Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Superonline
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Süperonline En Son Bomba Bilgi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
34
Cevap
0
Favori
3.110
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar 15 Mart'ta başlayan Superonline Fiber aboneliğimi bu Adil Kullanım olayını öğrendikten 2 gün sonra 17 Mart'a iptal talebinde bulunmuştum. Aradan 6 gün geçmesine ve her gün iptal talebimi yenilememe rağmen bir türlü dönen olmamıştı. Bugün tekrar aradım bir an önce aboneliğimin iptalinin gerçekleştirilmesi için fakat müşteri hizmetlerindeki çalışan bana hala iptal talebiniz ile ilgili istek alınmış lütfen iptal biriminin aramasını bekleyin diyordu. Bende sizi detaylarla sıkmayacağım uzun bir konuşmanın ardından nihayet müşteri hizmetleri çalışanını beni takım liderine bağlamasını sağlatabildim. Takım liderine niçin ısrarla hala iptal talebim için geri dönüş yapılmadığını sorduğumda ise en sonunda ağzındaki baklayı çıkarttı. Benim iptal sebebim olan Adil Kullanım hakkından dolayı iptal talebinde bulunan müşterileri için yeni teklif ve paket çalışması içinde oldukları için iptal taleplerini bu teklif ve tarife paketleri netleşene kadar bekletiyorlarmış. Takım liderinin bana söylediği çalışması yapılan ve yakında iptal talebinde bulunan müşterilere sunulacak avantajlı tarife için beklemem oldu.

    Yani arkadaşlar burdan anlıyoruz ki iptalleri önlemek için iptal talebinde bulunan müşteriler için yeni paketler hazırlıyorlar. Tahminimce de birkaç güne kadar iptal talebinde bulunan müşterilere dönüş yapacaklar. Şahsi fikrim 49 liraya 10 MB değil de 5 MB a a bile razıyım.







  • hadi bakalım...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Evren7

    hadi bakalım...
    Yalnız dikkatli olmak lazım derim.
    Hani şu "tüketici yasasının bilmemkaçıncı maddesine göre haklyı sebepten fesih hakkı"nın başvuru için bir süresi var mı?
    Var ise ne zamandan başlar?
    Bence bunları bir araştırmak gerek.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: erkanerkan

    Yalnız dikkatli olmak lazım derim.
    Hani şu "tüketici yasasının bilmemkaçıncı maddesine göre haklyı sebepten fesih hakkı"nın başvuru için bir süresi var mı?
    Var ise ne zamandan başlar?
    Bence bunları bir araştırmak gerek.

    Alıntıları Göster
    Arkadaşlar olaylar DIGITURK'te olduğu gibi gelişebilir. DIGITURK'te 90-100 liralık paketleri ben aboneliğimi sonlandırmak istiyorum kapatın deyince birkaç gün sonra aranıyorsunuz ve normal fiyatından daha ucuza teklif ediyorlar. Belki de SUPERONLINE aynı taktiği uygulayacaktır. Hattını kapattırmak ve iptal başvurusu yapanlara propakette şu kadar indirim yapıyoruz diyebilirler. Digiturk'te olduğu gibi sesi çok çıkanın, pazarlık yapanın yanına kar kalacaktır. Bence 15 Nisan'ı beklemeden hemen herkes iptal başvurusunda bulunsun sonra beni neden aramadılar, niye tarifemin fiyatını düşürmediler demeyin.




  • Güzel bir haber. Peki iptalden sonra hangi tarife veya bağlantıya geçmeyi düşünüyordunuz?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: MartNisan

    Güzel bir haber. Peki iptalden sonra hangi tarife veya bağlantıya geçmeyi düşünüyordunuz?
    Böyle bir şeyi malesef TK onaylamaz. İnternet tarifeleri sıkı kontrol altında, dolayısıyla kafasına göre farklı müşteriye farklı fiyat öneremezler.

    Ancak toplu bir grupta olan müşterilere önerebilir, örneğin "sözleşmesi hala devam eden üyeler" gibi.

    Büyük ihtimalle sözleşmenizi 24 ay bağlayıp gerçek sınırsız aboneliklerde 10-20 TL indirim yaparlar (tahmin ediyorum). Dolayısıyla yeni bir sözleşme imzalamış olursunuz, sonra yine ağlarsınız benzer durumlarda.

