[Çözüldü] Atlak Bağlantı (2. sayfa)

4 gün önce aynı cihazlar ve altyapıyla Türk Telekom'dan 24 Mbps VDSL hizmet alırken hiç bir sorun yoktu. Şimdi gelip bize 99 TL ek ücretle kontrollerin yapılacağını mı söylüyorsunuz? Bize gülmekten başka çare bırakmadınız  Fiziksel durum kapalı görünüyor, arıza kaydı "Upload Mevcut Hızı : 0 kbps, Download Mevcut Hızı : 0 kbps" bu değerleri gösteriyor ama sorun bizde mi? Peki öyle olsun, BTK üzerinden şikayetimizi iletiyoruz şimdi BTK karar verir artık sorunun kimde olduğunu

Kurulum ekibinin zaten bunları yapmış olması gerekmiyor muydu, neden 66 TL ödüyoruz o zaman biz bu ekibe?

"Bu hizmet sayesinde, en sağlıklı şekilde ev içi kablolarınızın çekilmesini ve ileride oluşabilecek arızaların önüne geçilmesini sağlıyoruz."

2 gün oldu gelen giden yok, VDSL modunda hala sinyal alamıyoruz. Telekom sistem mesajı: "TT / MÜŞTERİ KAYNAKLI ARIZA YOK"

Arıza sorguladığımızda "Atlak Bağlantı" sorunu olarak görünüyor. Sanıyoruz ki portumuz eskiden kullandığımız porta takılı

Kimse bizimle iletişime geçmediği gibi destek kaydı üzerinde ki oyalama da devam ediyor

Etiket yapıştırılmamış ki 21 gündür, komşumuz da Türknet'e geçti 2 günde etiketi yapıştırdılar ankastre kutusuna

25 Gün oldu hala çözüm yok :D şaka gibi...

Biz TT hattını kullandığımız için iptal edip Türknet'e başvurduk. Mevcut bağlatımız o kablo üzerinden geliyor. TT ekibi gelip saha dolabından gelen kabloların bağlı olduğu reglete, bize tahsis edilmiş porta göre ismimizin , firmamızın yazılı olduğu bir kağıt yapıştırsa yeterli olur. Daha sonra sizin ekibiniz gelip eski kablomuzu TT ekibinin etiketleme yaptığı kablo ile değiştirse sorun çözülecek

Bir dakika, şu anda bende tamamen aynı sorun var! 24mbs Ttnet taahhüdüm bitince e devletten iptal başvurusunda bulundum, ttnet beni arayıp iptal edildiğini söyledi (ama mesaj vs gelmedi, e devlette de iptal edilmiş gözükmüyor halen) bunun üzerine daha fazla internetsiz kalmamak için Comnet'e başvurdum. Bugün Comnetten mesaj geldi hattınız açıldı diye. Comnetten de aradılar, bana telekomdan gelen görevlinin ankastreye bizim daire için kablo ucu çıkardığını söyledi. Elektrikçi çağırdım bu uçları alıp ankastredeki benim dairenin iki girişinden ilkine taktı ve internet sinyali gelmeye başladı. Ancak internet altyapım 80mbs'a kadar desteklerken 16mbs download ettiğimi, modem arayüzünde ise 22mbs kadar maks hız alabildiğimi gördüm. Modem arayüzünde hat modu olarak da VDSL yerine ADSL2 yazmakta (Adsl2 24mbs'e kadar destekler). Comnet'i aradığımda modem bilgilerime ulaşamadıklarını söylediler, arıza kaydı oluşturdular. Bu sorunu nasıl çözeceğimi bilmiyorum.

Siz çözebildiniz mi ya da en azından neden kaynaklandığını anlayabildiniz mi? Eski kullandığım portu mu yeniden açtılar yoksa portlar mı karıştı , başkası benim yerime 80mbs kullanıyor vs gibi bir olay mı var bilmiyorum.

Beyler Türktelekom Türkneti bu aralar baya bi zora sokmaya başladı , iki tane arkadaşımı ve annemlerin evine internet bağlattırdım hiçbirisine daha baglantı yapılmadı 20 gün oldu , hepside türk telekom kaynaklı sorun , adamlar apartman girişine kadar kablo uçu çıkartmıyorlar bile bile birindede uç çıkartmış ama saha dolabından yol vermemişti, arızayı tamir etmiyorlar genel bir sorun var , Ankara geneli bu şekilde özellikle ankarada Türk telekom Türknet bağlantılarını yapmıyor sallıyor , bir arkadaşım pes edip türk telekoma geçti 2 gün sonra evinde internet vardı ..

Türk telekom Türk netten hizmet ve bakım için para almasına ragmen verilen iş emrini zamanında yapmıyor sallıyor ,

Bugün BTK'ya Telekomu şikayet ettim. Btk ilgilenmezse Btk'yı da Ombudsmanlığa şikayet edeceğim. Telekom yetkisini kötüye kullanarak diğer ISS'lere karşı haksız rekabet yapıyor.

Tek başına şikayetim etkili olmayabilir ama Telekom yüzünden mağdur olan herkes bu şekilde yaparsa bir şeyler değişebilir.