1 temmuz tarihinde hızlı market üzerinden, gri marketten alışveriş yaptım ve fişimi yollamadılar, gün içinde hızlı market canlı desteğe fişimi gelmediğini belirttim ve talep açtılar. 1 gün oldu yok, iki, üç derken 6 gün sonra şaka gibi bir fiş fotoğrafı gönderdiler. Talep açtırırken özellikle belirttim, tamamı görünen net bir fotoğraf istiyorum dedim(çok mu zor?) ama fotoğrafta gördüğünüz gibi fiş üzerinde market ismi dâhi görünmüyor.

Bunun üzerinde 7 temmuz yani yine gün içinde tekrar canlı desteğe bağlanıp, biraz isyan etmem sonucu(biz gönderdik daha gönderemeyiz diyorlardı şaka gibi!) tekrardan talep açtılar ve yine bekleme maceram başladı.

O gün üzerinden tam 8 gün sonra yani bugün maili kontrol ettim ve fiş gelmemişti. Tekrar canlı desteğe bağlanıp neden gelmediğini sordum, ilk başta yine size fişi gönderdik saçmalığını söylediler(müşteri hizmetleri). Dedim bana kayıt açıldı dendi yoksa açmadılar mı diye sordum 2 defa, ilkine başka cevap verme gereği duydular. Sonrası ise 2. Defa fiş çıkartılamadı, size fiş gönderdik(hâlâ onu fiş sayıyor deliricem) diyor.

Kendi fişimi istiyorum ve bir yığın uğraştım almakla ama yine de alamadım. Böyle bir hizmet olur mu?

Not:Btk'ya sikayet edilmiyormuş(bilmiyordum), Şikayetvar'a şikayet ettim ama takan olmadı. Başka nereye şikayet edebilirim?

Merhaba arkadaşlar. Bu ayın 4'ünde Türknet bağlattım ve bağlattığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. Gün içinde modeme reset atmak gerekiyor, internet bağlantısı kopuyor(reset atınca düzeliyor), İnternet çok yavaşlıyor. Modem ayarlarını kurcaladım ama olmuyor, ben bugün evdeyim yarın değilim yani evdekiler bu konulardan anlamazlar. Aboneliğimi ilk vakitten sonlandırırsam gereksiz faturalamadan kurulacağım(kurulum ücretini boşa aldılar, evim yeniydi yani çok kolay iş). Final haftam olduğu için en azından 1 hafta daha internet gerekiyor.

İnternetten baktığımda kurulum ücreti ödemek için ilk 1 ay, sözleşmeden bakınca 14 gün yazıyor. Sözleşme yapalı 12 gün oldu.

Bilgilendirir misiniz?

Merhabalar, VDSL2 kullanıyorum ve yapa altyapısında 12-15 mbps alıyorum. Netspeed'ten bakınca 700 metre, türknet bilgi kısmında 1257 metre mesafe var yazıyor lakin türk Telekom kapsama haritasına bakınca sokak başında bir şeyin olduğunu gösteriyor (saha dolabı sanırım lütfen onaylayın). Eğer bu saha dolabı ise beni neden 1257 mesafeli yere bağladılar? Neden netspeed sorgulamada 700 gösteriyor?