Profil: ysn_crescent2 | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@ysn_crescent2

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

10 Aralık 2009
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 30 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

ysn_crescent2 (Ysn Crescent) · Dell altına konu açtı. 16 yıl

Dell Windows7 göndermiyor

26 Eylül tarihinde dell vostro 1220 model laptop satın aldım alırken dell in ücretsiz windows7 geçişi sunacağını söyleiler. Bende almadan dellin sitesinden, durumu teyit ettim. Satıcı windows7 için kayıt olmam gerektiğini ama daha önceden alan müşterilerinin kayıt olamadığını sitede arıza olduğunu söyledi.

Ben kendi kendime dell dünya markası düzeltir deyip diz üstü bilgisayarı satın aldım. Aldıktan sonra sürekli denedim ama servis numaramı girmeme rağmen hatalı giriş yaptığım mesajını aldım defalarca.

Müşteri hizmetlerini aradım "Web sitemiz güncelleniyor bekleyin" dediler ardından 10-15 gün arayla aradım web sitemiz güncelleniyor demeye devam ettiler. Bir kaç ay böyle oyalandım.

Ardından bir müşteri temsilcisi bana aslında sitede problem olmadığını windows7 gönderiminde başka bir problem oldugunu kendi yetkililerinin arayanları bu şekilde oyalamalarını istediklerini öğrendim.

Ardından artık sayısını hatırlamıyorum benden fatura bilgilerimi vs. alıp irlandaya, amerikaya şuraya buraya bildirdik 1-2 güne döneceğiz demeye başladılar. Ne arayan var ne soran.

Bu ayın sonunda dell windows 7 yükseltme programı bitiyor. Müşteri temsilcileri %100 haklı oldugumu mail attıklarını ama çözüm getiremiyeceklerini sylediler. Kendileri dışında bii ilekesinlikle görüştürmüyorlar. Sanırım son güne kadar bekletip ardından, süre doldu diyecekler.

Mahkemeye veririm dedim verin haklısınız dediler. Amerikalı avrupalı müşteriye bunu yapamazsınız türk olduğumuz için dell in gözünde 2. sınıfız değilmi dedim, ses etmediler.

Hatta bir müşteri temsilcisi benim bilgisayarı aldığım tarihin doğru olduğunu ama aldığım yer olan vatan computerin stoklarına giriş tarihi nedeniyle alamayacağımı felan söyledi, beni ne ilgilendirir dedim. Aslında haklısınız dedi.

Bu 3. bilgisayarım, windows 7 yi cebimden para verip alacağım. Dell in bana soktuğu bu kazığıda unutmayacağım.

Diyeceksinizki mahkemeye ver, açın dellin sitesinde müşteri hizmetlerinde bir tane muhattab bulun, bende onu mahkemeye vereyim.

18 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f51%2fa5%2f2e%2f51a52eb19c76526935747bbb707c2ebd.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f28%2f77%2f6b%2f28776be38c2c9935e9ea29d1cacf49ce.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fb5%2fa0%2fbd%2fb5a0bd548130e6ed5e96b34ef619e384.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fe0%2f38%2fde%2fe038de703d923b8ff766699c41b09215.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fa7%2f78%2f36%2fa77836bfedd6fa110b35492ec4477f74.jpg&t=1&text=0&width=87

13 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 2 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 9 yıl
Mesaj Sayısı: 21
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 21
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 4)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 50 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Dell

Mesajları

İkinci El Referansları