Ecovacs Deebot Ozmo 900 ve T serisi robot süpürgeler (246. sayfa)

Aynen bu şekilde 2.40 daki gibi bir kutu karşılıyor bizi.

Tamamdır hocam bakacağım şu an ilk şarj süresinde yerinden kaldırmak istemiyorum

Teşekkürler hocam, cevap gelirse bizi de bilgilendirirsiniz

Cevap çok çabuk geldi, aşağı olduğu gibi yapıştırıyorum. Tahmin ettiğimiz gibi jelatin üretim tarihi ile ilgiliymiş.

Hocam aynı yere üretim tarihini nasıl öğrenebiliriz diye bir soru sorabilirmisin?

Wow bayağı hızlı oldu. Teşekkürler hocam tekrardan

Sordum, ek olarak hangi tarihten sonra böyle üretilmeye başlandı dedim.

Sizden önce bende sordum henüz bana da cevap gelmedi. Bakalım ne diyecekler.

Sormak için bana gelen e-postayı cevapladım, ulaşmadı sanırım. Hala cevap yok...

Ben hem uygulama üzerinde açılan mail adresine hemde manuel olarak usa contact mail adresine ayrı ayrı mail attım bana da dönüş yapan olmadı. Size gelen ilk mailden anladığım kadarıyla ecovacs ın bulunduğu merkez amerikanın orta bölgesinde çünkü gelen mail adresindeki saat bilgisi orta amerikaya ait doğusunun saati 1 saat ileri batısınınkisi 1 saat geç şuanda.

Edit: customerservice@ecovacs.com buadres amerika ecovacs sitesindeki iletişim adresi

customercare@service.ecovacs.com bu da uygulama destek biriminin yönlendirdiği mail adresi

ikisş de henüz dönüş yapmadı

Cevap geldi, üretim tarihini cihazın altındaki etikette yazdığını söylüyor, ayrıca özür dileyerek fabrikanın paketlemeyi ne zaman değiştirdiği kaydını bulamadıklarını, ancak hasarsız ve iyi bir şeklide paketlendiğini teyit ettiklerini belirtiyorlar.

Benim dediğime geldik cihazlarda bir sıkıntı yok. Benim cihaz ekim 2020 üretimi.

Siz hangi adrese mail atıyorsunuz bana 2 yerden de cevap gelmedi.

Doğrudan ecovacs.com sitesi üzerinden ticket açtım, evet ABD den cevap geliyor.

2.haritayı çıkartıktan sonra ve detaylı temizlik için kapatıyoruz ve her seferinde aynı problemi yaşıyoruz. Daha önceki sayfalardada lazım olur birine diye paylaşmıştım.

Robotu kapatın başka bir odaya gidip koyun, açın ve location butonuna tıklayın ve direkt temizliğe yollayın hallolacaktır. En azından biz her defasında bu şekilde çözüyoruz.

Zahmet olmazsa linkini de atarmısınız birde benimkilerle karşılaştırayım. Bu arada gecenin bu saatinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

Sadece bilgi amaçlı soruyorum hocam bu location butonu nedir?

Rica ederim.

https://www.ecovacs.com/us/support/feedback

Multi flor açık ise auto da sol üstte harita ikonu gibi bir buton var. Ona bastığımızda konumunu algılıyor ve düzenleme yapıyor.

Bir mail daha gönderdim bakalım bana ne diyecekler.

Benim evim daire yani çok katlı değil benimde bu multi floor ayarını açmam mı gerekiyor? Bu konunun ilk mesajında sanki böyle bir zorunluluk varmış gibi yazılmış ama ben açmayı düşünmüyordum.