Dreame L10s Pro Robot Süpürge kullanıcıları klübü (21. sayfa)

hayırlı olsun o zaman. bende vardı belki ama uzun süre kullanmadığım için mopları belki de fark etmedim.

Diğer hatalar gitmiş sanırım ama hala su vermiyor. Yere sprey sıkıyorum servisle uğraşmak istemiyorum.

Benim servisle yaşadığım sorun düzelir oldu. 😃

Bağlanmak biraz uzun sürse de çağrı merkezinden müşteri temsilcisine bağlanmaya başladım.

Geçen cumartesi servise ulaşan cihazımın, servis girişi dün yapıldı ve bugün mesai bitene kadar sorun tespit edildi.

Yani 3 gün servis kaydı için bekledi, 2 günde ise cihazdaki sorun tespit edildi. Tespit edilme süresi çok iyi.

Sonuç olarak (sanırım) teker arıza çıktı garantiden değiştirileceği bildirildi ve şuan yedek parça tedarik aşamasında.

Bu aşamada cihazımı geri isteyip, alacağım servis çıktısıyla ayıplı mal kapsamında iade isteyebilirim.

Aklım tamir ettirmek ya da iade edip, Xiaomi Robot Vacuum S10+ almak arasında gidip geliyor. 🤔

Ben bu urunu almayi dusunene almamasini oneriyorum. Supurme performansi cok iyiydi, ancak 1 yil dayandi bize, sonra calistirdigimda "Internal Error" diyip temizlemiyordu. O ara tasinma surecinde pek ilgilenemedim, bir kac ay sonra Genpaya goturdum, satin alirken garantisi genpa idi. Genpa C1 teknik servis bakiyor dedi. yine bir kac ay bekledikten sonra C1 e goturdum, 1 hafta sonra C1 Ouno'ya teslim etmis. 1 aydan fazladir Ouno'da. Ouno'ya bir kere telefonla ulasabildim gecen hafta, yedek parca bekleniyor dedi. sonra bir daha ulasamadim. Bugun Tuketici Hakem Heyetine basvurdum iade ya da degisim icin. Umarim iade olur, baska bir urun alirim.

Ariza yasadiginizda ortada kalmaniz garanti gibi derim. O yuzden performansi ne kadar iyi olsa da tavsiye etmiyorum bu urunu.

C1 bakarken herkes memnundu. Bu ouno hiç iyi olmamış. Umarım başımıza iş gelmez

sorun yaşayanlar dreame türkiye sitesindeki telefon ve mailler ile şikayet oluştursun bence hem dreameye hem ounoya. olur olur bi yerden birine ulaşır.

Maalesef büyük bu büyük olumsuzluk.

Sitelerindeki kargo koduyla gönderince, teslim alındıktan sonra 5 güne kadar servis kaydı açılıp SMS ile bilgisi geliyor.

Mutlaka seri numaranın yazdığı fatura nüshası gerekiyor. Yazmıyorsa satıcıya yazdırıp kaşe-imza yaptırılması gerekiyor.

Ayrıca bir kağıda sorunu yazmak işinizi hızlandırır.

Ben yaptım. 2 defa tüm evi temizlettim. Hiç sol teker arızası vermedi. Herhalde yazılımla sorunu çözdüler. Eskiden 5 6 defa teker hatası verirdi. Belkide çözmediler birşey diyemem. Birazdaha temizlik yaptırdıktan sonra kesinleşir arızayı yazılımla çözüp çözmedikleri.

Nasıl, hiç hata verdi mi? Şuan bir problem var mı?

Yazılımdan buyana 3 defa temizlik yaptırdım. Halı serili olan 2 odayı ise sürekli x2 olucak şekilde temizlik yaptırıyorum. Normalade bu 3 defa yapılan temizlikte , en az 15 defa sol tekerlek hatası vermesi gerekirdi. Enteresan bir şekilde hiç vermedi. Ben sol tekerlek hatasını 3 aydır alıyordum , istisnasız her temizlikte. Bir aydaha kullanayım kesin sonucu yazarım.