EasyCep’in İstanbul Yenisahra Optimum mağazasından 28 Şubat’ta Samsung Galaxy S23 Ultra marka telefonu satın aldım. Ürünü mağazaya giderek 1 gün sonra iade ettim. Firma incelemeyi tamamladı ve 4 Mart 2026 tarihinde SMS ile iademin onaylandığını, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kartıma yapılacağını bildirdi.

Ancak üzerinden 45 gün geçtiği halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

müşteri hizmetleri tarafı tam bir facia. sürekli oyalama ve aynı cevapları veriyorlar.

çözüm yok, müşteri desteği yok.

zaten bu konuda birçok insan mağdur olmuş.

kesinlikle bu firmadan uzak durun.