Profil: TurkTime | DonanımHaber Forum

TurkTime · Programlar, Yazılım sorunları altına konu açtı. 4 yıl

e-Kitap okuyabileceğim IOS uygulamaları

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TurkTime · Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel altına konu açtı. 4 yıl

Tavsiye! Emanet Araç almayın, Kimseye aracınızı emanet vermeyin.

TAVSİYE İÇERİR...

Geçtiğimiz aylarda başımdan geçen bir olay neticesinde çıkardığım dersi sizinle paylaşmak istiyorum. Yaşım ehliyete yetmediği dönemlerden beri araç kullanırım, değişik değişik adetlerce de aracım oldu. Yaşım da şu an yolun yarısını geçeli bir müddet oldu. Birçok arkadaşıma emanet araç verdim ya da işim düştü emanet aldım. Aracımın plakasına yazılan cezalar haricinde çok büyük bir olay yaşamadım.

Geçtiğimiz aylar içinde sahip olduğum aracım ile (Sahip olduğum araç kaliteli bir Alman markasına ait, 2009 model ve 130 bin km civarında, benzinli ve hiç LPG uygulanmamış. Aracın bakımlarını 10 bin km olmadan yaptırırım, en ufak bir ses gelse hemen götürür gösteririm. Okulların kapanması münasebeti ile de araç hafta içleri genelde garajda yatar.) hafta sonu traş olmak için kuaföre gittim. Aracın rutin bakımları 15 bin km göstermesine rağmen 10 bin km olduğu için filtre ve yağ ürünlerini sipariş verdim ve pazartesi günü bakıma gidecektim. Aracı çalıştırdım, en ufak bir terslik, tuhaf ses, tekleme ya da bi anormallik yok. Pazar günü kapalı garajda çalıştırdım, kuaföre gittim. Güzelce kaldırıma yakın parkedip traşımı oldum. İşim bitince bindim kontağa bastım çalışmadı. Tuhaf bir ses ile marş basmadı. Birkaç defa denedim, çalışmadı. SOnra olası ihtimalleri gözden geçirdim, Akü sağlam olmasına rağmen takviye denedim, benzin pompasının sesini dinledim. Anahtarın immobilizerinde sorun olma ihtimaline karşı gidip yedek anahtarımı alıp onunla denedim. Değişen birşey olmadı. Ertesi günü kullandığımız kredi kartının ücretsiz çekici hizmetinden faydalanıp aracı sanayiye çektim.

Ertesi gün usta aradı. Motorda hiç kompresyon olmadığını söyledi, sebebinin subapların açık kalmış olabileceğini söyledi ve motoru açtı. Öğrendik ki aracın zinciri sente atmış ve subapları doğramış. Bu aşamadan sonra uzun ve sıkıntılı bir süreç sonucunda iyi bir usta ile anlaşıp ciddi bir bedel ödeyerek aracı yaptırıp teslim aldım.

Şimdi burada dikkat çekmek istediğim konu; aracımın en ufak bir sorunu yoktu ve titiz olduğum için en ufak sorunda servise giden birisiyim. Aracımda en ufak bir sorun yoktu. Eğer bu sorun ben araç içinde iken olmasaydı kimse bu olayın durduk yere olduğuna inandıramazdı. Çünkü hiçbir sorun yok ve hiçbir masraftan kaçınmam ve kullanılacak parçalar hep orijinal kullanılır. Bu durumdaki aracımda durduk yere böyle bir sorun olması ihtimal dışı görünür. Fakat buna rağmen aracım büyük bir sorun çıkarmıştı.

Sonra düşündüm; eğer bir arkadaşım aracımı emanet isteyip bir yere gittiğinde başına gelmiş olsaydı duruma kim olsa inanmaz. Çünkü ben aracımı biliyorum, en ufak biz sorunu yok. Ama emanet alan arkadaşım açısından düşünürseniz de 4km yok gitti, aracı hiç zorlamadı, tamamen tesadüf eseri olay başına geldi.

Bu işin sonunda kimse kimseyi inandıramaz. Hadi çok iyi arkadaşım ve çok güveniyorum. Olan oldu bir kere, şimdi ne olacak. Ben sineye çeksem olmaz, arkadaşım sineye çekse olmaz. Çünkü ödediğim tamir bedeline piyasada gezen birçok araba satın alınabilirdi. Bu durumda arkadaşlık bile bitebilir.

Onun için; Mümkün ise kimseden emanet almayın, kimseye de aracınızı emanet vermeyin.

77 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

72

TurkTime · Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel altına konu açtı. 6 yıl

Simetri hastalarını rahatsız edecek tasarım-Land Rover Discovery

34 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TurkTime · Motorlu Araçlar Konu Dışı altına konu açtı. 7 yıl

Tavan Hariç Boyalı Cabrio... Beyin Yakan İlanlar...

12 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TurkTime · Tv Genel altına konu açtı. 7 yıl

2017 Sony Android TV Modelleri

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TurkTime · Biten Sıcak Fırsatlar altına konu açtı. 7 yıl

1kg Antep Fıstığı 23,90 TL EPTTAVM içerir

61 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

1

TurkTime · Depolama altına konu açtı. 7 yıl

Toshiba ve Servisi Aktepe Bilişim Hakkında

Toshiba' dan satın almış olduğum (lanet olsun keşke almasaydım) SSD diskimizde yaşadığımız sorun sebebi ile Toshiba servisine göndermeye karar verdim. Araştırmalarımda Aktepe Bilişim isminde bir servis olduğunu sorunumun orada çözüleceği bildirildi. Telefon ile yaptığım görüşmede tarafıma verilen Sürat Kargo anlaşma kodu ile ürünü gönderdim. Kargom 10-11 tarihinde servis personeli tarafından teslim alındığı kargo firmasından tespit edilmiştir. Aradan geçen süre içerisinde herhangi bir dönüş alamadım. 2 hafta sonra servisi telefon ile aradım. Telefona bakan çömez olduğu hiçbirşey bilmemesinden anlaşılan bir bayan Cengizhan isminde (Cihangir' de olabilir, çünkü söylediği anlaşılmıyor) birinin cep telefon numarasını veriyor. Telefon numarasını 2 gün üstüste defalarca aramama rağmen cevap veren yok. Birkaç gün sonra yeniden servis telefonunun arıyorum ki en az 6 kişi en fazla 15 kişi sırada oluyor ve telefonun açılması minimum 20 dakika... Telefona çıkan işi bilmeyen bayanla görüşme başlıyor. Ürünü gönderen ismi, ürünün gönderi tarihi, ürünü teslim alan kişi bilgisi dahi verilmesine rağmen bu şekilde yardımcı olamayacağını bildirerek seri numarası talep ediyor. Seri numarasını not almadığımı ama teslim alan ve teslim tarihi bilgisi dahi olduğunu söylememe rağmen yardımcı olamayacağını söylüyor. Bu görüşme yaklaşık 20-25 dakika sürüyor. Yardımcı olmak adına hiçbir çaba göstermeyen servis personeli bayan yüksek ısrarlarım üzerine HDD ile ilgilenen birim ile görüşüp telefon ile tarafıma bilgi vereceğini söylüyor (konuşmasından geçiştirmeye çalıştığı ve aramayacağı çok belli).

Sonuç; arayan soran yok......

Aradan birkaç gün daha geçiyor, her aradığımda en az 6 en fazla 15 kişi bekleyerek bağlanmaya çalışıyorum. Maalesef bağlanamıyorum, ya bağlanınca telefon kesiliyor. Ya da 15 kişi 20 dk beklememe rağmen 5 kişi bile azalmayınca vazgeçip kapatıyorum. En son Aralık ilk haftası yaptığım görüşmede daha ılımlı ve yardımcı olmaya çalışan bir bayan ile telefonda görüşüyorum. İsminin Gizem olduğunu söyleyen bayan ürünümün durumunu öğrenip telefon ile bilgilendireceğini söylüyor.

Sonuç; arayan soran yok.....

En son bugün sabah aradım, telefona yine bir bayan çıkıyor, çözüm alamayacağımı bildiğim için Servis müdürü, şirket müdürü ya da yöneticilerden birisi ile görüşmek istediğimi bildiriyorum. İsmimi alan bayan aktarmak için bekletip hattan düşürüyor. Yeniden arıyorum, bekleyen 10. kişisiniz. Beklesem en az 30 dakika.... Yeniden arayıp diğer dahililerden bağlanmayı deniyorum, maalesef sonuç yok. Firmanın Ankara ofisi olarak belirttiği telefon numaralarını arıyorum açan yok.

Şikayet etmek ya da çözüm bulmak için Toshiba.com.tr firmasının iletişim sayfasındaki numaraları arıyorum. Ses kaydından sonraki hangi dahiliyi tuşlarsanız tuşlayın hat kapanıyor.

Dünya' nın en iyi markalarından Japon Devi' nin Türkiye' de neden başarısız olduğunun bir kanıtı... Markaya üzülüyorum, AKtepe Bilişim ve TNB Bilişim daha da beter olurlar, öyle görünüyor. Ama olan Marka imajına oluyor.

