yaklaşık 1 yıl önce aldığım huawei matebook D16 2024 leptobumun ekranı kırılması dolayısıyla ücretli işlem için garantiye yolladım. Ürünüm 3 kez garantiye gitti ve 3ünde de ürün eksik yapılmış veya bozuk şekilde geldi aynı zamanda alt vidaları tam olarak oturmamıştı. Zannımca bu yüzden kasasında hafif bir yamuklukla geldi. Bu yüzden tekrardan garantiye yolladım. Garanti kullanıcı hatası diyerek 4500tllik bir ödeme talep etti bu yüzden tekrardan yollamadım. Tüketici hakem heyeti gibi şikayet edebileceğim bir yer var mıdır?