    Bence dikkat edin, Superonline şu an ne kurtarsam kardır şeklinde hareket ediyor, her teklifine kanmayın. Unutmayın haklı olan tüketici, %600 zam yapan Superonline değil. Bu tarifeleri adam gibi geri döndürecez inşallah BTK'dan.

    Tekrarlıyorum, internet tarifelerinde pazarlık ile tarife önerilmesi mümkün değil. Ben iptal ediyorum hoppp diyip A kişisine 5 lira, B kişisine 15 lira indiremez.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: PhantomX

    Böyle bir şeyi malesef TK onaylamaz. İnternet tarifeleri sıkı kontrol altında, dolayısıyla kafasına göre farklı müşteriye farklı fiyat öneremezler.

    Ancak toplu bir grupta olan müşterilere önerebilir, örneğin "sözleşmesi hala devam eden üyeler" gibi.

    Büyük ihtimalle sözleşmenizi 24 ay bağlayıp gerçek sınırsız aboneliklerde 10-20 TL indirim yaparlar (tahmin ediyorum). Dolayısıyla yeni bir sözleşme imzalamış olursunuz, sonra yine ağlarsınız benzer durumlarda.

    Bence dikkat edin, Superonline şu an ne kurtarsam kardır şeklinde hareket ediyor, her teklifine kanmayın. Unutmayın haklı olan tüketici, %600 zam yapan Superonline değil. Bu tarifeleri adam gibi geri döndürecez inşallah BTK'dan.

    Tekrarlıyorum, internet tarifelerinde pazarlık ile tarife önerilmesi mümkün değil. Ben iptal ediyorum hoppp diyip A kişisine 5 lira, B kişisine 15 lira indiremez.

    Alıntıları Göster
    Ben zaten halihazırda TTNet 1 MB sınırsız abonesiyim, dediğim gibi 2 günlük abonelik sonucunda SOL fiber interneti iptal ettirmeye karar verdiğim için TTNet aboneliğimi henüz iptal ettirmemiştim. Eğer ki zaten cazip bir teklif sunamazlarsa 1 MB sınırsız, kotasız, adil kullanım sınırlaması olmayan bağlantımla yola devam ederim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi keabus -- 22 Mart 2010; 22:31:42 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: keabus

    Ben zaten halihazırda TTNet 1 MB sınırsız abonesiyim, dediğim gibi 2 günlük abonelik sonucunda SOL fiber interneti iptal ettirmeye karar verdiğim için TTNet aboneliğimi henüz iptal ettirmemiştim. Eğer ki zaten cazip bir teklif sunamazlarsa 1 MB sınırsız, kotasız, adil kullanım sınırlaması olmayan bağlantımla yola devam ederim.

    Alıntıları Göster
    Pro Paketler siz müşterilerimizden gelen yoğun tepki nedeniyle geri alınmıştır, ancak fiber internet hizmetimiz, geçici kapasite yetersizliği nedeniyle, sınırsız abonelerimizin tarifesi geçici altyapı düzenlemeleri sağlanana kadar, 1 kademe indirilmiştir. (100->50, 50->20, 20->10, 10->5*). Bütün taahhütler, Pirelli modem Superonline'da kalacak şekilde kaldırılmıştır. Gün içi yoğun saatlerde sınırsız abonelerin (h.içi 18:00-22:00, hafta sonu 12:00-24:00 ) internet hızı aynı şekilde 1 kademe daha indirilecektir (100->20, 50->10, 20->5, 10->2*).

    Ayrıca verilen hızlar yarıya indirildiği süre boyunca sınırsız tarifeler %25** indirimli olacak olup, abonelik iptali isteyen sınırsız paket sahibi müşterilerimiz, modemlerini teslim ettikleri sürece taahhüt ücreti ödemeyecekleri gibi, bu aylık abonelik ücretleri de, mevcut borçlarının bulunmaması kaydıyla, kendilerinden kesilmeyecektir, ödenen faturaları ise iade edilecektir. Verdiğimiz geçici rahatsızlık için özür dileriz.

    * Not: Geçici hız kademe indirilmeleri sırasında sınırsız abonelerimize normal upload tarifeleri uygulanacak olup, 5 mbit ve 2 mbit geçici download tarifelerinin upload hızı 1mbit olarak uygulanacaktır.

