Profil: dctcagri | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@dctcagri

Takip Et 2 takipçi

Özel Mesaj

Yarbay

22 Mayıs 2008
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
1 üye

Görüntülenme
Toplam: 58 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (34)

Sadece Konular (34)

Sadece Bağlantılar (0)

dctcagri (Çağrı Sucu) · Hazır forum ve portallar altına konu açtı. 8 yıl

FORUM SİSTEMİNİ MOBİL APP İLE BAĞDAŞTIRMA

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · Anakart altına konu açtı. 8 yıl

GIGABYTE GA-970A-DSP3 - USB 3.0 çalıştırmıyor

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · HTC altına konu açtı. 8 yıl

TELESERVICE ile olan Hakem Heyeti Davamı Kazandım!

KONU ÖZETİ:

- 21.06.2013'de Bimeks'den satın aldığım HTC ONE M7 cep telefonumu 2014'de kamera arızası sebebiyle servise gönderdim (Teleservice)
Telefon bana döndüğünde tamir edilmiş ve sorunsuzdu ancak alüminyum kasanın vidasız sabitlenen bölümlerinden yapışkanlar taştığı görülüyordu.

- 2015'de garanti dolmasından 1 ay önce 21.05.2015 günü telefonumu;
> Arama geldiğinde ses kesilmesi
> Saatlerce şarjda durmasına rağmen orj adaptör ile ancak %50-60 şarj edebilme
> Kamera camı çıkması
> Kulaklığın sağ tarafının çalışmaması
> Video kaydında ses senkronu bozukluğu

sebebiyle tekrar Teleservice'e "götürdüm." Bu sefer kargo ile göndermedim, yerine ikame telefon alabilmek amacıyla götürüp kendim teslim ettim (ikame telefon alamadım)
Telefonu teslim ederken iş emrine "Zedelenme ve çizikler var" şeklinde not girildi, gerçektende kullanım kaynaklı çizikler vardı.

Aradan 4 gün geçtikten sonra telefonuma mesaj geldi, cihazınız garanti dışı işlem görmektedir, int. sitesindeki cihaz takip sayfasına giriniz yazıyordu.
Siteye girdim, telefonum kırılmış ve tamir için bana 521 TL fatura çıkarılmış.

- Ertesi gün telefon ile arandım, telefonunuz hasarlı görünüyor ödemeniz var dediler, bende telefonu kendi personellerinin kırdığını söyleyip kapattım.
- 2 gün sonra AKŞAM 20:13'de (normalde mesai saati içinde bile firmaya ulaşamayız) yine aradılar, yine telefonu kendilerinin kırdığını ve beklemelerini söyleyip kapattım.

Bu arada ben bir tanıdık vasıtası ile servisin eski müdürüne ulaştım, konu kendisine iletildi.
Ancak kendisi firmayı aradığında telefonu böyle teslim aldıklarının bilgisini vermişler... Bana birşey yapılamayacağının bilgisi verildi.

- Konunun bu cepheden çözülemeyeceğini anlayınca HTC TÜRKİYE Müşteri İlişkilerine şikayet ettim.
Oldukça ilgiliydiler, bana telefonu tekrar servise göndermemi, kendilerinin rapor sunacaklarını belirttiler.
12.06.2015'de gönderdiğim ürüne 6 gün sonra iş emri açıldı ve yine 521 TL fatura çıkarıldı.
Kendilerini HTC Türkiye'ye şikayet ettiğimi, ödeme yapmayacağımı, telefonu bana gönderirlerse tekrar servise göndereceğimi belirttim.
Ancak buradan da bir gelişme çıkmadı ve telefon bana geri gönderildi.

İş emrinde telefonun hasarlı olduğu yazmamasına rağmen benden telefonu sağlam teslim ettiğime dair kanıt istediler.
HTC TÜRKİYE bana telefon ile ulaştığında gayet sakin konuştum, telefonun değişimi yada para iadesi istemediğimi, telefondan memnun olduğumu, sadece verdikleri hasarın ücretsiz tamir edilip bana geri gönderilmesini, telefonun ilk başta hasarsız olduğunun iş emri kayıtları ve Teleservice'deki kamera kayıtlarından görülebileceğini belirttim.
Ben bu noktaya kadar tamamen uzlaşma peşindeydim ancak bir karşılık alamadım.
Bu sebeple Tüketici Hakem Heyetine belgelerim, samimi ve doğru beyanım ile başvurumu yaptım.

