Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
E
@ekmelburak
çok beğenilen
En az 100 Beğeni Aldı
vefalı
En az 50 Mention'ı Yanıtladı
gececi
En az 100 Farklı Gece DH’deydi
geek
En az 250 Teknoloji Forumu Mesajı Yazdı
+2
2 diğer rütbeyi gör

2 takipçi
Özel Mesaj

Yüzbaşı
01 Aralık 2006
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
2 üye
Görüntülenme
Toplam: 60 (Bu ay: 1)
Fırsat Ekle
Gönderileri
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Konu Dışı altına konu açtı. 6 yıl

Hepsiburada ile olan sancılı dizüstü bilgisayar sürecim

Macera şöyle başladı:

26 mayıs Pazar günü uygun fiyata düşürdükleri için bir süredir almayı düşündüğüm satıcısı hepsiburada olan dell vostro 5481 dizüstü bilgisayarı gece 02 civarı sipariş verdim. Hepsiexpress ile ertesi gün aldım ve ubuntu ile geldiği için orijinal lisanslı aldığım win10 pro yu yüklemeye başladım.

Aslında ürünü, hepsiexpresden gelen elemanın önünde açmış ve tamam sıkıntı yok demiştim ama sonrasında win10 yüklerken touchpad in asimetrik olduğunu fark ettim. Biraz daha inceleyince touchpad klavye arasındaki bölgenin bombe olduğunu fark ettim. Sonrasında o bölgeye bir cetvel koyduğumda ortadaki bombelikten ötürü cetvelin bir kenardan 1 cm kadar yukarıda kaldığını da görünce cihazı iade etmeye karar verdim.

Hepsiburada yı aradığımda telefonda konuştuğum kişi cihazı açtıysam belki iade de sıkıntı olabileceğini söyledi ama ne yazık ki net olarak bir şey söylemedi ve neticede ben cihazı 27 mayıs pazartesi günü iade başlığı açarak aldığım sürat kargo takip numarası ile hepsiburada ya geri kargoladım.

Kargo 2 gün sonra yani 29 mayıs Çarşamba HB ye ulaştı. Bundan 2 gün sonra yani 9 günlük ramazan bayramı tatili öncesi 31 mayıs Cuma günü HB dedi ki; cihazı açmışsınız program yüklemişsiniz iade alamayız, ayrıca cihazınızda fiziksel bir arıza görmedik cihazı geri gönderiyoruz. (gayet ayrıntılı tarif etmiştim, zaten iade almayacağız diye hiç bakmadıklarını düşünüyorum.)
Tabi ben küplere binip netten biraz araştırınca HB nin tavrının yıllardır böyle olduğun öğrendim.

Neyse devam edeyim. HB geri gönderiyoruz dedi ama ne Cuma ne cumartesi ne de yarım gün mesai olan arefe pazartesi günü cihazı kargoya vermedi. Ben Bayram ertesi Cuma günü kargoya verilmesini beklerken ve bu arada sürekli müşteri hizmetlerini arar dururken cihaz ancak 10 haziran günü gebze HB den sürat kargo ile yola çıktı ve ne yazık ki muhteşem sürat kargo ile üsküdara kadar olan 40 km yi beş günde gelebildi ve 14 haziranda elime ulaştı.

Neticede 27 mayısta iade talebi ile gönderdiğim cihaz 19 gün sonra bana geri geldi.

Ne yazık ki HB nin call centerındaki arkadaşlar baştan net olarak iade edemezsiniz ancak arıza var diyorsanız dell den değişim raporu alın deselerdi bu 19 günlük sıkıntılı süreci yaşamayacaktım ama daha sıkıntılı süreç bitti sanmayın.

Olayın Dell tarafı muhteşemdi. 14 haziran Cuma günü 11 civarı cihazı alır almaz Dell i aradım. Benden sadece mail ile e-faturayı ve cihazın resimlerini istediler. 2 saat sonra da cihaz arızalı haklısınız deyip değişim raporunu gönderdiler ve tabi ben kaybettiğim 19 gün için bir daha kahroldum.

Gelelim HB ile olan 2. Raunda;

Aynı gün HB den ikinci bir iade takip numarası alıp ne yazık ki yine sürat kargo ile HB ye cihazı 2. Defa kargolamış oldum. Yalnız bu aşamada şöyle sıkıntılar yaşadım. Birincisi HB hesabım bölümünde elimdeki değişim raporu pdf sini yükleme ekranı problemli sadece jpg resim kabul ediyordu. Tekrar müşteri hizmetleri ile konuşup durumu izah ettim ve neticede hem iade başlığı altında değişim raporunun jpg halini yükledim, hem müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine whatsapp hattına pdf yi attım, hem de pdf yi basıp cihazın kutusuna koydum. Neticede kargo 17 haziranda HB ye ulaştı ve 18 i Salı gününde HB den cihaz elimizde maili aldım. Fakat 21 haziran Cuma günü olduğu halde hiç ses çıkmayınca HB call center aramalarım tekrar başladı. En büyük sıkıntı call center da her seferinde farklı kişilere durumu izah etmek her çalışanın aynı hassasiyette olmaması ve ne yazık ki tamam dosyaya not düştük yaptık ettik deyip süreci iyileştirmek adına bir şey yapmamaları.

