum itiraz için.Bilmeyenler için söyleyeyim 250 tl başvuru ücreti ödedim.

    Forumda eminim benim gibi hakem heyetine başvurup hakkını arayanlar vardır.

    Elinizde olumlu sonuçlanmış bilirkişi raporu olan var mı?Eğer varsa bunu mahkemede göstermek istiyorum.

    Yardımlarınızı bekliyorum...

    Merhaba. Sonuç ne oldu hocam?

    Merhaba,

    Tabi ki sonunda hakkımı söke söke aldım. :)

    Hakim tekrar bilir kişiye yönlendirdi ve lehime sonuçlandı.

    Bunlar mahkeme kararı olmasına rağmen ödemeyi yapmadılar. Ben de yurt dışında olduğumdan ilgilenemedim.

    Mahkeme kararından 6 ay sonra icraya başvurdum. Yine yarışmacılar. En sonunda icraya verdim. Daha sonra ücreti yatırdılar.

    Söylenecek çok söz var aslında. Ama özet bu...

    Gecmis olsun ve tebrikler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.