SONUÇ:

- THH başvurumda Teleservice'i dava etmeme rağmen faturada Bimeks yazması sebebiyle Bimeks'e dava açılmış,
Karar toplantımızda Bimeks doğal olarak konunun kendileriyle alakasız olduğunu belirtti.
Bende yetkili kişiye Bimeks'in konuyla bir alakası olmadığını, telefonumu servisin kırdığını, iş emirlerindeki kayıtları ve olan biten herşeyi anlattım.
Cihazın bilirkişi raporu tutuldu ve son değerlendirmeler yazıldı.

Aradan geçen yaklaşık 1,5 aydan sonra THH kararı posta ile geldi, haklı bulunduğumu ve telefonun para iadesine karar verildiğini gördüm.

Telefonu servise göndermemden 6 ay sonra, 27.11.2015 günü, telefonu aldığım Bimeks bayisine gittim ve fatura tutarındaki para iademi aldım. (2000 TL)
Telefonu aldıktan 2,5 yıl sonra aynı parayı geri almak maddi açıdan benim için çok iyi oldu ancak bu kadar uğraşmak istemezdim.

Teleservice hakkında ise diyecek hiçbir şeyim yok, Allah'larından bulsunlar...

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · HTC altına konu açtı. 9 yıl

YETKİLİ SERVİS TELEFONU KIRDI VE 521 TL ÖDEME İSTİYOR !!...

26 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · Google+ altına konu açtı. 9 yıl

GMAIL, Google+ ve Youtube hesaplarının hepsini birbirine bağlama

1 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · TV Tavsiyeleri altına konu açtı. 10 yıl

32" TELEFUNKEN - PHILIPS - SAMSUNG HANGİSİ? 2 GÜNLÜK ACİL!

11 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · Motorlu Araçlar Konu Dışı altına konu açtı. 11 yıl

Otomobil serisi spor ayakkabılar

15 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · Araç tercih-kıyaslama altına konu açtı. 12 yıl

2.El Dizel Seçeneklerim Hakkında Görüşleriniz...

Selam arkadaşlar,

Önemli bir değişiklik yapmak için fikirlerinizi almak istiyorum :)

Öncelikle şuanki durumumdan bahsediyim,
2.0 benzinli ve otm. vites Vectra kullanıyorum (lpg yok)
araçtan çok memnunum, yakıtından da bir nebze memnunum, bence çok yakmıyor (şehiriçi 10-11 lt) ama benzin fiyatları artık dokunmaya başladı.
Üstüne şartlarımın son zamanlardaki değişikliği yüzünden artık yakıta para yetişmez oldu.
Günde 4 sefer aynı yolda git gel yapıyorum. Artık dizel veya lpgli araç şart oldu.

Bu zamana kadar hep zevkime öncelik vererek araç seçtim. Artık mantığı ön planda tutup bir süre, 3-5 yıl kadar cebimi düşünmek zorundayım.
Şuanda Vectra 2.0 CDX Otm. + deri döşeme kullanıyorum, bunu da sırf zevk için seçmiştim.
Zor bir karar oldu ama motordan ve donanımdan feragat etmeye razı oldum.
otomatik vites, deri döşeme, koltuk ısıtma, mercekli xenon, cd çalar ve changer gibi donanımlardan hatta arka kapıda elektrikli camlardan bile vazgeçtim

Hiçbir donanımı, motor hacmini, beygiri ve segmenti önemsemeden, sadece bütçeme uygun olan dizel arabaları listeledim, içlerinden kabaca seçim yaparak yaklaşık 90 tane ilan belirledim.
Bu ilanların kapsadığı araçlar ve yılları şu şekilde;

2.El Dizel Seçeneklerim Hakkında Görüşleriniz...

Liste gerçekten çok karışık.
Aslında işin içine yine zevk karıştı biraz ve D segmentleri o şekilde listeye girdi

Mondeo, Vectra C ve Passat şartlarımı zorlar, fiyat olarak da bizim arabayla da kafa kafaya gelebilir. Bu riskli benim için.
Üstelik alacağım arabanın ne çıkaracağı belli değil, alır almaz masraf yapmam gerekirse kötü olur. ama bu sınıfa alıştım, son 2 aracımız D segmentiydi.

Benim düşüncem ya alt sınıf bir araba alıp elime güzel bir para kalması yada konfordan ve kaliteden çok ödün vermeden elime 500-1000 TL para kalmasını istiyorum.

Bu modeller hakkında fikirlerinizi ve yardımlarınızı bekliyorum, özellikle de çıkarabileceği mekanik veya elektronik masraflar olarak. Zira Peugeot ve Citroen'e pek güvenemiyorum

Gönlüm C-Max, Astra G, Corsa C, Vectra B, Meriva, 307, Bora ve 2005-2006 Polo'dan yana..
Dizel motorlara yabancı olduğumu göz önünde bulundurarak cevap yazarsanız memnun olurum. Misal Vectra B'yi iyi biliyorum ama dizel Vectra B'nin motoru iyimidir kötümüdür hiç bilgim yok.