    **Kademeli hız azaltılmasına maruz mevcut sınırsız abone ücretleri:
    10mbit 36.75 TL
    20mbit 51.75 TL
    50mbit 74.25 TL
    100mbit 149.25 TL

    Superonline







































































    Not: Nisan 1 için düşünüyordum ama dayanamadım. Superonline ancak yukarıdaki yazdığıma benzer bir açıklama yaparsa imajını kurtarır ve tepkiyi dindirir. Bunun dışında herhangi bir açıklamaya şüpheyle bakarım, güvenemem artık. Eğer genel müdürlükten gören varsa bunu, eminim bana teşekkür edecektir, çünkü ufak değişiklikler ile direk uygulanabilir.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PhantomX -- 22 Mart 2010; 22:43:16 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: PhantomX

    Pro Paketler siz müşterilerimizden gelen yoğun tepki nedeniyle geri alınmıştır, ancak fiber internet hizmetimiz, geçici kapasite yetersizliği nedeniyle, sınırsız abonelerimizin tarifesi geçici altyapı düzenlemeleri sağlanana kadar, 1 kademe indirilmiştir. (100->50, 50->20, 20->10, 10->5*). Bütün taahhütler, Pirelli modem Superonline'da kalacak şekilde kaldırılmıştır. Gün içi yoğun saatlerde sınırsız abonelerin (h.içi 18:00-22:00, hafta sonu 12:00-24:00 ) internet hızı aynı şekilde 1 kademe daha indirilecektir (100->20, 50->10, 20->5, 10->2*).

    Ayrıca verilen hızlar yarıya indirildiği süre boyunca sınırsız tarifeler %25** indirimli olacak olup, abonelik iptali isteyen sınırsız paket sahibi müşterilerimiz, modemlerini teslim ettikleri sürece taahhüt ücreti ödemeyecekleri gibi, bu aylık abonelik ücretleri de, mevcut borçlarının bulunmaması kaydıyla, kendilerinden kesilmeyecektir, ödenen faturaları ise iade edilecektir. Verdiğimiz geçici rahatsızlık için özür dileriz.

    * Not: Geçici hız kademe indirilmeleri sırasında sınırsız abonelerimize normal upload tarifeleri uygulanacak olup, 5 mbit ve 2 mbit geçici download tarifelerinin upload hızı 1mbit olarak uygulanacaktır.

    **Kademeli hız azaltılmasına maruz mevcut sınırsız abone ücretleri:
    10mbit 36.75 TL
    20mbit 51.75 TL
    50mbit 74.25 TL
    100mbit 149.25 TL

    Superonline







































































    Not: Nisan 1 için düşünüyordum ama dayanamadım. Superonline ancak yukarıdaki yazdığıma benzer bir açıklama yaparsa imajını kurtarır ve tepkiyi dindirir. Bunun dışında herhangi bir açıklamaya şüpheyle bakarım, güvenemem artık. Eğer genel müdürlükten gören varsa bunu, eminim bana teşekkür edecektir, çünkü ufak değişiklikler ile direk uygulanabilir.

    Alıntıları Göster
    Güzel şakaydı.

    29 Marta kadar bekleyeceğim, herhangi bir değişiklik olmazsa iptal başvurusu yapacağım.Faturaları yeni göndermişlerdi, apartmandaki kullanıcıların da listesini aldım, iptal etmeleri için her türlü yardımı kendilerinden esirgemeyeceğim.

    Ayrıca apartmanda evime çekilmiş 4 mbit bağlantıya rağmen, üstüne para verip superonline kullanıyordum.Hiç olmadı dediğim gibi kapatır geçerim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi veterinarius -- 22 Mart 2010; 22:56:25 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: veterinarius

    Güzel şakaydı.

    29 Marta kadar bekleyeceğim, herhangi bir değişiklik olmazsa iptal başvurusu yapacağım.Faturaları yeni göndermişlerdi, apartmandaki kullanıcıların da listesini aldım, iptal etmeleri için her türlü yardımı kendilerinden esirgemeyeceğim.

    Ayrıca apartmanda evime çekilmiş 4 mbit bağlantıya rağmen, üstüne para verip superonline kullanıyordum.Hiç olmadı dediğim gibi kapatır geçerim.


    Sinir hastası oldum F5 e basıp olumlu bir haber beklemekten. Adamı hasta ediyorsun Superonline! Dolayısıyla arada şaka iyidir.

    Vaktim olsa suç duyurusu kaldı bir tek yapmadığım, bir de bakana ulaşamadım o kadar bu arada



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PhantomX -- 22 Mart 2010; 23:14:01 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: PhantomX

    quote:

    Orijinalden alıntı: veterinarius

    Güzel şakaydı.

    29 Marta kadar bekleyeceğim, herhangi bir değişiklik olmazsa iptal başvurusu yapacağım.Faturaları yeni göndermişlerdi, apartmandaki kullanıcıların da listesini aldım, iptal etmeleri için her türlü yardımı kendilerinden esirgemeyeceğim.

    Ayrıca apartmanda evime çekilmiş 4 mbit bağlantıya rağmen, üstüne para verip superonline kullanıyordum.Hiç olmadı dediğim gibi kapatır geçerim.


    Sinir hastası oldum F5 e basıp olumlu bir haber beklemekten. Adamı hasta ediyorsun Superonline! Dolayısıyla arada şaka iyidir.

    Vaktim olsa suç duyurusu kaldı bir tek yapmadığım, bir de bakana ulaşamadım o kadar bu arada

    Alıntıları Göster
    Orda bahsedilen yeni paket çalışması, kişiye özel pazarlık şeklinde değildir.

    Kastettikleri sanırım şu. Baktılar millet isyan ediyor, çok abone kaybedecekler, onun yerine biraz daha yumuşatacaklar ortamı.

    Adil kullanım limitlerini yükseltirler veya pro paketlerin fiyatlarını azaltırlar muhtemelen.

    Hakkımızda hayırlısı olur inşallah.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Diablo

    Orda bahsedilen yeni paket çalışması, kişiye özel pazarlık şeklinde değildir.

    Kastettikleri sanırım şu. Baktılar millet isyan ediyor, çok abone kaybedecekler, onun yerine biraz daha yumuşatacaklar ortamı.

    Adil kullanım limitlerini yükseltirler veya pro paketlerin fiyatlarını azaltırlar muhtemelen.

    Hakkımızda hayırlısı olur inşallah.


    Listeledikleri fiyatları doğrudan azaltırlarsa iyice imaj kaybederler (gerçi ne imajları kaldıysa bilinçli tüketici karşısında). Gidip 24 ay taahhüt bastırıp %33-%50 arasında indirim yapabilirler. Bir taşla iki kuş hem bağlar milleti yine bir güzel, hem sizi dinledim ayakları yaparlar.

    Tarife BTK'dan dönmediği sürece işimiz zor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PhantomX -- 22 Mart 2010; 23:20:28 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: PhantomX

    quote:

    Orijinalden alıntı: veterinarius

    Güzel şakaydı.

    29 Marta kadar bekleyeceğim, herhangi bir değişiklik olmazsa iptal başvurusu yapacağım.Faturaları yeni göndermişlerdi, apartmandaki kullanıcıların da listesini aldım, iptal etmeleri için her türlü yardımı kendilerinden esirgemeyeceğim.

    Ayrıca apartmanda evime çekilmiş 4 mbit bağlantıya rağmen, üstüne para verip superonline kullanıyordum.Hiç olmadı dediğim gibi kapatır geçerim.


    Sinir hastası oldum F5 e basıp olumlu bir haber beklemekten. Adamı hasta ediyorsun Superonline! Dolayısıyla arada şaka iyidir.

    Vaktim olsa suç duyurusu kaldı bir tek yapmadığım, bir de bakana ulaşamadım o kadar bu arada


    Umarım iyi br haber alırsınız dostum. Her ne kadar keyfi yerinde bir internet kullanıcısı olsam da size destek veriyorum gerekli kanallarla. Bu arada şaka güzeldi




  • quote:

    Orijinalden alıntı: s0ft

    quote:

    Orijinalden alıntı: PhantomX

    quote:

    Orijinalden alıntı: veterinarius

    Güzel şakaydı.

