S10+ ekran sadece sarja taktigimda geliyor, ne yapmaliyim SSli

Telefonu ekran catladiktan sonra servise goturmustum, hatali ekran taktilar, 2 hafta kullandiktan sonra ekran komple karardi, fakat tus kilidine bastigimda, birinci SS te gorulen beyaz alan yarim saniyeligine blink edip geliyordu, baska hicbir sey yoktu.

Fakat telefonu sarja takip, sarjda tus kilidine bastigim zaman, goruntu geliyor ve telefonu istedigim gibi kullaniyorum. Sonrasinda sarjdan cikarsam dahi, asagidaki beyaz alan kalmasina ragmen kullanabiliyorum.

Bu nasil mumkun olabiliyor, software mi hardware ile ilgili mi bir sorun? Bu nasil ekran samsung?

Bu yukaridaki blink ediyor yarim saniye, sonra ekran yine siyah.

Asagida da sarja takip normal kullanima basliyorum.

Samsung un ne kadar rezalet bir musteri hizmetleri ve servisinin oldugunu belirtmek icin guncellemek istedim.

Yaklasik 3-4 ay bu durumun pesinde kostum, yurtdisina mail attim, linkedinde ceolara yazdim. Tuketici mahkemesine gittim. Goturmedigim tamirci ve sorunun donanimsal oldugunu onaylamayan kisi kalmadi fakat Samsung ve tuketici mahkemesinin yetkilendirdigi teknolojik yetkili kisi(!) telefona root yaptigim icin sorunun yazilimsal oldugunu soyleyip, cihaza taktiklari hatali ekrani degistirmeyi reddettiler..