Benim yaşadığım bu tecrübe Toshiba markasını almak isteyen, ya da servis işlemi yapmak isteyenler için belki bir yol gösterici olur. Tercihlerini buna göre şekillendirirler..

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TurkTime · Toshiba altına konu açtı. 7 yıl

Toshiba ve Servisi Aktepe Bilişim Hakkında

Toshiba' dan satın almış olduğum (lanet olsun keşke almasaydım) SSD diskimizde yaşadığımız sorun sebebi ile Toshiba servisine göndermeye karar verdim. Araştırmalarımda Aktepe Bilişim isminde bir servis olduğunu sorunumun orada çözüleceği bildirildi. Telefon ile yaptığım görüşmede tarafıma verilen Sürat Kargo anlaşma kodu ile ürünü gönderdim. Kargom 10-11 tarihinde servis personeli tarafından teslim alındığı kargo firmasından tespit edilmiştir. Aradan geçen süre içerisinde herhangi bir dönüş alamadım. 2 hafta sonra servisi telefon ile aradım. Telefona bakan çömez olduğu hiçbirşey bilmemesinden anlaşılan bir bayan Cengizhan isminde (Cihangir' de olabilir, çünkü söylediği anlaşılmıyor) birinin cep telefon numarasını veriyor. Telefon numarasını 2 gün üstüste defalarca aramama rağmen cevap veren yok. Birkaç gün sonra yeniden servis telefonunun arıyorum ki en az 6 kişi en fazla 15 kişi sırada oluyor ve telefonun açılması minimum 20 dakika... Telefona çıkan işi bilmeyen bayanla görüşme başlıyor. Ürünü gönderen ismi, ürünün gönderi tarihi, ürünü teslim alan kişi bilgisi dahi verilmesine rağmen bu şekilde yardımcı olamayacağını bildirerek seri numarası talep ediyor. Seri numarasını not almadığımı ama teslim alan ve teslim tarihi bilgisi dahi olduğunu söylememe rağmen yardımcı olamayacağını söylüyor. Bu görüşme yaklaşık 20-25 dakika sürüyor. Yardımcı olmak adına hiçbir çaba göstermeyen servis personeli bayan yüksek ısrarlarım üzerine HDD ile ilgilenen birim ile görüşüp telefon ile tarafıma bilgi vereceğini söylüyor (konuşmasından geçiştirmeye çalıştığı ve aramayacağı çok belli).

Sonuç; arayan soran yok......

Aradan birkaç gün daha geçiyor, her aradığımda en az 6 en fazla 15 kişi bekleyerek bağlanmaya çalışıyorum. Maalesef bağlanamıyorum, ya bağlanınca telefon kesiliyor. Ya da 15 kişi 20 dk beklememe rağmen 5 kişi bile azalmayınca vazgeçip kapatıyorum. En son Aralık ilk haftası yaptığım görüşmede daha ılımlı ve yardımcı olmaya çalışan bir bayan ile telefonda görüşüyorum. İsminin Gizem olduğunu söyleyen bayan ürünümün durumunu öğrenip telefon ile bilgilendireceğini söylüyor.

Sonuç; arayan soran yok.....

En son bugün sabah aradım, telefona yine bir bayan çıkıyor, çözüm alamayacağımı bildiğim için Servis müdürü, şirket müdürü ya da yöneticilerden birisi ile görüşmek istediğimi bildiriyorum. İsmimi alan bayan aktarmak için bekletip hattan düşürüyor. Yeniden arıyorum, bekleyen 10. kişisiniz. Beklesem en az 30 dakika.... Yeniden arayıp diğer dahililerden bağlanmayı deniyorum, maalesef sonuç yok. Firmanın Ankara ofisi olarak belirttiği telefon numaralarını arıyorum açan yok.

Şikayet etmek ya da çözüm bulmak için Toshiba.com.tr firmasının iletişim sayfasındaki numaraları arıyorum. Ses kaydından sonraki hangi dahiliyi tuşlarsanız tuşlayın hat kapanıyor.

Dünya' nın en iyi markalarından Japon Devi' nin Türkiye' de neden başarısız olduğunun bir kanıtı... Markaya üzülüyorum, AKtepe Bilişim ve TNB Bilişim daha da beter olurlar, öyle görünüyor. Ama olan Marka imajına oluyor.

Benim yaşadığım bu tecrübe Toshiba markasını almak isteyen, ya da servis işlemi yapmak isteyenler için belki bir yol gösterici olur. Tercihlerini buna göre şekillendirirler..

18 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

1