    29 Marta kadar bekleyeceğim, herhangi bir değişiklik olmazsa iptal başvurusu yapacağım.Faturaları yeni göndermişlerdi, apartmandaki kullanıcıların da listesini aldım, iptal etmeleri için her türlü yardımı kendilerinden esirgemeyeceğim.

    Ayrıca apartmanda evime çekilmiş 4 mbit bağlantıya rağmen, üstüne para verip superonline kullanıyordum.Hiç olmadı dediğim gibi kapatır geçerim.


    Sinir hastası oldum F5 e basıp olumlu bir haber beklemekten. Adamı hasta ediyorsun Superonline! Dolayısıyla arada şaka iyidir.

    Vaktim olsa suç duyurusu kaldı bir tek yapmadığım, bir de bakana ulaşamadım o kadar bu arada


    Umarım iyi br haber alırsınız dostum. Her ne kadar keyfi yerinde bir internet kullanıcısı olsam da size destek veriyorum gerekli kanallarla. Bu arada şaka güzeldi

    Alıntıları Göster
    PhantomX hocam şaka çok güzeldi de ben ilk gördüğümde gerçekten inandım o şakaya




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dpower

    PhantomX hocam şaka çok güzeldi de ben ilk gördüğümde gerçekten inandım o şakaya

    Alıntıları Göster
    Arkadaşlar şunu söyleyeyim. Eğer eskisi gibi mevcut fiyatlardaki limitsiz durumu sunmazlarsa iptal ettirmekte ısrar edin çünkü ben de öyle yapıcam. Küçük şeylerle kandırmasınlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: FatalERROR!

    Arkadaşlar şunu söyleyeyim. Eğer eskisi gibi mevcut fiyatlardaki limitsiz durumu sunmazlarsa iptal ettirmekte ısrar edin çünkü ben de öyle yapıcam. Küçük şeylerle kandırmasınlar.

    Alıntıları Göster
    Allah a sükür ilk senemi dolduruyorum 1mbps kullaniyorum 21 tl ödüryorum hic bir problemini görmedim
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Excution

    Allah a sükür ilk senemi dolduruyorum 1mbps kullaniyorum 21 tl ödüryorum hic bir problemini görmedim

    Alıntıları Göster
    Arkadaşlar nihayet iptal başvurumun üzerinden 9 gün sonra arayıp iptal işlemini gerçekleştirdiler. Önce bana eğer kota aşımı için 50 GB yetmiyorsa sizi 69 TL olaran 20 MB bağlantı hızı olan ve kotası 100 GB olan tarifeye geçirelim dediler ya da dilerseniz 10 MB sınırsız pro pakete geçirelim dediler 99 TL ye. Yani anlayacağınız saçma sapan tekliflerle döndüler ve ben de tabi ki kesin olarak iptal ettirmek istediğimi söyledim.

    Aboneliğimin 2. gününde iptal talebinde bulunduğumdan dolayı bana sadece 2 günlük kullanım ücreti ve hat açma ücreti oaln 29 TL yi fatura edeceklerini söylediler. Bende daha önce defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümü ve müşteri hizmetleri takım lideri dahil bana hat açma ücretinin yansıtılmayacağını söylediğini fakat şimdi hat açma ücretinin yansıtılacağını söylüyorsunuz dediğimde "peki o zaman şimdiden fatura itiraz kaydı oluşturalım, olası ittiranızı şimdiden sisteme girmiş olalım" dedi.

    Kısaca arkadaşlar sadece 2 gün süren fiber aboneliğim bu şekilde sona erdi, bir daha da yüzüne bile bakmam SOL'un bu tarifelerle.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: keabus

    Arkadaşlar nihayet iptal başvurumun üzerinden 9 gün sonra arayıp iptal işlemini gerçekleştirdiler. Önce bana eğer kota aşımı için 50 GB yetmiyorsa sizi 69 TL olaran 20 MB bağlantı hızı olan ve kotası 100 GB olan tarifeye geçirelim dediler ya da dilerseniz 10 MB sınırsız pro pakete geçirelim dediler 99 TL ye. Yani anlayacağınız saçma sapan tekliflerle döndüler ve ben de tabi ki kesin olarak iptal ettirmek istediğimi söyledim.

