Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
@sayginoz
gececi
En az 100 Farklı Gece DH’deydi
er
"er": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.
Diğer rütbeleri gör

0 takipçi
Özel Mesaj

Er
05 Eylül 2008
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
1 üye
Görüntülenme
Toplam: 39 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
sayginoz (Saygın Özdemir) · Konu Dışı Özel altına konu açtı. 7 yıl

Hepsi Burada Mağduriyeti

Hepsi Burada (D-Market) alışveriş sitesinden 30.08.2019 tarihinde 380,00-TL ödeyerek Delonghi ICMJ210BK Filtre Kahve Makinesi sipariş ettim. 02.09.2019 tarihinde ürün Hepsiexpress aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunda herhangi bir hasar mevcut değildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ürünün ambalajını açtım ve su dolum haznesinin kapağının kırık olduğu farkettim. Ürünü iade ettim ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Kendisine e-posta aracığıyla ulaşmak istedim ancak sisteme tanımlı mail adresi alan adının geçersiz olduğundan ulaşamadım. Kendi imkanlarımla bulduğum cep telefon numarasında ulaştığımda, firma sahibi söz konusu durumun kargodan kaynaklanabileceğini ve mağduriyetimi gidermek amacıyla konu ile ilgileneceğini ve kısa sürede telefonla geri döneceğini belirtmiştir. Daha sonra eşim ve ben defalarca aramama rağmen telefona çıkmamıştır. Bu süreç içerisinde VUK uyarınca fatura düzenleme süresi geçmesine rağmen fatura düzenlememiş, Hepsiburada sipariş sistemine yüklememiş olup, ürünün içinden e-arşiv fatura da çıkmamıştır.
Dürüst davranmayarak telefonlarımıza cevap vermeyen ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyen YAVRAZİ (SÜLEYMAN KARAGÖL) adlı satıcı adıyla söz konusu şahıs Hepsiburada ve N11 gibi platformlarda satış yapmakta olup bu mesajı okuyan herkesi bilinçlendirmek amacıyla bunları yazdım. Ayrıca her türlü yasal hakkımı savunmak amacıyla gerekli yollara başvurmak istiyorum. Bu forumda fikir sahibi olanlar varsa yardımlarını bekliyorum.
7 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 2
sayginoz (Saygın Özdemir) · Türk Telekom (TTNET) altına konu açtı. 11 yıl

TTnet tarafından Tilgin Roterin bridge moda alınması talebim reddedildi

Arkadaşlar merhabalar...
Elimde bulunan Asus N17u modemin özelliklerini kullanamadığımdan dolayı TTnet tarafından verilen Tilgin HG1332 model routerin bridge moda alınmasını TTnet'ten talep ettim. (2 tüketici şikayeti, 6 müşteri hizmetleri talebi yoluyla) TTnet tarafından olumsuz cevap verildi. BTK'ya aşağıdaki dilekçeyi gönderdim. Bu konuda daha önce sorun yaşamış olan forum kullanıcıları varsa bunun dışında yapmam gereken herhangi bir işlem veya şikayet etmem gereken bir merci mevcut mudur?

Sayın BTK yetkilileri...
TTnet servis sağlayıcısı ile imzaladığım abonelik sözleşmesi kapsamında ............ müşteri numarası ile 13.08.2015 tarihinden itibaren TTNET FİBERNET LİMİTSİZ(50 Mbps 'ye kadar) (24 ay taahhütlü) (aylık 90 TL) internet hizmeti kullanmaktayım.
Aşağıdaki gerekçelerle TTNET ve Telekom yetkilileri tarafından tarafıma kullandırılan Tilgin HG1332 model routerin bridge moda alınması hususunda, şahsıma ait fiber internet destekli Asus N17U model cihazı kullanmak için 20.08.2015 ve 25.08.2015 tarihlerinde TTnet'e başvuru yaptım. (Bridge moda alınmasındaki amaç verilen modemin baypass ederek istenilen internet dağıtıcısı (routerin) modem arkasında kullanılabilmesidir.)
1-Verilen Tilgin modemin kablosuz bağlantı hızı max. 20 MBps olması dolayısıyla kablosuz cihazlarda (evde tüm cihazlarımla kablosuz bağlanmaktayım) aylık ücretini verdiğim 50 MBps hızını kullanılamaması,
2-Modemde işyeri ve ev arası bağlantı kurmak istediğim VPN desteğinin olmaması,
3-Modem kablosuz olarak en fazla 5 cihaza müsaade etmektedir ancak evimde 8 cihaz olduğundan sürekli bağlantı kopmalarına neden olarak aldığım internet hizmetinin kalitesini düşürmesi,
4-Modemin arayüz bağlantı ayarlarının TTnet tarafından sınırlandırılmış olması nedeniyle evde kullanılan kamera vs. gibi cihazlara erişimde port sorunu yaşatması,
5- Kullandığım DDNS server ve kablosuz ev medya paylaşımı özelliğinin olmaması,
6-Modemin kablosuz kapsama ağının oldukça kısıtlı olması nedeniyle evin bazı noktalarına internet sinyalinin ulaşmaması,
TTnet yetkilileri 26.08.2015 tarihinde arayarak modemin bridge moda alınmasının Telekom tarafından yapılamadığını, böyle bir işlemi yapamayacaklarını, verilen modemi zorunlu olarak kullanmak zorunda olduğumu belirttiler. (Konuşmaların tamamı TTnet sisteminde kayıtlıdır.)
İnternet üzerinden yaptığım araştırmalar ve başka ISS’lerden hizmet almış bir kullanıcı olarak aşağıdaki bilgilere sahibim.
a- Tilgin marka modemin uzaktan bağlantı yoluyla TTnet tarafından 5 dakika içerisinde bridge moda alınabileceği,
b- Daha önce kullanmış olduğum Superonline fibernet hizmetinde kendi router cihazımı kullanıyor olmam,
c- Diğer ISS'ler (ttnet hariç) kullanıcının isteği doğrultusunda kullanıcıları mağdur etmeden bu işlemleri kolayca gerçekleştirdiği,
d- İnternette yaptığım araştırmada TTnet tarafından kullandırılan Tilgin modemi bridge moda aldıran çok sayıda kullanıcının varlığı.
Aylık 90 tl ücret ödediğim TTnet hizmetinden bilinçli bir tüketici olarak şikayetçiyim. Kendilerinden talep ettiğim beni mağdur eden durumun bir an önce sonlandırılmasını, yukarıda ayrıntısı ile açıkladığım işlemin gerçekleştirilmesini talep etmekteyim.
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: İstanbul,Şişli
Resimler
https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f8b%2fbd%2f0f%2f8bbd0f1ddf2307552786319e6b154878.png&t=1&text=0&width=87 1 Galeride Göster
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 sa. önce
Son Mesaj Zamanı: 7 yıl
Mesaj Sayısı: 11
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 16
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 8)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 2 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum