a101 den Dyson v12 almak

Merhabalar, Dyson Dyson dur dedim, Dyson Türkiye garantili ürünü A101 in web mağzasından aldım, sonra ürünü Dyson a kaydetmeye çalıştım kabul etmediler, A101 e sordum bana yazılı olarak "olur mu öyle şey ürün garantili" dediler, ben de Dyson ı şikayet ettim, 3 gün sonra baktım ürünün bataryası sorunlu, A101 le tekrar iletişime geçtim, "size yetkili servis bilgisi göndereceğiz" dediler, sonra bir cep telefon numarası geldi, aradım adamın dyson la falan alakası yok, hatta a101 le alakası yok. Kocaman kurumsal bir firma nasıl oluyorda bu kadar ayan beyan yalan atarak insanları kandırmaya çalışıyor, sonuç olarak Dyson alacaklar benim le aynı hataya düşmesin diye yazmak istedim buraya...

tüketici hakem heyetine elinizdeki belgeler ile başvuruda bulunun ve para iadenizi alın bence

A101'den filan bu tarz ürünler alınmaz. Dyson gibi bir markada yamuk olmaz. Alakasız bir üründür çakma bişeydir...

muhtemelen paralel ithalattır.

tüketici hakem heyeti tek çare gibi duruyor.

gerçi a101 e iade etmek istiyorum falan deseniz belki şubelerden fişiyle birlikte yardımcı olabilirler. ama emin değilim.

genel toplamda geçmiş olsun.

Çok teşekkür ederim cevaplar için, hakem heyetine başvurdum konu değerlendirmede

Adamlar ileri derecede yalancı ve neredeyse sahtekar diyebilirim. Süreç şu an şöyle yürüyor, her gün arıyorum diyorum ki ürün arızalı çıktı, servis raporu al diyorlar, sattığınız ürün dyson türkiye garantili değilmiş servis rapor vermiyor diyorum, o zaman kayıt oluşturalım diyorlar, dün de oluşturdunuz konuyu çözün diyorum ama bu şekilde oyalayıp duruyorlar.

Şu an a101 den nasıl intikam alırım onu düşünüyorum çünkü bu kadar aymazlık olmaz, kocaman a101 diyorsun ama adamlar resmen cebimizdeki üç kuruşu çalma derdindeler

teşekkür ederim  

Mağduriyetiniz giderilir umarım. A101'in yönlendirdiği elemanı bilmem ama dyson yetkili servisinden de çok şey beklememek gerektiğini tecrübe ettim, taşerondan farksız çalışıyor.

çok az kullandığım v8 modeli bataryada problem çıkardı, şarj almıyor ve kırmızı uyarı veriyordu. az kullandığım için pillerin bitmemesi gerektiğini biliyorum. dyson servisini aradım illa da yeni batarya diyorlar, bir de stokta yok bilmem kaç ay sonra gelirse haber edeceklermiş. ben de bataryanın plastik korumasını açtım açtım ve pillerin voltajını ölçtüm. düşündüğüm gibi %90-95 civarı kapasitesi var hepsinin. sorunu araştırdım kronik batarya sorunu ve problem bataryanın BMS kartından kaynaklanıyor. yanan dökülen bozulan bir şey yok, kart, piller tamamen boşalınca böyle sorun yapıyor yazılımsal olarak. internette kartı tekrar programlayıp sorunu çözenleri gördüm fakat gerekli ekipman yeni bir kart fiyatı. https://github.com/tinfever/FU-Dyson-BMS neyse müşteri hizmetlerine bu sorunu anlatıp kart talep ediyorum veya kartı tamir için bilgi istiyorum dedim, en başta yapmıyoruz dediler sonra yetkili servisle konuşup geri dönücez dediler. tabi geri dönüş olumsuz. sonra eminönünde 300 liraya yaptırdım, 1500'e yeni batarya almak yerine. diyeceğim o ki ürünün kronik sorunu var fakat kesinlikle yardımcı olmuyorlar. ayrıca kendilerince yeni bir kanun çıkarmışlar, batarya için de sadece bir yıl garanti veriyorlarmış.

birkaç şarjdan sonra, sonuçtan memnunsanız da değilseniz de, eminönünde nereye yaptırdığınızı söylerseniz seviniriz. bize de lazım olacak gibi

Direkt başka bir A101'e gidin. beğenmedim diye iade edin. bozuk filan demeyin...

pilpark'ta yaptırdım. 6 ay oldu, sorunsuz çalışıyor. baya iyi ilgilendiler, hatta 6 ay garanti de veriyorlar.

Bu da büyük bir saçmalık.

Ne demek garanti yok. Dandik usb kablosu mu bu?

Alenen suç işleniyor. Türkiye'de satılan elektronik ürünlerde üreticiden veya ithalatçıdan sağlanacak garanti şarttır.

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği

• Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği

• Garanti Belgesi Yönetmeliği

• Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği

Uyuşmazlık varsa Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri ilgilenecek. Derhal bütün belgelerinizle E-Devlet üzerinden başvurun.

Konu sadece müşteri yanıltma değil ayrıca servis merkezi diye sizi yönelttikleri yer de dyson ismini kullanıyor düpedüz marka ihlali

Ben zamanında amazon.co.uk (ingiltere) den Dyson aldım. Türkiye' de Dyson garantisine dahil oldu.

A101 in sattığı ürün nasıl olmuyor acaba??