    Aboneliğimin 2. gününde iptal talebinde bulunduğumdan dolayı bana sadece 2 günlük kullanım ücreti ve hat açma ücreti oaln 29 TL yi fatura edeceklerini söylediler. Bende daha önce defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümü ve müşteri hizmetleri takım lideri dahil bana hat açma ücretinin yansıtılmayacağını söylediğini fakat şimdi hat açma ücretinin yansıtılacağını söylüyorsunuz dediğimde "peki o zaman şimdiden fatura itiraz kaydı oluşturalım, olası ittiranızı şimdiden sisteme girmiş olalım" dedi.

    Kısaca arkadaşlar sadece 2 gün süren fiber aboneliğim bu şekilde sona erdi, bir daha da yüzüne bile bakmam SOL'un bu tarifelerle.


    Geri adım atmayacakları belliydi en iyisini yapmışsınız Tek çare aboneliği sona erdirmek.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: keabus

    Arkadaşlar nihayet iptal başvurumun üzerinden 9 gün sonra arayıp iptal işlemini gerçekleştirdiler. Önce bana eğer kota aşımı için 50 GB yetmiyorsa sizi 69 TL olaran 20 MB bağlantı hızı olan ve kotası 100 GB olan tarifeye geçirelim dediler ya da dilerseniz 10 MB sınırsız pro pakete geçirelim dediler 99 TL ye. Yani anlayacağınız saçma sapan tekliflerle döndüler ve ben de tabi ki kesin olarak iptal ettirmek istediğimi söyledim.

    Aboneliğimin 2. gününde iptal talebinde bulunduğumdan dolayı bana sadece 2 günlük kullanım ücreti ve hat açma ücreti oaln 29 TL yi fatura edeceklerini söylediler. Bende daha önce defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümü ve müşteri hizmetleri takım lideri dahil bana hat açma ücretinin yansıtılmayacağını söylediğini fakat şimdi hat açma ücretinin yansıtılacağını söylüyorsunuz dediğimde "peki o zaman şimdiden fatura itiraz kaydı oluşturalım, olası ittiranızı şimdiden sisteme girmiş olalım" dedi.

    Kısaca arkadaşlar sadece 2 gün süren fiber aboneliğim bu şekilde sona erdi, bir daha da yüzüne bile bakmam SOL'un bu tarifelerle.


    Aynı taktik digitürk de var sizi şunu verelim bunu verelim,tabi digitürk de seçenekler farklı.İyi yapmışınız hayırlı olsun darısı başımıza




  • quote:

    Orijinalden alıntı: vorb

    quote:

    Orijinalden alıntı: keabus

    Arkadaşlar nihayet iptal başvurumun üzerinden 9 gün sonra arayıp iptal işlemini gerçekleştirdiler. Önce bana eğer kota aşımı için 50 GB yetmiyorsa sizi 69 TL olaran 20 MB bağlantı hızı olan ve kotası 100 GB olan tarifeye geçirelim dediler ya da dilerseniz 10 MB sınırsız pro pakete geçirelim dediler 99 TL ye. Yani anlayacağınız saçma sapan tekliflerle döndüler ve ben de tabi ki kesin olarak iptal ettirmek istediğimi söyledim.

    Aboneliğimin 2. gününde iptal talebinde bulunduğumdan dolayı bana sadece 2 günlük kullanım ücreti ve hat açma ücreti oaln 29 TL yi fatura edeceklerini söylediler. Bende daha önce defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümü ve müşteri hizmetleri takım lideri dahil bana hat açma ücretinin yansıtılmayacağını söylediğini fakat şimdi hat açma ücretinin yansıtılacağını söylüyorsunuz dediğimde "peki o zaman şimdiden fatura itiraz kaydı oluşturalım, olası ittiranızı şimdiden sisteme girmiş olalım" dedi.

    Kısaca arkadaşlar sadece 2 gün süren fiber aboneliğim bu şekilde sona erdi, bir daha da yüzüne bile bakmam SOL'un bu tarifelerle.


    Aynı taktik digitürk de var sizi şunu verelim bunu verelim,tabi digitürk de seçenekler farklı.İyi yapmışınız hayırlı olsun darısı başımıza

    Alıntıları Göster
    Acaba 1 nisan günü süperonlinein sitesinde kocaman bir ŞAKAA yazısı çıkma olasılığı nedir. =)




    ümidimi buna bağlar oldum




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız