|
De Facto İade Koşulları
De Facto'dan mağazadan alınan ürünler için iade süresi 14 gündür. Bu süre, satın alma tarihinden itibaren başlar. İade etmek istediğiniz ürünlerin etiketli ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
De Facto'da iade işlemleri için belirli koşullar vardır:
- İade edilecek ürünlerin etiketli ve faturasıyla birlikte olması gerekir.
- İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.
- Kozmetik ürünleri, iç çamaşırı ve mayo gibi bazı ürün grupları iade edilemez.
İade işlemlerini mağazalardan veya De Facto'nun internet sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Mağazadan iade işlemi için fatura ve iade edilecek ürünlerle birlikte en yakın De Facto mağazasına gitmeniz gerekmektedir. İnternet sitesi üzerinden iade işlemi için ise sipariş geçmişinize giderek iade talebinde bulunabilirsiniz.
De Facto'dan değişim işlemleri için de 14 günlük süre geçerlidir. Değişim işlemleri için ürünlerin etiketli ve faturasıyla birlikte olması ve değiştirilecek ürünün stokta bulunması gerekir. Değişim işlemleri sadece mağazalardan yapılabilir.
Eğer De Facto'da iade veya değişim yapmakla ilgili sorularınız varsa, müşteri hizmetleri hattına ulaşabilir veya De Facto'nun internet sitesindeki yardım bölümünden bilgi alabilirsiniz.