Profil: umutavci | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@umutavci

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

17 Eylül 2008
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 4 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (4)

Sadece Konular (4)

Sadece Bağlantılar (0)

umutavci (Umut AVCI) · Hp - Compaq altına konu açtı. 9 yıl

HP Laptop Şikayet - HP

Laptop almaya karar verdiğinizde hp laptop incelemeler sizi yanıltmasın, HP Laptop müşteri ilişkileri yönetiminde sınıfta kalıyor. Yazımı biraz uzun tutacağım bu sebeple sıkılmamanız adına ufak bir özet geçmeyi uygun buluyorum. Yazımız markalaşma süreci ile alakalı ama temelde bir noktayı anlatacak, paranız ile rezil olmak istemiyorsanız HP Laptop tercihleriniz içerisinde en sonra bile olmamalı. Tabi burada yazacaklarım benim kişisel deneyimlerimi ve görüşlerimi yansıtacak ama olay nedir olm diyenler ve okumaya vakti olanlar için HP laptop neden alınmaz detaylı anlatmak isterim. Ve konu ile ilgili bilgisi olanlardan yardım rica ederim.

16 agustos 2016 tarihinde Vatan bilgisayara giderek iş amaçlı bir laptop almaya karar verdim. Standartlarım belli, i7 işlemci istiyorum ama 6. Nesil olsun. DDR4 ram olsun ama mümkünse 16gb, görüntü kartı için aklımda m960gtx var çünkü test sonuçları çok tatmin edici görünüyor. HDD konusunda 256gb veya 512gb SSD hariç bir laptop almama kararım var.

Oyun bilgisayarından cok business duran bir cihaz olması sebebi ile Müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile HP Laptop Pavilion W7R26EA almaya karar veriyorum. SSD hariç tüm taleplerimi karşılayan cihazı sevinçle eve götürüp kullanmaya başlıyorum.

Cihaz ilk gün elektirige bağlı olmasına ragmen pil sarj seviyesi %62'yi geçmediği için vatana geri dönüp durumu anlatıyorum. Cihazı inceleyip ertesi gün yenisini veriyorlar. Yeni ve paketinde sıfır olan cihazı eve götürdüğümde cihazın mayıs ayında açılarak garantisinin aktif edildiğini görüyorum. Durumu Vatana bildirdiğimde olur öyle siz faturanıza bakın deniyor. Peki demekten baska bir yol kalmadıgından cihaz kurulup çalışır hale getiriliyor. 3ds max ile performansını denemek için render alıyorum fakat bir anda fan deli gibi çalışıp durmama kararı alıyor. 5 saat gitmesi gereken pil 15 dk içerisinde %8 seviyelerine geliyor, pirizden çıkartma şansım yok.

Online destek merkezine bağlanıp durumu bildirdiğim zaman, tüm driverleri güncel gözüken laptopun BIOS update edilmesi gerektiği anlaşılıyor ve sorun çözülüyor.

2. ay içerisinde HP Laptop Pavilion Gaming W7R26EA, Monitör Işık Sızması sorunu oluşuyor. ekranın ortasında 2 adet kocaman ışık sızması çıkıyor. İş yoğunluğumdan hemen gitme şansım yok ama ürünü alırken tüketici hakları kapsamında ilk 6 ay cihaz değişimi yapıldığını biliyorum. Ekrandaki sorun herhangi biri için sorun sayılmayabilir ama benim gibi işi tasarım yapan biri için fazla dikkat çekici ve cihazdan da acıkcası soğumuş durumdayım. Bu arada cihazı alırken Vatan bilgisayarın sunduğu ilave sigortayı 560TL verdiğimi de belirtmek isterim.

11 Aralık 2016da ürünü Vatan bilgisayar üstünden HP firmasına yolladım ve değişim talebinde bulundum. 19.12.2016 saat 17:38'de 444 0 307 HP müşteri hizmetlerinden arandım. Cihazın aslında ayıplı mal statüsüne girdiğini fakat benim laptopu alırken firma üstüne fatura etmemden dolayı böyle bir zorunlulukları olmadıklarını, değişim yerine onarım yapacaklarını söylediler.

Normalde ayıplı olması gereken bir ürünün neden firma üstünde ayıpsız olduğunu sorduğumda kanunen bunu yapmak zorunda olmadıklarını söylediler. Peki cihazı ne zaman alabilirim dediğimde kişisel faturalarda bu sürecin 20 iş günü olduğunu ama firma faturası olduğundan böyle bir zorunlulukları da olmadığını söylediler.

Firma üzerine fatura edilen laptopların değişimi için ürünün ilk yıl 4 ikinci yıl 6 defa teknik servise gitme zorunluluğu bulunduğunu ayrıca belirttiler.

Ben bu kadar süre ürünü size gönderirsem zaten yılın yarısından fazlasını sizin teknik servisinizde geçirmez mi dediğimde kanun böyle şeklinde cevap verdiler.

Cihazım şu anda hala teknik serviste ve ne zaman geleceği ile ilgili hiç bir fikrim yok. Bu konuda kişisel sayfamda HP laptop neden alınmaz diye bir yazı yazdım. daha fazla detay bulunmakta. Ayrıca HP firmasının uygulamasının keyfi bir uygulama ve firmaya bağlı olduğunu anlatan farklı bir örneğide mevcut yazımda. incelemek isteyenler için:http://www.umutavci.com/marka-olmayi-becerememek-hp-laptop-alinmaz-kilavuzu/

Şimdi ben bu konuda nasıl bir yol izlemeliyim? Bu konuda bana fikir verecek herkesten onerilerini bekliyorum.

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

umutavci (Umut AVCI) · Web Tasarım ve Hazır Kodlar altına konu açtı. 12 yıl

Ücretsiz Flat Sosyal Medya Ikon (PSD)

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

umutavci (Umut AVCI) · Web Tasarım ve Hazır Kodlar altına konu açtı. 12 yıl

Ücretsiz Flat Ui Set

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

umutavci (Umut AVCI) · Web Tasarım ve Hazır Kodlar altına konu açtı. 12 yıl

Metrostyle ui set (ücretsiz psd)

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul,Ümraniye
Meslek: cg-artist
İlgi Alanları: 3d, grafik tasarım, web tasarım

Forum İmzası:

http://www.umutavci.com/
http://www.kirlikirpi.com/

Forum İkinci El İmzası:

http://www.umutavci.com/

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fdc%2fb6%2f14%2fdcb614f971100ec1e2ecae0487d3da7b.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fbc%2ffe%2f6a%2fbcfe6a9f12d8291217695cfd44c3a807.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fed%2f3f%2fda%2fed3fdaea8208507ac858e9873f0f57d9.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f4d%2fb1%2f76%2f4db176db8fa5348d532970fa27af0e02.jpg&t=1&text=0&width=87

4 Galeride Göster

Sistem ve Tercihleri

Otomobil

Honda

Mobil cihaz

Apple

Operatör

Türk Telekom

Takım

Beşiktaş

Notebook

Toshiba

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 3 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 9 yıl
Mesaj Sayısı: 10
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 16
İkinci El Bölümü Mesajları: 4
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 29)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Tasarım ve grafik

Mesajları

İkinci El Referansları