Profil: h.ozkaya | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@h.ozkaya

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

14 Ocak 2009
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 9 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (1)

Sadece Konular (1)

Sadece Bağlantılar (0)

h.ozkaya (Hüseyin Özkaya) · Mac ve MacBook Ailesi altına konu açtı. 10 yıl

MacBook Pro Elektrik Çarpma sorunu

Herkese Selamlar

2016 şubat ayı itibari ile 2 yıllık garanti süremi doldurdum fakat aynı ay içerisinde garanti süremin biteli daha 1 hafta falan olmamışken elektrik çarpma sorunu ile karşılaştım. İş yerinde toplantıdayken beni masadan kaldıracak kadar etkiliydi, bununla beraber daha küçük ataklar olmaya başlayınca hemen apple internet sitesinden sorunumu bildirdim ve bir yetkili beni aradı sorunumla mükemmel bir şekilde ilgilendi ertesi gün için Antalya ilinde bulunan bir teknik servisin kontrol edeceğini işlemlerin hızlıca kendi kontrolünde ilerleyeceğine beni ikna ettikten sonra o teknik servise cihazımı teslim ettim.
Teknik servis aynı gün içerisinde bana dönüş yaptı hiç bir elektrik sıkıntısı olmadığını (!) ve ne hikmet sağlıklı çalışan hard diskimin bozuk olduğunu bunun değişimi için 570 lira civarında para gerektiğini ayrıca arıza tespit bedelini yedekleme işlem ücretini vb... ücretlerin de tarafıma ait olduğunu iletip telefonu kapattı, hemen apple yetkilisine mail yolu ile isyanımı içeren bir mail attım kendisi duruma yine profesyonelce müdahale edip garanti dahilinde hard diskimi değiştirebileceğimi fakat eski hard diskimi bana teslim etmeyeceklerini söyledi. Neden benim hard diskimi aldıklarını hala anlayamadım.

Buraya kadar her şey mükemmeldi, hatta bu konuyu kapatmayacağımızı yine elektrik ile ilgili bir problem olduğu zaman geri bildirimimi beklediğini de bildirerek bilgisayarımı servisten teslim aldım. daha sonra mart ve nisan ayında tekrar elektrik çarpma problemi yaşadığımı kendisine mail yolu ile bildirdim fakat bu sefer geri dönüş alamayınca bunun artık kendi sorunum olduğunu düşünerek mail atmayı kestim.

Elektirik çarpma problemim eskisi kadar çok olmasada zaman zaman ben buradayım diyerek kendisini hatırlatmaya devam etti tabi.

Ta ki Sierra güncellemesi alana kadar...

Güncelleme aldığımda bilgisayarım inanılmaz derecede yavaşlamaya başladı. Zaten ihtiyacım olan SSD yi almaya karar verip bilgisayarı açarak SSD değişimini yaptım. SSD değiştirirken macbookumu ilk kez açmanın vermiş olduğu merakla etrafını incelerken bilgisayar bataryasını tutan 2 vidanın en son bilgisayarı açan teknik servis tarafından aşırı sıkıldığı için ezilerek kırılmış olduğunu gördüm deli gibi sinirlenip etrafımdakilerle paylaştım bu durumu bir servisin bir vidayı ne kadar sıkması gerektiğine kadar veremeyerek bilgisayarıma zarar vermesini kabul edemedim.

Her şey gayet eski düzenini almışken yine iş arkadaşlarımın yanında elektrik atakları yaşamaya devam ettim. Ertesi gün bildirim bıraktım yine beni aradılar keşke SSD değişimini kendi başıma yapmamış olmam gerektiğiniden falan bahsettiler ben şikayetlerimi anlattım konuyu takip edeceklerini bildirdiler ve konu yine havada kaldı ki yarım saat önce yine elektrik çarpmasını tekrar yaşadım bu sefer kalkıp evdeki alet çantasından 2 adet kontrol kalemi aldım önce elektrik çarpan yerden daha sonra bilgisayarın çeşitli yerlerinden daha sonra aynı yerlerden tekrar kontrol etmeye başladım (fotoğrafları yükleyeceğim)

Simdi merak ettiğim seyler şunlar

SSD değişim işlemini kendim yapmış olmam aktif garantili bir ürünü garanti dışı bırakıyor mu ?
Bilgisayarımın altını açtığında görmüş olduğum teknik servisin verdiği zarar konusunda ne yapabilirim ?
Bilgisayarın altını açmak beni suçlu mu yapar ? (sonuçta açmamış olsam sorunu da göremem ve yine aynı teknik servise nasıl güvenebilirim)
Bu elektrik kaçağına ne sebeb olabilir
Bu durumun çözümünde ne gibi yollar izleyebilirim

Sizlerin bu olay hakkındaki görüşlerinize ihtiyacım var

Tüm bu sinirle yazmış olduğum bu metinde bulunan yazım imla hataları için kusuruma bakmayın gerginlikten kafamı toplayamıyorum şu an.

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Antalya,Konyaaltı
Meslek: Proje Müdürü

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f40%2fdc%2fa5%2f40dca5617a4be67f37fe8ec19aca95d1.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fd0%2f0f%2f90%2fd00f9084e9d93d2265daa6ea816de0e5.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f2b%2f7e%2f2f%2f2b7e2f946914d3736776b67e2cc7313b.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fd8%2fd3%2fa5%2fd8d3a5b8e3f86bd4e4cdf03b035dda17.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fad%2fc1%2fc5%2fadc1c5692df2fafe82ef6cfd8720306b.jpg&t=1&text=0&width=87

7 Galeride Göster

Sistem ve Tercihleri

Bilgisayar

MacBook

Mobil cihaz

Apple

Operatör

Turkcell

ISS

Superonline

Oyun Platformu

PS4

Takım

Galatasaray

Klima

Mitsubishi Electric

Ses Sistemi

Logitech

Notebook

Apple

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 7 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 10 yıl
Mesaj Sayısı: 4
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 4
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 11)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Mac ve MacBook Ailesi

Mesajları

İkinci El Referansları