İş bu raddeye gelince mevzuyu özetler şekilde twitter dan şikayet var dan yazdım. Bütün bu mücadele sonrasında sosyal ağlar müşteri temsilcisi bir bayan 24 haziran pazartesi günü (sanırım Büşra hanım idi) bana ulaştı. Dosyayı devraldığını çözeceğini söyledi ve net olarak söylemese de incelemenin unutulduğu için aksama olduğunu söyledi (cihaz 1 hafta boşa bir köşede beklemiş yani). Ayrıca bütün bu sıkıntılı sürece dair özür mahiyetinde 100 tl hediye çeki tanımladı.

Fakat o da ne 26 haziran Çarşamba sabah HB den gelen mesaj evlere şenlik niteliğindeydi: Cihazın kutusunda değişim raporu bulunamadığı için tarafınıza tekrar kargolanmıştır. Kimse kusura bakmasın ama bu kadar embesillik olmaz. Sisteme jpg olarak yüklemişim, HB nin talebi üzerine whatsapp hattına pdf göndermişim, kimse bir şey demediği halde kutuya basıp koymuşum. Tamam kutudakini görmediniz kaybettiniz hiç mi yazışmalara notlara bakmıyorsunuz. Ben salak mıyım da değişim kağıdı olmayan cihazı göndereyim. Hadi savrukluğunuzdan bu 3 yoldan size gönderdiğim iade formunu göremediniz niye zahmet edip arayıp kutudan form çıkmadı tekrar gönderin vs demiyorsunuz. Tam çıldırmalık durum.

Tabi hemen telefona sarıldım konuştum tekrar sisteme yükledim vs vs sonrasında konuştuk ve dediler ki biz cihazı kargodan geri çekelim. Peki çekebildiler mi? Tabi ki hayır. Cihaz evime dağıtım yapan sürat kargo şubesine kadar geldikten sonra geri HB ye gitti ve 29 haziran da 3. Kez HB ye ulaştı. Birkaç günlük bekleyişin ardından daha önce konuştuğum sosyal ağlar müşteri temsilci bayan 1 Temmuz da aradı ve ürünün değişiminin onaylandığını ancak yeni ürünün şu an ellerinde olmadığını istersem HB stoklarına girmesini bekleyebileceğimi istersem para iadesi alabileceğimi söyledi. Tabi ki 26 mayısta bilgisayar alıp 35 gün beklemiş biri olarak para iadesi talep ettim. Aynı gün iade geldi ve bu çok sıkıntılı süreç bitti.
5 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 2
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Sony altına konu açtı. 9 yıl

xperia Z: GPS arızası ve enteresan çözümü

GPS sıkıntısı ve enteresan çözümü

şöyle bir tecrübemi paylaşmak istiyorum, benzer sıkıntı yaşayanlar varsa işlerine yarayabilir.
cihazı 2013 mayısdan beri kullanıyorum. bu dönemde bir sefer karşıdakinin sesini aldığımız ahizede ses problemi olduğu için servise gitti geldi. 6 ay kadar önce de arka kapak açıldığı için bir telefoncuda yapıştırttım. tekrar açılmaya başlayınca kurcalarken telefonun içinden boşta ince bi vida görüp sakladım. bu dönemde de gps çalışmamaya ve yandex veya google haritalarda yer bulamamaya başladı. netice olarak arka kapak tekrar çok gevşeyince telefoncuya gittim vidadan bahsettim. zaten gözle bakılınca da 2 tane ince vida yerinin boş olduğu görülüyordu. elimdeki ve bir tanede kendisinin verdiği vida ile bu iki boş yuvayı vidaladı. ve neredeyse telefon değiştirme sebebi olacak GPS problemim tamamen çözüldü. ya bu vidalar gps anteni görevi görüyordu yada bir devrenin tamamlayıcısı idi bilemiyorum ama işlem sonrası herşey normale döndü.

(bu arada akla, servise ilk gittiğinde vidalardan biri eksik mi takıldı sorusu geliyor tabi)
4 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · FIFA Serisi altına konu açtı. 9 yıl

fifa alıyorsanız asla deluxe/super deluxe almayın

bu sene fut oynamayı düşündüğüm için fifa 16 yı ilk çıktığı günlerde aldım. alırken de super deluxe edition kiralık oyuncu veriyor haftalık paket veriyor diye kanıp 180 tl vereceğime 300 tl verip super deluxe edition aldım...

her hafta pazartesi paket veriyor ama verdiği paket 15k lık jumbo premium gold pack. (oyun çıktığından beri 30-35 hafta oldu hiç para edecek adamda çıkmadı zaten). bunun dışında verdiği kiralık adamlar 5-10 maç sonunda bitip gidiyor zaten.

netice olarak şişirilmiş bir reklam ile super deluxe edition satıyorlar ama hiçbir işe yaramıyor. haftalık paket, rare/jumbo rare player pack filan olsa belki değer ama seneye de benzer şartlarda olursa kesinlikle tavsiye etmem..
5 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · FIFA Serisi altına konu açtı. 10 yıl

15 günlük black friday i bekleme ve oyuncu transferi süreci

15 günlük black friday i bekleme ve oyuncu transferi sürecim şöyle gerçekleşti.

15 gün önce sattıklarım:

neymar:500k
suarez:430k
de gea:120k
ramos:130k
iniesta:100k

bu arada niyetim bale almaktı ve 15 gün önce fiyatı 600k idi

en son dün gece daha fazla beklemeyip bale ile beraber sattıklarımı geri aldım:

neymar:300k
suarez:400k
de gea:65k
ramos:75k
iniesta:60k

ve en önemlisi bale:270k

hatta şöyle bir kardan zarar durumu oldu , bale çarşamba günü 190k ya kadar inmişti cuma sanırım black friday isteneni vermeyince tekrar yükseldi ama netice olarak
diğer oyuncuların ve bale in düşen fiyatları bale in parasını fazlasıyla çıkarmış oldu.
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Bulaşık, Çamaşır ve Kurutma Makinaları altına konu açtı. 10 yıl

hoover kurutmalı çamaşır makinesi koku yapıyor mu

bu ara baya bir araştırdım kombine cihazları . ancak hem lg hem electrolüx için kurutma sırasında plastik kokusundan bahsedilmiş. hoover da hiç böyle bir bahis yok. kullananlar bir yorumda bulunursa sevinirim.
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Sony altına konu açtı. 10 yıl

xperiz z için stock 4.4.4 tr rom linki aranıyor

arkadaşlar xperia z için elinde stock 4.4.4 tr rom linki olan varsa paylaşabilr mi.
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Konu Dışı altına konu açtı. 10 yıl

tazemasa.com dan ücretsiz indirim kuponu

arkadaşlar 7 nisan a kadar tazemasa.com dan 70 tl veya üstü bir alışveriş yaparsanız geçerli 25 tl lik indirim kodu:

LmX94bYS83

kullanana hayırlı olsun.
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Sony altına konu açtı. 11 yıl

Xperia Z için 4.4.4 (10.5.1.A.0.283) stok tr rom u yayınlayan yok mu

bir arkadaşın paylaşımı var ama tr romu değil anladığım kadarıyla. tr için yayınlanan stok Xperia Z 4.4.4 (10.5.1.A.0.283) romu yayınlayan olursa sevinirim...
6 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Sony altına konu açtı. 11 yıl

Xperia Z için 4.4.4 (10.5.1.A.0.283) stok tr rom u yayınlayan yok mu

bir arkadaşın paylaşımı var ama tr romu değil anladığım kadarıyla. tr için yayınlanan stok Xperia Z 4.4.4 (10.5.1.A.0.283) romu yayınlayan olursa sevinirim...
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
E
ekmelburak (ekmel burak ozsenel) · Sony altına konu açtı. 11 yıl

niye kitkat sonrasi doğrudan arama kisayolu resimsiz

Telefonum xz ama arkadaşimda z2 var . eskiden doğrudan arama kisayolunu ana ekrana eklediğimizde kişinin rehber resmi varsa kisayol da resimli cikardi. Ama şimdi her turlu yolu denememe rağmen kisayollar resimsiz cikiyor. Bilen çözen varsa beri gelsin.
1 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: İstanbul,Üsküdar
Meslek: doktor
İlgi Alanları: F1 , tenis, elektronik, internet
Forum İmzası:
Ölüme nişanlıydım dünyaya geldiğimde, annem babam mutlu, bende göz yaşı...
Resimler
https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fb5%2f0e%2fe6%2fb50ee66bc5bf718859a0b40eabed73b6.jpeg&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fb4%2f65%2f2b%2fb4652bb0e750ea018f827d2284155bb9.jpeg&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f33%2ffc%2f33%2f33fc33d62ff945945533b35328df6837.JPG&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fd2%2f55%2f78%2fd25578b197e3d1e0751486d2f5501a1d.jpg&t=1&text=0&width=87 https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f96%2fee%2f7c%2f96ee7c32784164c2fb33c5fa277b1274.jpeg&t=1&text=0&width=87 13 Galeride Göster
Sistem ve Tercihleri
Bilgisayar
Notebook
Otomobil
Mazda
Mobil cihaz
Sony
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 2 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 2 yıl
Mesaj Sayısı: 791
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 817
İkinci El Bölümü Mesajları: 15
Konularının görüntülenme sayısı: 4.765 (Bu ay: 160)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 148 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Oyun
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum