Vodafone kapsama alanıyla ilgili herşey burada...

quote:

Orjinalden alıntı: wand
Sayın WanD,
Tarafımıza iletmiş olduğunuz "Kapsama alanı" şikayet konulu mailinizeistinaden abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunlarıdoğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelikincelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknikçalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz.
Kapsama Alanı ve bağlantı ile ile ilgili yaşadığınız sorun hakkındagerekli araştırmaları yapabilmemiz için,Antalya/****** bölge bilgisineek olarak aşağıda yer alan bilgileri eksiksiz olarak tarafımıza iletmenizirica ederiz.

*Problemin yaşandığı bölgenin açık adresiProblemin yaşandığı alan ( kapalı / açık )
*Mevcut olan sinyal seviyesi
*Tam olarak sorunu ne şekilde yaşadığınız
*Hangi vericiden sinyal alındığı (Ekrandaki istasyon adı )
*Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı
*Problemin yaşandığı saat aralığı
*Problemi yaşayan başka Telsim aboneleri var mı? ( Biliniyorsa örnek numara)
*Cihazınızdan çağrı başalatılabiliyor mu?
*Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt
*Cep telefonu ve irtibat numaranız

Ayrıca, Telsim istasyon bilgisinin cihaz ekranında görülmemesi durumunda,cihaz menüsünden yayınla (bilgi servisi - hücre bilgisi) ilgili bölümüaçmanız ve kanal numarası olarak 50' yi kaydetmeniz yeterli olacaktır.Sözkonusu işlem sonrasında ekranda yer alacak olan hücre bilgisini mutlakatarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
Telsim Internet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürederiz.
SaygılarımızlaTelsim Müşteri Hizmetleri
http://www.telsim.com.tr

Telsime şebeke yüzünden kaç sefer mail attıysam ,her seferinde bu standart mesaj geldi

quote:

Orjinalden alıntı: sesyoksesyokdedim

quote: Orjinalden alıntı: wand Sayın WanD, Tarafımıza iletmiş olduğunuz "Kapsama alanı" şikayet konulu mailinizeistinaden abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunlarıdoğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelikincelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknikçalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz. Kapsama Alanı ve bağlantı ile ile ilgili yaşadığınız sorun hakkındagerekli araştırmaları yapabilmemiz için,Antalya/****** bölge bilgisineek olarak aşağıda yer alan bilgileri eksiksiz olarak tarafımıza iletmenizirica ederiz. *Problemin yaşandığı bölgenin açık adresiProblemin yaşandığı alan ( kapalı / açık ) *Mevcut olan sinyal seviyesi *Tam olarak sorunu ne şekilde yaşadığınız *Hangi vericiden sinyal alındığı (Ekrandaki istasyon adı ) *Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı *Problemin yaşandığı saat aralığı *Problemi yaşayan başka Telsim aboneleri var mı? ( Biliniyorsa örnek numara) *Cihazınızdan çağrı başalatılabiliyor mu? *Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt *Cep telefonu ve irtibat numaranız Ayrıca, Telsim istasyon bilgisinin cihaz ekranında görülmemesi durumunda,cihaz menüsünden yayınla (bilgi servisi - hücre bilgisi) ilgili bölümüaçmanız ve kanal numarası olarak 50' yi kaydetmeniz yeterli olacaktır.Sözkonusu işlem sonrasında ekranda yer alacak olan hücre bilgisini mutlakatarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Telsim Internet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürederiz. SaygılarımızlaTelsim Müşteri Hizmetleri http://www.telsim.com.tr Telsime şebeke yüzünden kaç sefer mail attıysam ,her seferinde bu standart mesaj geldi

Bu standart mesajın gelmesi oldukça doğal bir olay. Gelmeseydi korkabilirdiniz…

Siz de ilgili bilgilendirmeleri ekleyerek cevabınızı bildiriniz.
Daha sonra mükerrer bir durum olursa daha önceki iletişim sürecini referans göstererek müşteri hizmetlerindeki arkadaşların işlemlerinden birbirlerinin haberdar olmasını sağlayınız.

Unutmayınız ki siz tek müşteri değilsiniz orada da bir tane görevli çalışmamaktadır.

quote:

Orjinalden alıntı: wand

Sayın WanD,
Tarafımıza iletmiş olduğunuz "Kapsama alanı" şikayet konulu mailinizeistinaden abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunlarıdoğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelikincelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknikçalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz.
Kapsama Alanı ve bağlantı ile ile ilgili yaşadığınız sorun hakkındagerekli araştırmaları yapabilmemiz için,Antalya/****** bölge bilgisineek olarak aşağıda yer alan bilgileri eksiksiz olarak tarafımıza iletmenizirica ederiz.

