merhaba 1 yıl önce aldığım rog bilgisayarımda ilk günlerde başlayan ancak çok nadiren olduğu için üstüne düşmediğim donma problemi mevcut

chrome üzerinden ya da netflix amazon prime uygulamaları üzeirnden video izlerken başıma geldi hep herhangibir video ilk başlarken ya da bittiğinde bilgisayar tamamen donuyor hiçbir komuta cevap vermiyor klavyede olan rgb aydınlatma bile o an hangi renkte ise orda kalıyor renk değiştirmiyor tek yapabildiğim güç düğmesine uzun basarak bilgisayarı kapatmak oluyor.

neye göre olduğunu çözemedim zira bilgisayarı ilk açtığımda herhangibir video başlatırken de olabiliyor saatlerce kullandıktan sonrada olabiliyor bunun dışında herhangibir sıkıntı yok oyun performansı vbinde.

bilgisayarı ilk aldığımda w10 yüklemiştim onda başıma geldi temiz kurulumla w11 yükledim sorun devam etti tarama programlarında herhangibir sorun algılanmıyor.son zamanlarda sıklığı arttığı için çözüm arıyorum araştırmamda daha önce buna benzer bir sıkıntı yaşayan bulamadım.önerisi ya da sorunun kaynağına dair fikri olan varsa yardım beklkiyorum.

cihaz linki

trendyol.com

ASUS Rog Strix G17 G713ıe-hx021 Amd Ryzen 7 4800h 16 Gb 512 Gb Ssd Rtx3050ti 144 Hz Freedos 17.3 Fhd Fiyatı, Yorumları - TRENDYOL

https://www.trendyol.com/asus/rog-strix-g17-g713ie-hx021-amd-ryzen-7-4800h-16-gb-512-gb-ssd-rtx3050ti-144-hz-freedos-17-3-fhd-p-132067929