Arkadaşlar selamlar. Bundan yaklaşık 2 ay önce 300-250₺ arası bir bütçem vardı ve bir klavye almak istiyordum. Trust GXT 890 Cada almaya karar verdim ve klavyenin en ucuz d&r da olduğunu fark ettim. Babama söyledim ve buradan alabileceğimizi söyledim. Kendisi de ben de d&r ın müşteri memnuniyeti konusunda bizi üzmeyeceğinim farkındaydık. Her neyse, klavyenin d&r (sitesi) üzerindeki fiyatı 331₺ idi (50 küsür de kuruşu var) o dönem yaptıkları 300₺ ve üzerine 30₺ indirim kuponu kampanyasına katıldım ve klavyeyi 301 TL ye aldım. Sitesinde 3 ila 5 iş günü içinde kargolanacağını söylediler. Tamam dedik 5 gün bekledik. Hala kargolanmadığını söylediğimiz zaman bize KLAVYENİN STOKTA OLMADIĞINI, GELECEĞİ ZAMAN GÖNDERECEKLERİNİ, söylediler.

Adamlar resmen bana stokta olmayan ürünü satmış ve paramı da almıştı iade etsem edebilirdim ama o zamana göre çok ucuza almıştım ve iade etmek istemiyordum. Bekledim, hemde 20 günden fazla... en son klavye geldi, ve bilin bakalım ne oldu?

KLAVYENİN TOPLAM 17 TUŞUNDA IŞIK SORUNU vardı. Bu ışıklar sadece beyaz yanıyor, ne kapatılabiliyor, ne renk değişiyor ne de modlara tepki veriyordu. Tekrardan d&r ı aradım, klavyenin bozuk olduğunu, tamir veya değişim olmasını istediğimi söyledim. Bana tamamdır deyip yapılması gerekenleri yaptırdılar. Sonrasında 20 iş günü süre verdiler tamir için. Yaklaşık 20 normal gün sonra tekrar aradım ve kesin olarak 9 aralığa tarih verdiler. Ve ne mi oldu ? Klavye 9 aralıkta da elimde değildi.

10 Aralıkta tekrar aradım. Klavyenin durumunu sorduğumda klavyenin durumunu bilemediklerini, stokta olması durumunda bana klavyenin “YENİSİNDEN” gönderiliceğini söylediler. Doğal olarak sevindim, artık klavyeye ulaşabilecektim.

D&R üzerinden herhangi bir mail geldi mi diye kontrol etmek istedim, orada bir mail gözüme ilişti, “D&R iade talebi” mail in içeriğinde klavyeye ödenen miktarın geri verileceği ve bu işlemin 3 iş günü felan sürebileceği söyleniyordu. Belki dedim formalite icabıdır, iade değildir bu dedim ama bugün itibariyle paramı kartıma geri yolladılar.

Koskoca 2 ay beni bekletip elime hiçbir şey verip geçiştirdiler. Demek istediğim mağazalarına bir lafım yok fakat D&R ın sitesinden alışveriş yapacaksanız 2 hatta en az 5 kere düşünmenizi öneririm. Aksi taktirde benim gibi olaylar yaşamanız hiç de olasılık dışı değil...

İyi günler, sizlerin başına gelmemesi dileğiyle...