*Problemin yaşandığı bölgenin açık adresiProblemin yaşandığı alan ( kapalı / açık )
*Mevcut olan sinyal seviyesi
*Tam olarak sorunu ne şekilde yaşadığınız
*Hangi vericiden sinyal alındığı (Ekrandaki istasyon adı )
*Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı
*Problemin yaşandığı saat aralığı
*Problemi yaşayan başka Telsim aboneleri var mı? ( Biliniyorsa örnek numara)
*Cihazınızdan çağrı başalatılabiliyor mu?
*Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt
*Cep telefonu ve irtibat numaranız

Ayrıca, Telsim istasyon bilgisinin cihaz ekranında görülmemesi durumunda,cihaz menüsünden yayınla (bilgi servisi - hücre bilgisi) ilgili bölümüaçmanız ve kanal numarası olarak 50' yi kaydetmeniz yeterli olacaktır.Sözkonusu işlem sonrasında ekranda yer alacak olan hücre bilgisini mutlakatarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
Telsim Internet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürederiz.
SaygılarımızlaTelsim Müşteri Hizmetleri
http://www.telsim.com.tr

Telsime şebeke yüzünden kaç sefer mail attıysam ,her seferinde bu standart mesaj geldi

quote:

Orjinalden alıntı: wand
Sayın @sesyoksesyokdedim

ßen burada Telsim'in mail ile gönderilen mesajlarla geç ilgilendiği veya hiç ilgilenmediğini söylüyorum. Şayet 4440542 yi ararsan saçma sapan sorularla adamı delirtiyor. Ayrıca kullandığın kelimelere dikkat et. Çok meraklıysan şikayet sitelerini araştırırsın. ßen araştıracağım akdar araştırdım. Yüzlerce kişinin mesajlarına da şahit oldum! Herkes bir konu hakkında Telsim'e 50 sefer mesaj atmak zorunda değildir. Ayrıca iletişim bozukluğum söz konusu bile olamaz.

quote:

Orjinalden alıntı: sesyoksesyokdedim

quote: Orjinalden alıntı: wand Sayın @sesyoksesyokdedim ßen burada Telsim'in mail ile gönderilen mesajlarla geç ilgilendiği veya hiç ilgilenmediğini söylüyorum. Şayet 4440542 yi ararsan saçma sapan sorularla adamı delirtiyor. Ayrıca kullandığın kelimelere dikkat et. Çok meraklıysan şikayet sitelerini araştırırsın. ßen araştıracağım akdar araştırdım. Yüzlerce kişinin mesajlarına da şahit oldum! Herkes bir konu hakkında Telsim'e 50 sefer mesaj atmak zorunda değildir. Ayrıca iletişim bozukluğum söz konusu bile olamaz.

Size saçma sapan gelen sorular sorunun kaynağına ulaşılabilmesi sürecindeki etüt çalışmasının ön şartıdır.

Siz ilgili bilgileri dönüt olarak sunduktan sonra mükerrer gelişmelerde sizinle muhatap olan müşteri temsilcisinin ismini ya da konunun gelişim süreci hakkında bilgi vermezseniz her seferinde başa tekrar dönülmesi oldukça normal bir durumdur.

Aşağıda linkini vereceğim konuyu incelemeniz daha sağlıklı yorumlar yapabilmenize vesile olur umarım.

http://forum.donanimhaber.com/m_11245670/tm.htm

İyi Forumlar…

quote:

Orjinalden alıntı: mfiz

Vodafone birşeyler yapıyor olabilir ama rakipleri de hiç fena gitmiyorlar. Ankara için Şubat ayı mahalli çevre kururu kararları arasında Vodafone'un kurmak için izin aldığı baz istasyonu sayısı "0" (yazıyla sıfır!). Öte yandan hem Turkcell hem de özellikle Avea bir sürü izin almışlar:

http://www.ankaracevreorman.gov.tr/duyuru_detay.asp?id=15

Bu sayfada 22 Şubat kararlarını bir inceleyin...

Bence Vodafone çok daha çalışmalı, Ankara'da hâlâ çok iyi değiller, Ankara için konuşursak Vodafone'un baz istasyonu kurduğu yerlerde zaten Turkcell yıllardan beri çok iyiydi. Uzun yılların Telsim kullanıcısı olarak çok daha iyi olmalarını isterim yeni yönetimlerinden.

quote:

Orjinalden alıntı: mfiz

Vodafone birşeyler yapıyor olabilir ama rakipleri de hiç fena gitmiyorlar. Ankara için Şubat ayı mahalli çevre kururu kararları arasında Vodafone'un kurmak için izin aldığı baz istasyonu sayısı "0" (yazıyla sıfır!). Öte yandan hem Turkcell hem de özellikle Avea bir sürü izin almışlar:

http://www.ankaracevreorman.gov.tr/duyuru_detay.asp?id=15

Bu sayfada 22 Şubat kararlarını bir inceleyin...

Bence Vodafone çok daha çalışmalı, Ankara'da hâlâ çok iyi değiller, Ankara için konuşursak Vodafone'un baz istasyonu kurduğu yerlerde zaten Turkcell yıllardan beri çok iyiydi. Uzun yılların Telsim kullanıcısı olarak çok daha iyi olmalarını isterim yeni yönetimlerinden.

quote:

Orjinalden alıntı: sevimlican

http://www.istanbulcevor.gov.tr/pdf/imck/2007-70.pdf
bu ay ki istanbul çevre orman yayınlandı...maalesef yine baz istasyon isimleri yok

quote:

Orjinalden alıntı: sevimlican

http://www.istanbulcevor.gov.tr/pdf/imck/2007-70.pdf
bu ay ki istanbul çevre orman yayınlandı...maalesef yine baz istasyon isimleri yok

quote:

Orjinalden alıntı: sevimlican

turizm sezonu öncesi antalyaya vodafondan büyük yatırım antalyalılara hayırlı olsun
http://www.antalya-cevreorman.gov.tr/content.php?menulevel=3&contentidx=274