merhaba babam (ikinci el) telefon aldı 3 ay önce ve yan taraftaki kilit tuşu çalışmıyodu garantiye verdik 3 kere birincisinde 10günde ikincisinde 18 günde üçüncüsünde de 22 günde geldi ama yan taraftaki tuş hala bozuk durumda babam gitmiş tüketici hakları derneğine fakat fatura başkasının üzerine olduğundan sorun çıkar demişler bu durumda ne yapmalıyız ?