*Listede 2 tane Polo olmasının sebebi, en alttaki 2008 model olan araç 410.000 km'de

Duruşu ve görüntüsü çok iyi olduğu için eleyemedim.
Ayrıca bulunduğum şehirdeki VW yetkili servisin arabasıymış.

16 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · Diğer Sosyal Medya altına konu açtı. 12 yıl

Google'a kredi kartıyla ödeme yapmak ne kadar güvenli

10 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

dctcagri (Çağrı Sucu) · Opel altına konu açtı. 13 yıl

Vectra B 2.0 Otomatik Şanzuman Arızası

merhabalar, arabadaki bir sorun hakkında çaresiz kaldık =)
2000 model Vectra B 2.0 CDX kullanıyorum, otomatik vites,
bir süre önce Ankara'dan geldim tam Çorum girişinde yol bilgisayarında "Automatic Gearbox" yazdı ve CHECK ışığı yandı. göstergedeki kırmızı ışıkla ilgili sorun yok.
benzin almak için stop ettikten sonra tekrar çalıştırdığımda birşey yoktu.
Çorum şehiriçinde ışıkta beklerken yine arıza verdi, freni bırakınca araba kendi torkuyla hareket etmedi, gaza bastım zar zor sağa çektim.
stop edip tekrar çalıştırdım düzeldi. işim bittikten sonra direk servise gittim, Tech2'de sensör arızası verdi.
bu sensörlerin biri hız diğeri de adını unuttuğum şeydi. servis şefi kısaca ön-arka olarak tarif etti. birisine motorun yanından, diğerine sol tekerin oradan ulaşılıyor.
bu aşamada sorun ön olarak tarif ettiğimiz sensördeydi. yerini değiştirdik, bir süre sonra arka sensör arızası verdi.
yani problem bu sensörde. yenisini sipariş ettik, geldi, hız sensörünün yerine takıldı.
test sürüşünde tech2'de 4km hızdan sonra ölçmeye başladığını gösterdi. yavaş yavaş giderken 1-2-3 km hızları ölçemiyor direk 4'ten başlıyordu.
sorun çıkartmayınca eve döndük.

ama bu sabah çok yakın mesafede 4 sefer aynı arızayı verdi, 4 sefer stop edip çalıştırdık arabayı yani.
tekrar servise gittim, arka sensör arızası verdi. yani yeni sensörde de problem var gibi gözüküyordu.
yerlerini tekrar değiştirdiler. tekrar test sürüşüne çıktık, uzunca bir süre kontrol ettik, artık 1-2-3km hızları da ölçebiliyordu.
ama diğer sensörün değerleri çok dalgalanıyor (yeni sensörün ölçümleri)
mesela hareket halindeyken motor devrine yakın değerler gösteriyor ama araba durmaya yakınken 0'a kadar düşüyor, araba durunca birden 700-800 ve rölantiye yakın değerlere çıkıyor.
şuan doğrumu değilmi bilmiyorum.

servis müdürü aklım almıyor diyor, sıfır sensör taktım diyor.
benim telaşım, pazar sabahı 1 haftalığına uzun bir yolculuğa çıkacağız, bu sorunun böyle tekrarlamasından korkuyorum. en geç yarın halletmek istiyorum.
daha önce yaşayan, böyle bir sorun bileniniz var mı?

sensör bu; parça kodu: 1238113

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Çorum

Hakkımda:

Insıgnıa Club Türkiye

www.insignia team.com

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f66%2fec%2f09%2f66ec095d045a01c28ebd6ff9faf92839.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f5e%2f9d%2f26%2f5e9d264b71fe1542c8de8b3c2d96c697.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fac%2fc1%2f78%2facc178d492f9ff262cb0764be734529f.jpeg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f65%2fae%2fe1%2f65aee1620edc1eefc50d2d0c243654aa.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f0c%2fe1%2f1a%2f0ce11a0d6d509815dcd7080f951783a3.jpg&t=1&text=0&width=87

354 Galeride Göster

Sistem ve Tercihleri

Otomobil

Opel

Mobil cihaz

Apple

Ses Sistemi

Logitech

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 8 yıl
Mesaj Sayısı: 2.113
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 2.182
İkinci El Bölümü Mesajları: 3
Konularının görüntülenme sayısı: 14.219 (Bu ay: 353)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 29 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Motorlu Araçlar Dünyası

Mesajları

İkinci El Referansları