T

Teğmen
04 Kasım 2019
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
3 üye
Görüntülenme
Toplam: 236 (Bu ay: 1)
Gönderileri

Aracım durur vaziyette ve ayağım frendeyken direksiyonu sağa sola çevirince videodaki gibi tık-tık şeklinde ses geliyor, ayağımı frenden çekip denediğimde ise ses falan kalmıyor. Disk ya da balatalardan böyle bir ses gelebilir mi gelirse sebebi nedir acaba bilgisi olan varsa paylaşabilir mi? Disk balata orijinal ve 10bin km oldu henüz. Araç giderken frene basıp sağ sol vs yaptığımda da ses falan gelmiyor, sadece hız 0km ve ayak freni basılıyken direksiyonu oynatınca geliyor.



video dhde gözükmüyor sanırım



Arkadaşlar sıfır araba alacaktım bu sefer otomatik olsun dedim bütün kötü yorumlara rağmen gittim dsg aldım :) 2-3 gündür kullanıyorum ve bir kaç farklı durumda sesler duyuyorum ve daha önce hiç dsg kullanmadığım için normal mi değil mi hiç bilmiyorum o yüzden foruma yazıp bilgi almak istedim.


  1. P modundayken vites üzerindeki düğmeye bastığımda kadranların anahtarın takılı olduğu kısımdan tık tık tık ses geliyor ve her düğmeye bastığımda oluyor. P dışında hiçbir konumda olmuyor.
  2. Hafif eğimli yerde park ederken tavsiyeler üzerine N konumunda yükü frenlere bırakıyorum daha sonrasında P ye alırken 'tak' diye bir ses geliyor.
  3. Bazen R ye alırken de bu tak sesini duyuyorum.
  4. Kasise girerken eğer camlarım açıksa 'çıkı çıkı' bir ses geliyor.
  5. Ayrıca bu dsg yokuşta geri kaçırma yapabiliyor mu? 1-2 defa kaçırdı neyseki arkam boştu patlamadık.


Bilen kullanan birileri cevap verirse çok sevinirim paranoyak oldum 2-3 gündür. Servise götürmeli miyim acaba?

Arkadaşlar yaşamış olduğum durumu paylaşacağım, daha çok kişiye ulaşıp n11in ne kadar müşteri yanlısı(!) bir firma olduğunu gösterebilmek için konuyu desteklemenizi rica ediyorum.


7 mayıs tarihinde n11 mağazası olan cepekspress firmasından kardeşime eğitim maksatlı iPad Air aldım. Cihaz geldi, kutusundaki jelatinde çizikler mevcuttu, ayrıca cihazda açık durumdaydı, ekrana dokunur dokunmaz merhaba diye başlayan ayarlama ekranı geldi. Sorun etmeyip kardeşime verdim ve kullanmaya başladı fakat office programları konusunda yetersiz kaldığını, ihtiyacı olan işleri halledemediğini, bilgisayarın daha uygun olacağını söylemesi üzerine iade etme kararı aldık. Satıcı ile görüştüğümüzde ürünün açılıp test edilebileceğini, zarar verilmediği taktirde iade alınacağını belirtmişti. Fakat iade için gönderdiğimizde 'açılmış, kullanılmış' diyerek reddetti. Hemde 4 kez. Sürekli mevzuata göre uygun değil deyip reddettiler ki böyle bir mevzuat yok. Bu süreçte n11 ile de iletişimdeyim, mağazanın ürünü servise yollayacağını söylediler fakat ürün servise değil bana geri yollandı. 50 kilometre yol giderek Apple yetkili satıcına cihazı gösterdim, ÖLÜ PİKSEL mevcut dediler ve servis raporu verdiler, imzalı kaşeli. Bu belge ile iade işlemi başlatabilirsiniz dediler. Satıcıya ilettim belgeyi, kabul etmeyiz dediler. 'iade için uygundur' yazmasını istiyorlarmış. servisle görüştüm böyle birşey yazmasına gerek olmadığını, apple cihazlarda bana verilen belgenin yeterli olduğunu söylediler ancak cepekspress mağazası anlamamakta ısrarcı olmaya devam etti.


Mevzuatı(!) bahane ederek cayma hakkımı kullanmama izin vermediler, yetmezmiş gibi bir de servis raporunu kabul etmiyorlar. Hak hukuk almış başını gidiyor.


İsterseniz thh'ye verin, iade almayacağız, ürün aktif edilmiş diyecek kadar da seviyesizler.


Sizden tek ricam konuyu öne çıkaralım, insanlar görsün benim düştüğüm hataya düşmesinler.


Tüm belgeler ile n11 e defalarca şikayet kaydı oluşturdum, hiç destek olmadılar.



Şikayetimi tüketici hakem heyetine ilettim, er ya da geç hakkımı alacağıma eminim fakat pandemi döneminde bu ekonomik koşullarda 5bin liralık param bunların elinde kaldı. iyice zora soktular.



4 kez reddedildi

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http://store.donanimhaber.com/7b/30/4b/7b304bce40c9d2958113b2eef8f26f85.png&t=0&width=480&text=1


Cayma hakkı kapsamında iadeye uygun değilmiş(!)

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http://store.donanimhaber.com/f8/cf/fc/f8cffcba859abafd4a2f2edf7f94a844.png&t=0&width=480&text=1


Bu da en başında verdikleri cevap


https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http://store.donanimhaber.com/d1/34/a1/d134a16ec3ea832793307c209e8af774.png&t=0&width=480&text=1


Bu da servisten aldığım raporun açıklama kısmı


https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http://store.donanimhaber.com/87/9d/a1/879da1afb9ac4d9a0cbaa56824d8cf27.png&t=0&width=480&text=1




EDIT: 2 AY SONUNDA THH BENI HAKLI BULARAK PARA IADESI KARARI VERDI.


EDIT: THH IADE KARARI VERMESINE RAĞMEN KARARI N11 E ILETMEMIN UZERINDEN 3 HAFTA GECMESINE RAGMEN HALA DONUS BILE YAPMADILAR.



BÖYLE REZİL TİCARET AHLAKI OLMAYAN BİR ŞİRKET DAHA GÖRMEDİM. BUGÜN SON KEZ N11i ARADIM HALA IADE ILE ILGILI BILGI VERMEDİLER. GÜN İÇİNDE ABUKATIMA VEKALET VERİP İCRA İŞLEMLERİNİ BAŞLATACAĞIM.

Hakkında
Konum: İstanbul, Beylikdüzü
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: dün
Son Mesaj Zamanı: 3 hafta
Mesaj Sayısı: 220
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 591
İkinci El Bölümü Mesajları: 23
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 122)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 669 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Sıcak Fırsatlar
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.