General Mobile 4G Android One 'DOKUNMATİK PROBLEMİ YAŞAYANLAR BURAYA !' (8. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: PunkBunny

Şu anda aynı uygulamayı indirdim test yaptım benim telefonda sıkıntı yok. 8 parmak falan kullandım bir sıkıntı göremedim. Tabi bu kimsede bu sorun yoktur anlamına gelmiyor. Bu sorunun kronik olup olmadığı tartışılır ama benim gibi bazılarında böyle bir sorun yok. 10 kişi de bu soru varmış peki bu nasıl çözüme kavuşturulur ?

Herkes bu testi yapmalı bence sorunu olan arkadaşlar telefonu değişim için göndermeli. Şikayet var sitesine de bu sorunla ilgili yazılar yazılmalı böylece telpa telefonları değiştirecektir. Sorunu olan kişiler aynı zamanda telefonlarını yollamalı bence. Ben de bu sıkıntı yok ama şikayet maili yazılacaksa bende destek verebilirim. Sorunun kronik olup olmadığını tartışmak yerine bu telefonlar nasıl değiştirilir ona bakılmalı. Burada bu testi yapmamış bin tane adam vardır yani bu sorunu yaşayan daha çok kişi olduğuna eminim bence tartışmak yerine nasıl bu arkadaşların telefonunu değiştirmelerini sağlarız onu düşünelim bizde destek verelim telpa sıkıntı çıkartmasın.

Yani yıkıcı değil yapıcı olalım. Başlığı açan arkadaşa yardımcı olmak güzel bir şey fakat başlıkta kronik sıkıntı deniliyor bu da tartışmalara sebep oluyor. Bana katılıyorsanız forumda herkese bu testi yaptıralım sorunu olanlar hemen iletişime geçsin ve telpaya göndersin telefonlarını. Sorunu olmayan bizlerde bu sorun varmış gibi telpaya ya mail ya da şikayet var gibi sitelerde sesimizi duyuralım bak o zaman nasıl değiştiriyorlar telefonlarını.

quote:

Orijinalden alıntı: PunkBunny

Evet arkadaşlar tertemiz telefonum 1 buçuk hafta sonra dokunmatik olarak gitti aynı testi 2. kez yaptım 20 yerden dokunma geliyor

Ucuz telefon alınca böyle sorunların olma ihtimalide fazla tabi ki. Şimdi ne yapmak gerekiyor telefonun sıfırını mı veriyorlar ? Durum nedir ?

Bu başlığı açan arkadaşa yapıcı ol bu sorunun yaşayanları topla sıkıntınızı çözün, ben de sorunum olmadığı halde yardımcı olurum demiştim bakın şimdi sorunum da oldu aranızdayım. Çok sinirlendim ama tahmin etmiştim bir şey olacağını içime doğmuş. Şimdi ne gibi işlemler yapmalıyım beyler Ankaradayım telpaya götüreyim mi ?

quote:

Orijinalden alıntı: mu5tafa

Koca lg nin g3 serisinde kasa catlagi sorunu vardi kronik olarak, g2 de ekran sararmasi vardi, note 3 de ekran acikligi, m7 de pembe kamera, iphone 4s de wifi sorunu vardi. Daha aklima gelmeyen onca kronik sorun yasandi. Burda sorun yasayanlarin telefonu sifiri ile degistiriliyor ya da para iadesi yapiliyor. Hala sorun ne anlamiyorum. Turk dusmanligi yapmakta ustumuze yok. Asagilik kompleksi yasiyoruz milletce. Kizarsiniz anlarim da general mobile almayin aldirtmayin demek ne demek garip. Fanboylar cekemiyor bu markayi. Parali elemanlarda var tabi.

quote:

Orijinalden alıntı: Katip785

quote: Orijinalden alıntı: PunkBunny Evet arkadaşlar tertemiz telefonum 1 buçuk hafta sonra dokunmatik olarak gitti aynı testi 2. kez yaptım 20 yerden dokunma geliyor Ucuz telefon alınca böyle sorunların olma ihtimalide fazla tabi ki. Şimdi ne yapmak gerekiyor telefonun sıfırını mı veriyorlar ? Durum nedir ? Bu başlığı açan arkadaşa yapıcı ol bu sorunun yaşayanları topla sıkıntınızı çözün, ben de sorunum olmadığı halde yardımcı olurum demiştim bakın şimdi sorunum da oldu aranızdayım. Çok sinirlendim ama tahmin etmiştim bir şey olacağını içime doğmuş. Şimdi ne gibi işlemler yapmalıyım beyler Ankaradayım telpaya götüreyim mi ?

Öncelikle üzüldüm keşke temiz temiz kullanmaya devam edebilseydiniz. Çözüm olarak ise nacizhane önerim; Cihazı almanızın üzerinden 14 günden fazla zaman geçmedi ise koşulsuz iade edebiliyorsunuz, geçti ise iade yada değişim yapılabilmesi için cihazın teknik servisten değişim/iade belgesi alması gerekiyor. Bu belgeyi aldıysanız firma size ayıplı mal satmış olarak kabul edilir ve ister iade ister değişim yaptırabilirsiniz. Bunun için cihazı telpa'ya kutu içeriği eksiksiz olarak (Fatura dahil) yollayın. Yollamadan önce telpa'nın VIP formu diye birşey var onu doldurun mümkünse problemi video olarak sanal ortama yükleyin bu foruma video linkinide ekleyerek cihaz üzerinde tamir işlemi yapılmasını istemediğinizi, sadece iade/değişim belgesi talep ettiğinizi belirterek yollayın. Cihaz ellerine ulaştığında size SMS bilgilendirmesi gelecek emin olmak adına sms bilgilendirmesini alınca müşteri hizmetlerini arayarak cihaz üzerinde tamir işlemi yapılmasını istemediğini ısrarla belirtin. Bu adımdan sonra problemi tespit edip cihaz değişim iade kabulü yapmalarını ümid ediyorum.

Benim cihazın durumuna gelince; 1 haziran'da teknik servise gönderdim 5 haziran günü bana dönerek cihaz değişimi yapabileceklerini söylediler ben iade istediğimi ilettim kabul ettiler en geç 9 hazirana kadar iade gerçekleşir dediler bugün itibari ile 16 haziran mesai saati dolmuş bulunmakta hala para iadesi alamadım.

quote:

Orijinalden alıntı: PunkBunny

quote: Orijinalden alıntı: Katip785 quote: Orijinalden alıntı: PunkBunny Evet arkadaşlar tertemiz telefonum 1 buçuk hafta sonra dokunmatik olarak gitti aynı testi 2. kez yaptım 20 yerden dokunma geliyor Ucuz telefon alınca böyle sorunların olma ihtimalide fazla tabi ki. Şimdi ne yapmak gerekiyor telefonun sıfırını mı veriyorlar ? Durum nedir ? Bu başlığı açan arkadaşa yapıcı ol bu sorunun yaşayanları topla sıkıntınızı çözün, ben de sorunum olmadığı halde yardımcı olurum demiştim bakın şimdi sorunum da oldu aranızdayım. Çok sinirlendim ama tahmin etmiştim bir şey olacağını içime doğmuş. Şimdi ne gibi işlemler yapmalıyım beyler Ankaradayım telpaya götüreyim mi ? Öncelikle üzüldüm keşke temiz temiz kullanmaya devam edebilseydiniz. Çözüm olarak ise nacizhane önerim; Cihazı almanızın üzerinden 14 günden fazla zaman geçmedi ise koşulsuz iade edebiliyorsunuz, geçti ise iade yada değişim yapılabilmesi için cihazın teknik servisten değişim/iade belgesi alması gerekiyor. Bu belgeyi aldıysanız firma size ayıplı mal satmış olarak kabul edilir ve ister iade ister değişim yaptırabilirsiniz. Bunun için cihazı telpa'ya kutu içeriği eksiksiz olarak (Fatura dahil) yollayın. Yollamadan önce telpa'nın VIP formu diye birşey var onu doldurun mümkünse problemi video olarak sanal ortama yükleyin bu foruma video linkinide ekleyerek cihaz üzerinde tamir işlemi yapılmasını istemediğinizi, sadece iade/değişim belgesi talep ettiğinizi belirterek yollayın. Cihaz ellerine ulaştığında size SMS bilgilendirmesi gelecek emin olmak adına sms bilgilendirmesini alınca müşteri hizmetlerini arayarak cihaz üzerinde tamir işlemi yapılmasını istemediğini ısrarla belirtin. Bu adımdan sonra problemi tespit edip cihaz değişim iade kabulü yapmalarını ümid ediyorum. Benim cihazın durumuna gelince; 1 haziran'da teknik servise gönderdim 5 haziran günü bana dönerek cihaz değişimi yapabileceklerini söylediler ben iade istediğimi ilettim kabul ettiler en geç 9 hazirana kadar iade gerçekleşir dediler bugün itibari ile 16 haziran mesai saati dolmuş bulunmakta hala para iadesi alamadım.

Ayın 2'sinde sipariş vermişim. Bugün tam 2 hafta oldu. Ben ürünü değiştirmek istiyorum yeni cihazım geldiğinde sıkıntısı olursa yine gönderirim. Baktım sıkıntı yok biraz daha kullanıp birine hediye etmeyi düşünüyorum bu cihazla uzun zaman geçiremem ben belli oldu.

Ben ürünü N11 üzerinden aldım. Değişim için belge verirlerse ne yapmam gerekiyor. Gerçi ben Ankaradayım satın aldığım firmada Ankara da. Ankaradaki telpaya elden götürsem olmaz mı ? İllaki kargoyla İstanbul'a mı yollamam gerekiyor ?

Ayrıca sim kartı kestirdiğim için diğer telefonuma hattımı takma şansım yok ne yazık ki. Kalan zamanlar telefonsuz kalacağım öteki cihazlarımı da anneme-babama verdim. Aldık başımıza belaya vallahi ya. Sıfır cihazı satın aldığım yerden mi alacağım yoksa telpa bana kendisi mi verecek ? Değişim istersem kaç gün de değişim gerçekleşecek acaba ?

quote:

Orijinalden alıntı: PunkBunny

Eyvallah hocam.Saticiyada yazdim simdi. Bu hafta goturuyorum telefonu bela aldim basima biraz kullanirim sonra da ver birine gitsin daha da bilindik markalar disinda baska bir
Telefona asla bulasmam

quote:

Orijinalden alıntı: yolcuturk

Benim cihaz da 10unda servis kaydına girdi hâlâ ses yok...

quote:

Orijinalden alıntı: yolcuturk

8inde gönderdiğim cihaz 18inde değişim yapılarak elime ulaştı...Değişim yapılan cihazımın ikinci günündeyim, şimdilik YouTube girişi haricinde problem yok. Turkcell uygulamaları yok. Şarj süresi gayet iyi sabah 9 da şarjdan dolu olarak aldım, gece 12 oldu ve %32deyim.

Bir kumar oynadık, iade ettirmedik, inşallah üzülmem.

quote:

Orijinalden alıntı: Fextex

Hocam benide ekleyin aynı sorun bendede var yarın para iadesi için gidicez kendi kendine dokunuyor lanet makine yazı yazamaz duruma geldim