HyperX Cloud Alpha Garanti Sorunu

Hyperx Cloud Alpha Kulaklığımın Sol tarafından ses gelmediği için garantiye yolladım. Garantiden gelen cevapta kafa ayar kısmında çatlak olduğu, bunun yüzünden garanti dışı bırakıldığı cevabını aldım. Kulaklığa baktığımda ise bırakın çatlağı gözle görmeyi, saç telinin giremeyeceği kadar bir küçük çizik vardı. Bu sebepten dolayı garanti dışı olarak yazmışlar konuyla ilgili kendilerine mail yolu ile geri döndüm şikayetvara da yazdım. Kendilerini aradığımda ise ismimi sordular ve kendilerine söyledim. Mailimin kendilerine ulaştığını söyleyip cevaplayacaklarını belirtip telefonu kapadılar. Çeşitli sitelerde araştırma yaptığımda bu tarz sıkıntılar yaşayıp sorunlarının çözüldüğünü gördüğüm kişiler de vardı. Gerek bu forumda gerekse şikayetvar da. Bu sıkıntıdan muzdarip olup sorununu nasıl çözdüğünü belirtebilecek kimse var mı? Şuan çok trajikomik bir durum içerisine düştüm yardımlarınızı bekliyorum. Çatlak olarak belirtilen kısımda eklediğim resimlerde bile gözükmeyen çizik.